jüngerer Zeit in Moskau und anderen großen russischen Städten die Möglichkeit, die Zusammenarbeit mit einem professionellen Call Center.Bemerkenswert ist die Zusammenarbeit?Welche Leistungen bietet das Unternehmen über einen solchen Plan?Was sind die positiven Aspekte, die unterschiedliche kolltsentr gut sein soll?
In diesem Artikel werden wir auf Moskaus Call-Centern, die bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Outbound-Telemarketing spezialisiert konzentrieren.Dies bedeutet, dass Betreiber arbeiten mit nur ausgehende Anrufe.Welche Leistungen kann ein solches Unternehmen zu bieten?In der Tat, solche Dienste sehr viel.
Einer von ihnen - die Suche nach neuen Kunden.Wie ist das Ergebnis?Wie effektiv kann eine solche Zusammenarbeit?Zunächst einmal können Sie die Aufmerksamkeit auf die Tatsache, dass die Suche nach Kunden erfolgt nur bei der Zielgruppe durchgeführt zu ziehen.Wie ist das Ergebnis?
Gut kolltsentr dadurch gekennzeichnet, dass es, gibt es immer zur Verfügung der tatsächlichen Kundendatenbank in Moskau und anderen russischen Städten.Diese Datenbank ist notwendig, um in der Lage, schnell zu bestimmen, die Sie anrufen können, um Dienste anzubieten notwendig.Im Rahmen verschiedener Projekte, wird die Datenbank verbessert, korrigiert und mit neuen Informationsbedürfnisse ergänzt.Wenn
schon entschieden, wen Sie anrufen, darüber nachzudenken, was Sie zu sagen, wenn Sie anrufen.Und auch hier gibt es zwei wichtige Teile des Gesprächs.Die erste umfasst die Kommunikation mit den Sekretärinnen, Administratoren und andere, die mit den richtigen Spezialisten verbinden könnte.Wie zuständige Ansatz ist vorgesehen, um mit diesen Leuten auf, ob es möglich ist, Informationsdienste an die richtige Person angeboten zu liefern, hängt zu kommunizieren.
zweiten Teil des Gesprächs - das ist ein direktes Angebot an Dienstleistungen.Dieser Text sollte auch professionelle Vermarkter mit dem Kunden zu sein.Der gleiche Ansatz sollte auf die Ausarbeitung der Angebotstext, der per Post an diejenigen, die ihr Interesse bekundet haben, gesendet werden zur Verfügung gestellt.Besonderes Augenmerk wird auf den Text der Nachricht Betreff und den Text, der in dem Schreiben sein wird als Anlage gezahlt, und nicht.Dies ist logisch, da es sich bei dem Text suchen, kann man eine Entscheidung darüber, ob die Anlage laden und beiseite Zeit zu machen, um mit ihm eng vertraut zu machen.
Alle der oben genannten bezieht sich auf die Vorbereitung für den Start des Projekts.Zu diesem Zeitpunkt sind die Auswahl der Betreiber und Durchführung Testanrufe.
Wenn das Projekt bereits in der Job gestartet wird, ist der Kurs moderne Ausrüstung, die Verbesserung der Bedienereffizienz hilft.Linie wird automatisch gewählt und die Verbindung mit dem Betreiber nur in dem Moment, wenn eine Person nimmt den Hörer ab.Die Zimmer sind auch aus der Datenbank automatisch eingestellt.
Alle durch Wählen potenziellen Kunden erhaltenen Daten gesammelt und an den Kunden gesendet.Als Ergebnis, die Arme über eine Datenbank, in der es Kontaktdaten von Menschen, die ihr Interesse an den angebotenen Dienstleistungen gezeigt haben.Weitere professionelle Arbeit mit solchen Clients können helfen, die Effizienz des Unternehmens.Diejenigen, die ein vernünftiger Ansatz, um die Zusammenarbeit mit Kunden bieten, zu verstehen, dass es möglich ist, um positive Ergebnisse zu erzielen und eine Menge nützlicher Informationen zu erfahren.So ist es möglich, eine Analyse der Wettbewerbsumfeld und die Zielgruppe, die Meinung wissen, auf die Nachfrage von einem bestimmten Dienst oder Produkt angeboten.
