klage - en kunde eller forbrugerklager.Det kan defineres som et udtryk for frustration på vegne af den ansvarlige part forbruger.På den anden side anses det i positiv forstand - en rapport fra brugeren, hvilket signalerer en tilsvarende dokument et problem med dette produkt eller en service.De fleste moderne
kompetent konsulent tror og overbeviser selskabet, at klagen - er en slags gave fra en kunde eller klient.Forbrugerklager typisk en optrapning af sine overvejelser.Forbrugeren tager det til en tredjepart, således at registrere sit krav af virksomheden, og problemet er ikke længere et internt anliggende.Særlige organisationer som Better Business Bureau eller Federal Trade Commission, tage forbrugerklager og hjælpe folk med deres problemer, der er forbundet med tjenesten.
Agency modtaget en klage fra forbrugerne normalt anbefale, at folk forberede et brev, efter konkrete anbefalinger.Et brev af klagen skal foretages på en bestemt form.Brugeren angiver det i deres kontaktoplysninger navn og kontaktoplysninger, navn,null, selskab beskriver kravet i detaljer.Repræsentanter for formidlende institutioner vil overveje det dokument, hvis de ikke er i stand til at træffe særlige foranstaltninger, vil det rådgive forbrugeren om det næste skridt.Klager kan også sendes til statsadvokaten, der er repræsentanter for regeringen.Men sjældent som registrere klager over det juridiske plan, hvilket kan føre til retssager.
Overvejende klager - det uformel klage.Mange forbrugere er i stand til at løse problemet med produkter dårlig kvalitet eller dårlig service.Men hvis afgørelsen ikke opfylder kunden, og så bliver det en formidlende organisation.Under alle omstændigheder, hvis der går en person til at løse problemet, har han dokumentere hvert skridt, der blev taget til dem.Ved indgivelse af en formel klage, du har brug for at fange noter på alle kontakter med virksomheden.Hvis dette mislykkes, kan kunden indgive en formel klage til forbrugeren.Mange af de påstande, som virksomheden, føre til en sænkning af sin rating og andre sanktioner.
En legitim handling klage, ledsaget af de nødvendige dokumenter kan returneres produkter, udstedelse af erstatning, reparere eller udskifte produktet.Før indgive et krav at forbrugeren skal undersøge retningslinjerne i selskabet så grundigt som muligt.Det er også vigtigt at sørge for, at dokumentet er korrekt, da selv den mindste fejl vil føre til en midlertidig forsinkelse i løse problemet.Forbrugerne bør også have kopier af alle klager og enhver korrespondance med selskabet og formidlende service.I dag, internettet har flere specialiserede fora, hvor folk har mulighed for at sætte deres klager for at lære om dem så meget som muligt for andre mennesker.
Så generelt klagen - er et udtryk for utilfredshed med hensyn til kvaliteten af den service i butikken, sagen for forsyningsvirksomheder eller lokale myndigheder og så videre.Men ifølge juridiske termer - et officielt dokument, der beskriver de faktiske og retlige grunde.
