Nogle gange kom til at købe noget.Lang tid til at vælge, eyeing, tvivl og der er besluttet.Betale penge, varer bragt hjem ... og fandt ægteskabet!Lyder det bekendt?Sikkert sådan en ubehagelig oplevelse med hver mindst én gang i livet.Men hvad gør vi nu, at give sælgeren pengene allerede betalt?Nogen vil gøre det, men kun hvis det er en lille mængde.I tilfælde af mere eller mindre dyre indkøb køber forventer med rette en restitution for varerne eller til at bytte den til en ny, god kvalitet.Heldigvis loven i dette tilfælde tager den side af kunden og giver en række tilfælde, hvor det nemt kan vende tilbage produkter.
da han vendte tilbage pengene for varerne
lov giver en mulighed refusion for et kvalitetsprodukt.Men for at gøre det muligt, hvis fire betingelser er opfyldt:
- produkter er ikke henvendt dig på en stil, størrelse, konfiguration, størrelse og farve;
- i butikken ikke er af god kvalitet varer, som kan udskiftes nepodoshedshy dig;
- varer opført på listen, er ikke genstand for udveksling kvalitet varer;
- købsdatoen var ikke mere end femten dage.
Hvis det er en defekt produkt, køberen har valget af følgende handlinger:
- restitution for de varer af dårlig kvalitet;
- udskiftning varer;
- reparation af sælger;
- reparation af køber, men sælger med kompensation midler.
Hvis produktionen er i reparation af 30 på hinanden følgende dage eller 45 dage, under hensyntagen til den samlede, eller hvis reparationen er opstået efter gentagen svigt, er køber også ret til at trække sig tilbage fra defekte produkter og kræve tilbagebetaling.
Når pengene tilbage ikke vil være muligt
umuligt at få en restitution for produktet i følgende tilfælde:
- ægteskab opstod gennem fejl af køber;
- emner relateret til teknisk komplicerede, og fra købsdatoen var mere end femten dage;
- køberen ikke gemme dokumentet og kunne ikke finde to vidner, der bekræfter købet.
Vilkår returnere varer
Hvis køber foretrækker at returnere pengene brugt, vil defekte produkter skal lade det blive ved sælger.Restitutioner for varerne er muligt i hele dets garantiperioden.Undtagelser er teknisk komplekse betyder, at du kan tage til butikken, når den registrerer et ægteskab kun i de første femten dage af købet.En komplet liste over disse produkter blev godkendt i 2011 og indeholder:
- fly;
- beregnet til at blive kørt på offentlig vej køretøjer
- landbrugsudstyr;
- betyder til rejser i løbet af sne (snescootere);
- flydende materiel;
- computere, notesbøger, regnemaskiner, printere, tv, digitale kameraer, videokameraer;
- køleskabe, vandvarmere, komfurer, vaskemaskiner, ovne, klimaanlæg, opvaskemaskiner;
- spilkonsoller;
- sæt af satellit-tv;
- trådløst kommunikationsudstyr og navigation.
Hvordan får jeg en restitution for varerne: trin for trin instruktioner
ingen hemmelighed, at sælgerne ikke kan især gerne returnere pengene til ægteskab, og ofte insistere på reparation eller udskiftning.Dog bør du være sikker på: Hvis du ikke ønsker at have mere forretning med dette produkt, og ønsker at vende tilbage de penge, du har det bekræftet ved lov det rigtige!Hvordan skal jeg gøre for at undgå at spilde tid og, vigtigst af alt, nerver:
1. Skriv en erklæring om opsigelse af kontrakten for køb / salg, som kort beskrive hvilke produkter, da du blev købt, hvornår og under hvilke omstændigheder,Det blev fundet i et ægteskab, end det er.Log og dato.Ansøgningen skal være i to eksemplarer.
2. Ansøgningen skal vedlægge en kopi af garantibeviset og kvitteringen (originalerne du stadig har brug for).
3. Hvis købsbeviset dokumenter, der ikke er blevet bevaret, bør erklæringen angive vidner til at bekræfte, at det defekte produkt faktisk blev købt af dig.Medtag deres fornavn, efternavn, efternavn, data og underskrifter pas.
4. Kontakt forhandleren eller salgsområde manager og har denne signatur han sat på et af de programmer (som eksempel Leave Me), bekræfter, at han er bekendt med ansøgningen.Det andet eksemplar forbliver hos sælger.
5. Ansøgningen kan også sendes med posten værdifuldt, i dette tilfælde, i det andet eksempel, vil du udskriver mail.
6. Hvis sælgeren nægter at acceptere ansøgningen, minde ham om, at retten til en restitution for defekte varer fundet FZ №2300-1 «om beskyttelse af forbrugernes rettigheder.Ikke dårligt, hvis du nødt til at være en trykt udgave.
7. Hvis i dette tilfælde accepterer ikke defekte produkter, spørg repræsentanten for sælgeren til at gentage sin benægtelse på optageren eller videokamera, eller skrive en formel afvisning.Og velkommen til at kontakte afdelingen for forbrugerbeskyttelse, eller direkte til retten.
