menneskelige faktor i ledelse - dette medfører forstyrrelser, der er forårsaget af det misforhold mellem psykofysiologiske statslige og kvalifikationskrav.
menneskelige faktor i kvalitetsstyring, klassificering af menneskelige fejl og analyse af fejlagtige handlinger
I analysen fejlene af den menneskelige operatør af teknologiske systemer afsat 4 slags fejlagtige handlinger: passere den krævede handling, brud på ordren (permutation) handling, automatiskGentag handlingen, der i den indledende opfyldelse ikke førte til det ønskede resultat, og implementeringen af en ny aktion, utilsigtet etableret algoritme.
Afhængig af arbejde, kan der opstå fejl på niveau med kompetencer på niveau med de regler og niveauet af viden.
menneskelige fejl eller fejltagelser, typisk for at køre færdigheder (uopmærksomhed)
tilstand fejl under arbejdet på niveauet af færdigheder - en mangel på opmærksomhed.Fejl i drift færdigheder - er dybest set tilladt under udførelsen af handlinger, herunder fejl og mangel på opmærksomhed eller koncentration.
menneskelige fejl eller fejltagelser, typisk for at køre regler
Siden gennemførelsen af aktiviteter i form for fortolkning af reglerne kræver anvendelse af formlen ", hvis - så", en almindelig fejl er forkert fortolkning.Mennesket kan ikke fuldt ud forstår eller forkert bestemme tilstanden af udstyret eller anlægget kræver en bestemt reaktion.
menneskelige fejl eller fejl, der er typiske tilstand af viden
aktiviteter, der udføres i den tilstand af viden, kræver diagnosticering og løsning af problemer.Rettigheder kræver en betydelig indsats for at behandle oplysninger, når det er nødvendigt at vurdere situationen, startende med de grundlæggende årsager.Det er ikke underligt, at en person ikke kan arbejde godt under alvorlig stress i uvante situationer, hvor du har brug for at være aktiv i mangel af regler, programmer og procedurer, hvorved en sådan situation skal løses.
beslutningsprocesser vil være behæftet med fejl, hvis løsningen af problemet baseret på urigtige oplysninger.
menneskelige faktor, kan klassificeringen af årsagerne til menneskelige fejl
fejl (bugs) Planlægning
fejl tillades i planlægningsfasen eller under gennemførelsen af denne plan.Planlægning fejl føre til fejl: enhver person bør være en forkert procedure til løsning af standard problemer, eller utilstrækkelige planlægning for godkendelse af en ny situation.
fejl kan begås på to måder, nemlig ved at anvende regler, uhensigtsmæssig given situation, og på grund af den korrekte anvendelse af reglerne, har ulemper.
fejlagtig anvendelse af reglerne for korrekt
sådant tilfælde normalt er tilfældet, hvis operatøren står over for en situation, hvor en række af sine funktioner svarende til omstændighederne for hvilke reglerne er betød, men med nogle væsentlige forskelle.Hvis operatøren ikke genkender de vigtige forskelle, kan den anvende forkert regel.
Ansøgning ufuldkomne regler
Dette sker, når anvendelse af proceduren, som tidligere gav positive resultater, men indeholder ikke-indregnede mangler.Hvis der anvendes en sådan løsning under omstændigheder, hvor det først blev forsøgt, kan det blive en del af standard tilgang til løsning individuelle problemer af denne art.
Execution fejl (underkjoler og bortfalder)
Som regel er virkningen af en erfaren og kvalificeret personale debugged, og dygtige.Arbejder udføres væsentligt på en automatisk måde, undtagen for periodiske eftersyn slagtilfælde proces.Men desværre er der fejl og mangler er forvoldt af personel.Shots er en handling, der ikke gennemføres som planlagt, og derfor savner vil altid være synlige.Droppet er en fejl i hukommelsen, og det vil ikke nødvendigvis være indlysende for alle de andre, bortset fra den person, hvorfra det skete.
fejl og overtrædelser
Fejl betragtes hverdagskost i aktiviteterne i personale og radikalt forskellige fra de krænkelser.Disse to faktorer kan føre til svigt af hele systemet eller oprette en farlig situation.Forskellen er kun i planerne.Krænkelser er en overlagt handling, og bliver begået fejltagelser utilsigtet.
menneskelige faktorer og korrigerende handlinger
Utilsigtet fejl : Denne type fejl kan forebygges ved at forbedre uddannelse, procedurer eller management intervention (f.eks øget kontrol, analyse af opgaver, afklare misforståelser, revidere tvetydige sektioner i procedurerne og incitamenterligegyldige holdning af ansatte i udførelsen af opgaver).
bevidst overtrædelse : Denne type fejl kan forebygges gennem udvikling af de ønskede adfærdsmønstre og implementering af en stærk sikkerhedskultur.
fejl baseret på viden : disse typer af fejl kan undgås ved at udvikle en forståelse af behovet for at stoppe driften, at inddrage andre mennesker, bede om hjælp / råd, hvis medarbejderen ikke ved, hvordan de skal handle i et ukendt miljø.
udvikling af personale viden er en yderligere faktor, der påvirker kvaliteten og effektiviteten af forvaltningen.
