Forretning kommunikation er officielt-business stil, er opdelt i mundtlige og skriftlige synspunkter.Ved skrivning er en business brev, cv, ansøgning og kontrakt.Almindelige former for erhvervskommunikation i relation til mundtlig form, opdelt i business samtaler, møder, møder, konferencer, forhandlinger og andre forretningsmøder.Fra glat og hurtig udbredelse af oplysninger i business stil er direkte afhængig af markedsrelationer.Ret almindeligt i dag, er præsentationer, pressekonferencer, "runde borde", møder aktionærer, udstillinger, messer, nye produkter og briefinger.
Men den vigtigste form for mundtlig erhvervskommunikation er en dialog.Sin grundform er samtalen.I denne forretning samtale er den mest almindelige form for forretningsmæssig kommunikation.Under denne form for samtale kan betragtes spørgsmålene om beskæftigelse, kontor eller lejlighed reparationer, transaktion og en enkel samarbejde.
grundlæggende regel for dialog - at formidle de rigtige oplysninger til partneren.Generelt er en manglende forståelse af modtagne oplysninger at bebrejde sig selv højttaleren.
erhvervskommunikation er kendetegnet ved de traditionelle genrer: interviews, offentlig tale, høring og kommentar.
Specifikke genrer af erhvervskommunikation inkluderer: diskussion, debat, debat, polemik og debat.Disse begreber er byggestenene i møder, kongresser og konferencer.
virksomheder kommunikation bør opfylde kravene i det moderne kommunikation.Dette er for det første, enkelhed og kortfattethed af sætningen, mønster.For det andet, anvendelse af dagligdags professionelle ordforråd.For det tredje skal det logisk organiseret, og sørg for at følge rækkefølgen i præsentationen af argumenter.
Forretning kommunikation er tilstrækkeligt effektivt instrument til at nå målene i partnere.De er meget udbredt i forhandlinger stilistiske sætningsstruktur, sætninger og enkle sætninger.
også at opnå de nødvendige resultater kan bruges sådanne psyko-teknikker som:
- imaginære dialogization (bygning dialog på en sådan måde, at partneren vildledt);
- følelsesmæssig udråbstegn (øget opmærksomhed på emnet for forhandlingerne);
- spørgsmål-svar sving (eksempel er et retorisk spørgsmål, som yder støtte til opmærksomhed partneren);
- eufemismer ("blødere" analoger af hårde ord, der kan opretholde en venlig atmosfære under forhandlingerne og reducere udtryk for negative følelser).
Business-kommunikation i tale kommunikation bør være orienteret til den ønskede reaktion partner til at opnå den lethed, som du nødt til at overholde disse regler:
- hver partner skal være til stede personlighed af erhvervsfolk (selvtillid, viden, kompetence, evne til objektivt at vurdere oplysningerne);
- at overholde relevante (relevans og semantisk korrespondance mellem spørgsmålet og svaret modtages);
- i business sprog skal være et sprog standard (korte sætninger, artikulerer ideen).
Også under erhvervslivet forhandling partnere bør overvåge rigtigheden af hans tale - ikke begå fejl i accenter og udtale.Du skal også følge de "ord-parasitter", som er meget ofte ubemærket "inkluderet" i vores tale.Og til tider meget svært at slippe af med ordene "som om", "så at sige," "dette er den mest".
Sammenfattende kan vi sige, at overholdelsen af disse regler for erhvervskommunikation vil give partnerne til at opfylde standarderne for en virksomhed person.
