Kend de typer og former for erhvervskommunikation, at være i stand til at bruge den taktik forhandlinger - det er den kompetence moderne succesfuld mand.
Forretning forhandlinger - er den form for virksomhed kommunikation, som har til formål at finde løsninger (løsning udvikling) spørgsmål acceptable for alle parter.Forhandlingerne
virksomheder adskiller sig på flere måder: a) formel - uformelt;b) ekstern - intern.
forhandlingsproces består af tre faser: 1. Forberedelse til forhandlinger.2. forhandlinger.3. Analyse af resultaterne af gennemførelsen af aftalerne.
tærsklen til forhandlinger er at definere deres egne interesser, at formulere det tilsigtede mål er resultatet af forhandlinger.Du skal spekulerer på, hvad i tilfælde af divergerende interesser med din partner kan gøre.Analyse af den kommende samarbejde vil specificere formålet med forhandlingerne.
spørgsmål, som område foregår erhvervslivet forhandlinger.Forhandlingerne om dens område gør det muligt at udstyre rummet på en sådan måde at bruge ikke-verbale kommunikationsmidler, den psykologiske fordel af muligheden for at spare, bruge rådgivning af hans personale eller leder.
Forretning taler på fremmed jord er ikke tilladt at blive distraheret, hold oplysninger ikke være ansvarlig for tilrettelæggelsen af forhandlingerne, for at undersøge hans opførsel partner "i de indfødte vægge."
Som forberedelse til forhandlingerne, der er nødvendige for at indsamle oplysninger på den modsatte side.Hvad er formålet med og interesser i denne virksomhed?Hvad er virksomheden (i form af professionalisme, social status, økonomisk status)?Er der nogle forhandlinger med denne partner, som forlod et indtryk?Hvilke emner kan forårsage en konfrontation på den modsatte side?Hvilke oplysninger har den næste mand?Hvilke andre ressourcer til gennemførelse af den påståede beslutning?Disse og andre spørgsmål giver en god analytisk udgangspunkt ddlya effektiv forhandling og partnerskab.
kan forekomme Forhandlingsprocessen grund af uventede konflikter uenigheden.Kommunikative færdigheder indebærer forhandling, idet der tages hensyn varierende grader af konflikt parter.Hvis vi nærmer os forhandlingerne i form af konfrontation (en sejr og intet andet), så konflikten vil stige.Hvis du vælger som grundlag for at forhandle et partnerskab (dvs. fælles analyse af problemerne og finde en gensidigt acceptabel løsning), derefter reduceres konflikt, behovene hos alle parter er tilfredse.
art erhvervskommunikation kræver brug af specifikke strategier for samarbejde med partnere i forhandlingerne.Hvis du ønsker at argumentere, undervise, retfærdiggøre deres handlinger, at overbevise, at argumentere, at insistere, at provokere, at ignorere, ironisk, da uden tvivl, er din strategi med henblik på konflikten.Hvis du er interesseret i et samarbejde og opnå en win-win-løsninger, vil du blive stille spørgsmål for at finde ud udtalelse fra samtalepartner, at fastslå de faktiske omstændigheder, skal du bruge "Jeg-besked" til at lytte opmærksomt, at argumentere til gavn.
adfærd i forhandlingerne kan bygges som følger: motivation følgesvend, at få information, kommunikation, motivation til at gribe ind, selve beslutningsprocessen.
sidste fase af forhandlingerne - konsekvensanalyse - vil drøfte følgende punkter: der bidrog til succesen med at kommunikere årsagerne til de opståede vanskeligheder og måder at overvinde dem, noter som forberedelse til de samtaler, uventet adfærd partnere vellykket strategi.En sådan "debriefing" skaber kunst erhvervskommunikation, bidrager til yderligere etableringen af forbindelserne med partnerne.
