Konflikt - den videnskab, som studerer de typer af konflikter, deres struktur, såvel som metoder til forebyggelse og opløsning.
kan sige, at konflikter eller argumenter er en vigtig del af vores liv.Nogle gange er de i stand til at bryde dødvandet i forholdet gået i stå.De hjælpe med at lindre stress og fjerne barrierer for kommunikation.
Men de fleste af de konflikter, udvikler sig til en voldelig skænderi, ødelægger kommunikation, især når det kommer til samarbejde.
Overveje forskellige slags skænderier og måder, som gør den mest effektive konflikthåndtering.
To typer af konflikter
grundlag af nogen af dem er en modsætning mellem de forhåbninger forskellige retninger.
modsætninger kan være inde i den menneskelige sind (tilstedeværelsen af modsatrettede mål eller ønsker).I dette tilfælde taler vi om intrapersonelle konflikter.
selvmodsigelse kan også opstå mellem mennesker eller sociale grupper.Så det kommer til sociale konflikter.
intrapersonel konflikt er en temmelig alvorlig negativ oplevelse, baseret på de modstridende relationer med omverdenen.Som et resultat, folk har svært med beslutningen at være i en situation, smertefuld valg.
Med intrapersonelle konflikter psykologer, hjælpe den person beskæftige sig med tvivlen og træffe den rigtige beslutning.
sociale konflikter er kernen af alvorlige modsætninger er opstået mellem mennesker.
Forvaltning af sociale konflikter - en vigtig færdighed enhver leder, hvis job det er at skabe et gunstigt arbejdsklima i teamet.
modsætninger kan enten være midlertidig eller langvarig.Når det kommer til konflikter i virksomheden, kan de forårsage skadelig interferens i arbejdsgangen.
Trods det faktum, at skænderi i familien nogle gange er der behov for at identificere den akkumulerede utilfredshed og hjælpe med at løse konflikten, kan de konstante følelsesudbrud mellem ægtefæller føre til en afkøling af relationer.En hyppig sammenstød mellem forældre og børn har en negativ indvirkning på udviklingen af personligheden af sidstnævnte.
Derfor evnen til at håndtere konflikter er afgørende i hverdagen og på arbejdspladsen.
metoder til konflikthåndtering
struktur argument er en gradvis stigning i følelsesmæssig stress, i hvilken den person er på udkig efter nogen til at skyde skylden, smide ham negative følelser.
Når spændingen når et højdepunkt, er der en følelsesmæssig udbrud, hvor den enkelte ikke accepterer argumenter andre.Han mener, at rettighederne for alle og er blevet uretfærdigt forurettet.Yderligere spænding begynder at stilne af, og gradvist vende tilbage til normal tilstand.
Konflikthåndtering bør tage hensyn til de særlige forhold i deres forekomst.
er fem måder at løse tvister, som hver især kan bruges i forskellige omstændigheder.
1. unddragelse.Denne metode er baseret på afslutningen af kommunikationen.Man eller fysisk pleje, eller samtalen til et andet emne, forsøger at aflede opmærksomheden af modstandere fra den smertefulde emne.Den anvendes, når meget genstand for konflikten er ikke så vigtigt, og de kan blive ofret til fordel for gode relationer.Nogle gange er det den eneste måde at stoppe slagsmål i tilfælde af stærk følelsesmæssig udbrud af en af modstanderne.
2. Tilpasning.Denne metode indebærer hel eller delvis accept af en af de stridende parter i den anden part.Nogle gange kan en person kan kun foregive at være enig med betingelserne for at få et pusterum.Denne metode anvendes, når en af modstanderne stærkere end den anden, eller har den samme magt.For eksempel, hvis der var en konflikt mellem underordnede og overordnede.
3. «krig til det sidste kugle."Denne strategi er næppe en måde at løse konflikten.Tværtimod, det er en måde at adfærd i konfliktsituation, når emnet for kontroverser ekstremt vigtigt for begge parter, og de kan ikke gøre indrømmelser.I dette tilfælde er konflikthåndtering udføres af tredjemand eller debattører forskellige, forbliver overbevist.I ægteskabet på denne måde for adfærd er ofte meget destruktiv og kan føre til skilsmisse.
4. Kompromis.Denne strategi indebærer gensidige indrømmelser.Det kan bruges, hvis parterne i konflikten ikke opfanges følelsesmæssigt, og kan argumentere deres synspunkt.En af de mest effektive måder at løse konflikter.
5. Samarbejde.I dette tilfælde skal begge sider anerkende, at der er involveret i en almindelig årsag, og som allerede grundlag af denne, at løse de modsætninger.Det er meget vigtigt evne til at analysere årsagerne til deres handlinger.Begge modstandere skal forsøge at forstå hinanden og stoppe med at tage den modsatte side som fjenden.I dette tilfælde vil der være fuld gensidig forståelse.
Så konflikthåndtering indebærer anvendelse af en af disse strategier afhængig af den konkrete situation.Og i familien og virksomheden, kan hver af disse metoder til at overvinde konflikter og genskabe harmoni i menneskelige relationer.
