amerikansk, leder af den britiske modehus, for deres børn, og markedsføring af en ny generation af forbrugere.
Grundlagt i 1856, det britiske firma Burberry blev berømt under Første Verdenskrig, hvor begyndelsen af sømmen på skyttegrav hær ordrer.Senere skyttegrav omdannet til civilt tøj, men indtil 1990'erne forbrugerne Burberry forbundet primært med baggy kapper.I slutningen af XX århundrede begået selskabets ledelse sig til at skabe en global modebrand.I sommeren 2002 har virksomheden blev børsnoteret.
amerikanske Angela Ahrendts ved roret i Burberry startede for syv år siden.Under hendes ledelse, er salget steget mere end fordoblet, og nåede $ 3000000000, selskabets kapitalisering steget med 300%, drastisk ændret vifte af produkter, begyndte erobringen af nye markeder - Kina, Dubai, Indien, USA.Det Ahrendts blev først aktivt fremme dyre designer tøj i sociale netværk.I dag mærkets 12 millioner fans på Facebook og 1 million tilhængere på Twitter.52-årige Ahrendts tager 45. plads i verden rangordning af de mest indflydelsesrige kvinder ifølge Forbes.Hun er gift og har tre børn.
Først spørger vi, hvad det er, for os, ikke er til stede ved konkurrencen?For det første, vi er britiske.For det andet, vi er "ude" af forbjerget.Tredje, alle de store mærker er styret af generering af årgange.Vi besluttede at gøre sin målgruppe årtusindskiftet generation, med fokus på den nye økonomi.
Med [begrænsede] ressourcer, vi indså, at, der arbejder på internettet, kan det være 10 gange mere.
Med flere unge forbrugere, vi talte deres sprog - sproget i elektronisk kommunikation.Det faktum, at jeg selv har tre teenagebørn, hjælp mig gøre det bedre.
Elektronisk kommunikation er blevet en katalysator for omdannelsen af virksomheden.
Vi hyret et hold af unge marketingfolk - samme alder som vores mål forbrugerne.Derfor er vi nu i markedsføringen er foran de fleste af de luksusmærker.Virkeligheden er, at i dag, kan marketing service ikke fungere uden en stærk partner inden for teknologien.Nu forsøger vi at kombinere den operationelle forvaltning af marketing, IT og elektronisk kommunikation.
Vi kalder os selv ved elektronisk kommunikation.På vores hjemmeside kommer flere besøgende end i alle butikkerne i brandet sammen.
I samarbejde med teknologivirksomheder, begyndte vi at implementere begrebet "detail teater" - at udsende lyd og video-skærme i hver butik mærke giver sælgere adgang til vores verdensomspændende samling gennem iPads.Kunderne kan slutte sig til os for at opleve de vigtigste øjeblikke i udviklingen af brandet, og de kan købe ting fra verden kollektionen leveret inden for 6-8 uger.
hele holdet var ivrig.Jeg fortalte mine kolleger, at jeg ikke ønsker os at have mistet den magiske iværksætterånd.
Vi fortalte dem [personale]: Vi skriver ikke en ny bog, vi skriver et nyt kapitel i den store historie af brandet.Dette mærke overleve os alle, og vores job - for at gøre det relevant, for at holde det sundt, at have noget at formidle til den næste generation.
Jeg siger altid først: "Hvad føler du?" - Og så senere: "Overrask mig med fakta."
Det er sjovt.Christopher [Bailey, kreativ direktør for Burberry] fra Yorkshire, og jeg er fra en lille by i Midtvesten, Indiana.Vi mødtes på Donna Karan i luksus ... Vi kinda landing i en luksus selskab.Vi følte, at en person er fanget i det eksklusive, føles ubehageligt.Nå, du ved, de siger, folk ser, tror, du ikke fortjener at være her.Så vi føler det selv.
Da jeg kom til Burberry, var vores direktør for informationsteknologi siddende, så at sige, i slutningen af bussen, det var bare en tjeneste supportteam.Jeg fortalte ham, er du nødt til at skifte plads frem, fordi vores konkurrenceevne afhænger af, hvordan vi bruger informationsteknologi.
Burberry Tidligere i kun 10% af de ansatte var tilsluttet bonus program eller ejede aktier i selskabet.Men hvis du ønsker at være demokratisk, er det nødvendigt at bringe det op til alle.Det stævner.
Vi har simpelthen vælte den traditionelle hierarki, og så vi [ledere] har bygget kommunikation med hinanden i hele virksomheden viste, at den kreative ledelse - er kommet for at blive.
[For at starte websted] vi havde brug for en lyd.Vi spurgte os selv: hvad lyder vores brand?... Og nu har vi en musik direktør, der er på udkig efter os unge nezamylennye britiske gruppe.... Dette er vores eksklusive indhold.Hvad vi gør - det er hovedsageligt et virtuelt socialt netværk.
omsætning og resultat - det er for mig den sidste fase af spillet.
Vi gjorde Burberry Skræddersyede er ikke at tjene penge, og det gjorde vi Burberry Acoustic ikke at tjene penge, og det gjorde vi Art af Trench - platformen sociale medier - ikke at tjene penge.Alt dette gør vi for at tiltrække købere til mærket.
Når en celle Burberry vil foreslå, at nogen gøre en god gerning, vi forstår, at deres job er godt gået.(På velgørende program)
hele virksomheden liv, jeg har ikke brug for nogen mand.Jeg glemmer som administrerende direktør i fem år, men hendes mand og børn aldrig lade mig glemme.
Alexander Ilyin-Tomic
Foto kilde: buduaar.ru
Artikler Kilde: forbes.ru
