til en konstruktiv løsning af counteractions i organisationen er nødvendig, først og fremmest, at identificere de underliggende årsager til konflikten.De kan opdeles i flere grupper:
- objektive;
- subjektive (personlige, sociale og psykologiske).
overveje nærmere de vigtigste karakteristika ved hver af dem.
subjektive årsager til konflikter i organisationen er hovedsageligt forbundet med individuelle og psykologiske karakteristika af modstandere.De giver anledning til en sådan proces af interaktion.Manden vil ikke gå til et kompromis løsning af problemet.Han vil ikke give efter, for at undgå konflikter, til at søge gensidigt fordelagtige afhjælpe modsætninger.
Hvis der er subjektive årsager til konflikter, den valgte strategi for den såkaldte opposition.Det faktum, at i hvert tilfælde før konflikten er der en reel mulighed for at undgå en kollision.Men den forudsætning af, hvor personen vil vælge oppositionen vil være subjektive.
typiske socio-psykologiske årsager til konflikt:
- tab og fordrejning af oplysninger i kommunikation;
- udvalg af forskellige måder at vurdere resultaterne af erhvervsaktivitet.
vigtigste interpersonelle årsager til tælleren følgende:
- tilstedeværelsen af den subjektive vurdering af opførslen af deres partner som uacceptabel;
- mangel på social og psykologisk kompetence
- forvrænget niveauet af fordringer;
- kolerisk temperament og markant fremhævelse af karakter personale.
Den anden gruppe er mere talrige og komplekse.Objektive årsager til konflikt omfatter organisatoriske og ledelsesmæssige baggrund for oprettelse og funktion af organisationen, teamet og gruppen.
De kan opdeles i flere store grupper.
første er de strukturelle og institutionelle årsager til konflikter opstår, når der er et misforhold i enhedens krav aktiviteter.Organiseringen af virksomheden er fast besluttet på at løse problemerne, som det er at løse dem, og skabt.Men oppositionen vises, når du ikke kan opnå et perfekt match i denne struktur.
andet, funktionelle og organisatoriske årsager til konflikter forårsaget af suboptimal funktionelle organisation forhold til miljøet.Udgangspunktet kan være en uoverensstemmelse i de strukturelle elementer i virksomheden, såvel som mellem de enkelte medarbejdere.For at undgå dette, skal den eksterne kommunikation i virksomheden overholder de maksimale funktionelle problemer, der skal løses, hvilket sikrer deres gennemførelse.
tredje, personlige og funktionelle årsager til konflikter i forbindelse med den manglende evne til at opfylde medarbejderens etiske og faglige kvaliteter i overensstemmelse med de krav, der gælder stilling.Det er derfor, der er en konfrontation mellem ham og lederen.
fjerde er de situationelle og ledelsesmæssige årsager til konflikter defineret ved en fejl, at ledere og underordnede i at løse problemerne.Hvis du vælger den forkerte indstilling er der sandsynlighed for konfrontation mellem forfatteren og de optrædende.Hertil kommer, at hvis der er en manglende overholdelse af officerer udfordringer, der af ledelsen, det vil også hæve muligheden for konflikt om dette spørgsmål.
Derfor uden kundskab om årsagerne til fremkomsten og udviklingen af konflikten, vil det være vanskeligt at opnå en effektiv og rettidig måde at løse dem.
