Sikkert hver enkelt af jer står over for en situation, hvor køberen lider forseelse af sælger, især med returnering af defekte varer.Hvor desværre, men sådanne sager er ret ofte.Og hvis udvekslingen af varer foretages på grund af hans inkonsekvens erklæret kvalitet, selv sælge part tager enhver handling.Det ser meget vanskeligere mulighed, når restitutionen er ledsaget af forklaringer på, der har købt den ting ikke kunne lide eller ikke passede.Det er her, det sker de fleste af de overtrædelser af loven.
forsøg på at omgå den grundlæggende lov for at beskytte rettighederne for købere, desværre ikke ualmindelige i praksis af skrupelløse producenter og sælgere.Så før du beslutter dig for at udveksle elementet, skal du have et minimum kendskab til de rettigheder, til forbrugeren.Og det er ikke overflødigt at omhyggelig læsning af loven om forbrugerbeskyttelse, der handler i Rusland siden februar 1992.
Faktisk ovennævnte lov fastslår, at forbrugeren har ret til at gøre udvekslingen af varer i den samme.Men udøve sin ret du kan med visse begrænsninger.Det begrundede benægtelse, du kan få, hvis årsagen varen returneres, ikke opfylder den lovpligtige listen.De oplysninger, som lovgiver listen, er ubetinget og kan ikke forlænges.Den omfatter følgende grunde: Produktet er ikke egnet til farvning, form, en stil, størrelse, størrelse eller konfiguration.Alle andre krav kan efterlades uden vederlag.Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af købet, giver reglerne for udveksling af varer inden for 14 dage til at gælde for sælgeren eller producenten.Efter denne dato alle dine bestræbelser på at bevise deres sag ikke vil lykkes.
bør tage hensyn til, at lovgiveren har identificeret to betingelser for realiseringen af retten til at udveksle varerne.Betingelsen først og obligatorisk - ingen tegn på varerne i brug, dets forbrugsgoder egenskaber, tilstedeværelsen af fabrikken sæler og etiketter.Derfor køber varer, så prøv ikke at beskadige det, når at levere hjem, og må ikke fjernes etiketterne.Den anden betingelse er udveksling af ethvert dokument, der beviser betalingen.Det er normalt kontanter eller kvittering.Men sådanne bestemmelser er valgfri, da loven foreskriver, at hvis et dokument er tabt betaling, køberen har ret til at henvise til vidner, der bekræfter den kendsgerning, overførsel af penge til sælger.Det bør også være opmærksomme på, at der findes en liste over varer, der er navnene på alle de grunde, der ikke kan udveksles.
Ofte køberen mister interesse for produktet og i stedet for den foreslåede udveksling, tilbagebetaling af de penge, der kræves.Men en sådan påstand er kun gyldig, hvis den samme dag på hylderne Sælger er ikke lignende varer.
nogle fejl ret til at erstatte de varer, som lovgivningen i garantien.Det er nødvendigt at skelne mellem disse to begreber.Ifølge loven, kan du indgive en klage på kvaliteten af de varer eller tjenesteydelser i en vis periode.Og her er den rigtige til at kræve lovgiveren giver ikke en garanti.Garantier er frivillige, og producenten eller sælgeren sætter det derhjemme af forskellige årsager.I nogle tilfælde, at et forsøg på at øge interessen for produktet, i andre - ønsket om at gøre dit brand kendt.Men i hvert fald garantien er intet mere end en markedsføringstilladelse trick for at fremme produkter og tjenester.Derfor er udveksling af varer garanti foretaget af hver enkelt fabrikant i henhold til deres regler.Selvom retten til at stifte bekendtskab med vilkårene i den garanti, som forbrugeren Ingen tager, og alt, hvad der kræves for en vellykket køb - omgående overveje den foreslåede frivillige engagement.
