Forbrugeren har altid ret.Denne handel regel gælder stadig for de seneste årtier.Derfor søger loven for at beskytte forbrugernes rettigheder, så de kan købe kun de produkter, som de virkelig har brug for, og opfylder visse krav.Det er derfor, vores land har en masse regler, normer, regler og andre regler, der er beregnet til at beskytte forbrugerne mod vilkårlige regel sælgere.
Et af de vigtigste tiltag, der giver lovgivningen er - lige på køberen at udveksle eller returnere varer.Betingelser for at returnere varen til butikken etableret i den borgerlige lovbog, samt en række kendte dokumenter.I disse regler skal de vilkår og procedure, tilbagesendelsespolitik.Hver køber bør ideelt set kender dem.Det er vigtigt at huske på, at reglerne for at returnere varen til butikken er der to grundlæggende situationer.For det første, når de vender tilbage produkter af god kvalitet, og for det andet, i tilfælde af dårlig kvalitet.Lad os betragte hver af disse situationer.
tilbagesendelsespolitik af god kvalitet, er som følger.Hvis køberen havde købt varerne, der ikke passede ham på kriterier såsom stil eller størrelse, i to uger, han har ret til at bytte den til andre produkter af samme kvalitet.Det er vigtigt at bemærke: reglerne for returnering af varer til butikken giver en sådan mulighed kun for de non-food grupper.Dog kan ikke engang alle formål non-food produkter skal returneres.Regeringen opstiller en liste over sådanne produkter ,null, der er ikke refunderes.Disse omfatter for eksempel personlig hygiejne poster.Vi nævner også et punkt, som du bør være opmærksom.Vilkår returnere varer af god kvalitet bestemme, at du kun kan returnere varerne, for hvilke der er beviser for, at det blev købt fra en bestemt leverandør.Ikke nødvendigvis det skal kontrolleres, men under alle omstændigheder skal en sådan dokumentation være.
hensyn til situationen, når bagsiden af fattige kvalitetsprodukter, er der i loven fastsættes flere muligheder.Brugeren kan selvstændigt beslutte, hvad han ønsker at modtage fra sælger, hvis han solgte ham varer af forkert kvalitet.Sælgeren kan enten udveksle det for produkter af god kvalitet, enten på egen hånd til at rette fejl og mangler i produktet, eller at sænke prisen på det.
Det er vigtigt at huske på, at reglerne giver for returnering af varer sådanne handlinger kun hvis køberen ikke blev informeret om hans mangler før købt.Hvis køberen vidste om manglerne af varer, men stadig enige om at erhverve det, det har ingen ret til at ændre det.Derudover bør vi også huske, at sælgeren ikke behøvede at returnere pengene til køberen.Selvfølgelig, hvis tilsvarende varer han ikke, han bliver nødt til at returnere pengene, men hvis det har andre sådanne produkter, kan det kun bytte den til dårlig kvalitet.Det eneste tilfælde, hvor lovgivningen foreskriver en tilbagebetaling, henviser til erhvervelse af teknisk avancerede produkter.En liste over sådanne produkter installerer også alle den russiske regering.Sådanne produkter, for eksempel, er biler og digitale kameraer.
For at opsummere, kan vi sige, at lovgivningen giver mulighed for meget effektive metoder til beskyttelse af befolkningen, reglerne for at returnere varen til butikken.Men du skal vide, under hvilke betingelser denne beskyttelse kan realiseres.Ellers, selv hvis forbrugeren har ret til at ombytte produktet, men det har ikke opfyldt de foreskrevne betingelser, er det usandsynligt, at være i stand til at beskytte dem.
