Zustand des touristischen Markt in Russland ist derzeit Gegenstand der öffentlichen Kontrolle.In Bezug auf die wirtschaftliche Instabilität und den Zustand der globalen Tätigkeit von es in einer ziemlich schwierigen Situation.Ist die Situation in diesem Bereich von Hochrisiko-Unternehmen, wie Reise.Der Zusammenbruch einer Reihe von in der Rangliste der größten Reiseveranstalter in Russland einbezogenen Unternehmen, hat Panik unter den Fans von exotischen erstellt.Notfall im Reise wird als Resonanz berührt verschiedene Bereiche der sozialen Verantwortung der Unternehmen.
Zum Freizeitprogramm zu erstellen, ist es notwendig, die Bemühungen von mehreren Dienstleistern zu kombinieren: Luftfahrtunternehmen, ausländische Partner Hoteliers, den Versicherer, der Übertragung des Unternehmens.
Und jede Gegenpartei trägt seinen Anteil an Risiko.Ein Link funktioniert nicht - der Kunde nicht die Reise zu nehmen.Liste der großen russischen Reiseveranstalter lichtet, und verschwinden von der Firma Top-Ten-Spieler in diesem Markt.Da in dieser Situation eine Reise ohne Probleme zu garantieren?Wir werden versuchen, die Antwort auf diese Frage zu finden.
Zuverlässigkeitskriterien
Reiseveranstalter und Agenten - die wichtigsten Teilnehmer des Marktes für die Organisation der Reise.Was ist der grundlegende Unterschied zwischen den beiden?Reiseveranstalter bilden einen Artikel und zahlen eine finanzielle Garantie im Falle von Risikosituationen.Agents implementieren Markteinführung des Produktes und erhalten einen gewissen Bonus für Ihre Mitarbeit.Hauptverantwortung (beide moralische und materielle) für das Ergebnis fällt mit der Qualität des Entwicklers.Prüfen, welche Kriterien es möglich ist, zu bewerten und eine Aussage über die die zuverlässigsten Reiseveranstalter in Russland ist.
offizielle Staatssystem, so dass zuverlässige Informationen über den Markt und seine Schlüsselspieler, ist ein Zweig Ministerium.Experten empfehlen, dass die Bundes Tourismus-Agentur, um Firmen auf folgenden Kriterien bewerten:
- von Dienstleistungen.
- Der Wert der Finanzgarantien.
- Aufenthaltsdauer auf dem Markt.
- Absatzpolitik.
- Geschäft Ruf.
versucht, das Festhalten an diesem Maßstab, um den Markt zu bewerten, um festzustellen, wer der größte Reiseveranstalter in Russland.
Qualität und Quantität - was ist wichtiger?
Leistungsvolumen - es ist richtungsweisend für die Bewertung der wichtigsten Marktteilnehmer.
Nach Angaben der Bundesstellen, die auf der offiziellen Website öffentlich zugänglich, der größten Reiseveranstalter Russlands im Jahr 2014 (in der Liste - 21 Vertreter), um zu beenden die Reise eine finanzielle Garantie von mehr als 100 Tausend Rubel.
In den ersten fünf Positionen, sehen wir folgende Unternehmen: "Solvex-Tour" (4.550.927 Tausend Rub..), "Neva" (3.684.068 Tausend Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 Tausend.rub.), "Southern Cross" (833 335 Tsd. Rbl.), "Europoort" (933 484 Tsd. Rbl.).Das Paradox liegt in der Tatsache, dass drei der fünf aufgeführten Reiseveranstalter nicht mit der Situation gut verkraftet zu haben und waren gezwungen, Operationen ohne Erfüllung von Verpflichtungen an Kunden zu stoppen.Auf dem Markt für mehr als 10 Jahren alle von ihnen betrieben werden, haben einen guten Ruf und gehört zu den 10 größten russischen Reiseveranstalter.
Finanzgarantie - wenn sie Software-Zuverlässigkeit sein?
Bei der Ausrichtung Diese Zahl sollte die Bewertung des Versicherungsunternehmens, das die Garantie stellt bestimmen.
Es gibt Fälle, wenn das Bild von einem sozial verantwortlichen Veranstalter gelitten, weil der Ruf des Versicherers.Könnte die Größe der Finanzgarantien als Bestätigung für die Qualität und Zuverlässigkeit zu dienen?
Wenn man sich die amtliche Statistik zu suchen, hatte die größte Höhe der Deckungssumme der Gesellschaft "Solvex-Tour", die eine Rangliste der größten Reiseveranstalter in Russland ist verwüstet.Er war 450 Tausend Rubel.Ein wesentlicher Teil der Aktivitäten des Unternehmens bezahlt "Christi Himmelfahrt".Sie wiederum war nicht imstande, mit den Verpflichtungen zu bewältigen ... Die Antwort ist offensichtlich.
Dienstzeit
Leider ist dieses Kriterium nicht immer eine verlässliche Grundlage.Alle der "Burst" Reiseveranstalter in der aktuellen Saison waren Alter ... In exponentiell auf den Erfahrungen und Problemen gegeben.Es gibt Indikatoren für dynamische Entwicklung: die Änderung der Daten in Bezug auf Umsatz, Wegbeschreibungen und andere Indikatoren des Tourismus-Markt.Das Problem ist die gleiche - es gibt keinen einzigen Paradigma der Auswertung der statistischen Daten.
größten russischen Reiseveranstalter im Jahr 2014, die ihre Zahlungsunfähigkeit erklärt hatte Erfahrung im Markt von 10 bis 20 Jahren!Daher ist die Tatsache von einem langen Aufenthalt in der Wirtschaft nichts sagt, wenn er nicht über den positiven Trend bestätigen.Darüber hinaus ist es wichtig, dass die persönliche Verantwortung für ihre Bestimmung.
Absatzpolitik
bemerkt, dass das Dumping - den Zusammenbruch des Satelliten Unternehmens.Aber, wie man es von einer Politik der Niedrigstpreisen als Folge der langfristigen Beziehungen mit dem Gastland erreicht zu unterscheiden?Es gibt eine Reihe von Reiseveranstaltern, die nicht "verbrennen."Zu moderaten Preisen und ein erhebliches Gewicht im Geschäftsumfeld steigen stetig Kreis der Stammkunden.
Ltd. "Pegasus", in der Liste der großen Reiseveranstalter in Russland aufgenommen, startete seine Aktivitäten mit steilen Dumping.
Diese Aussage im Jahr 2008 von den Regionen in der Politik der niedrigen Preisen "zerquetscht" selbst.Günstige hatte alles - Hotels, und Service, und der Service ... das Konzept nicht wirklich verändert der Bediener überhöhten Preisen, einst eine bedeutende Marktsegment erobert.Aber der Ruf der günstigen Touren von Pegasus erlaubt es ihm, enorme Gewinne zu machen.
Roots Operator - in der Türkei ist er weniger abhängig von der heimischen Finanzmarkt.Er inszeniert eine starke Marketing-Strategie: brillant bequemen Buchungssystem, ein Netzwerk-Ansatz, um Vertrieb, ein flexibles System der Arbeit mit Agenturen und einen hohen Prozentsatz der Belohnung.Rechnung und der russischen Mentalität übernommen - "billig" und "ein wenig länger".Der Betreiber ist derzeit in Betrieb.
Goodwill
sehr interessanter Test.An verschiedenen Tricks, wie Sie verstehen, dass beispielsweise die größten Reiseveranstalter in Russland im Jahr 2014 Jahr OOO "Solvex-Tour", die 4,5 Millionen Rubel hat.Umsatz, als unfähig erwiesen, mit all der Erfahrung, Einkommen und anderen Business-Insignien?Die gleiche Firma mit dem Präfix "Travel" arbeitet erfolgreich ... Wo kann man am Ende aussehen?Eine Firma "Sanmar" (auch bekannt als "Der Betreiber lukrativen Touren")?Wie Sie feststellen, die mehr zuverlässig ist?Oder ist es ein Manöver namens "zu verlassen, um zu bleiben?»
In Spielen mit Marken und dem Fachmann schwer zu verstehen, aber was ist mit gewöhnlichen Käufer?Ob sie eine Reise zu nehmen - Wie kann der Reiseveranstalter die Zuverlässigkeit der Menschen, die keine Ahnung von den Besonderheiten des Marktes haben, das eines ist wichtig, um zu beurteilen?Es ist unwahrscheinlich, dass der Goodwill zugängliche Evaluierungskriterium ist.
Bewertung Zahlen
damit hier und jetzt klären, die Situation und entscheiden über die Zuverlässigkeit der Reiseveranstalter, verwenden wir die Tatsache, dass es den freien Zugang.Schauen wir uns die wichtigsten Akteure aus der Sicht der amtlichen Statistik.Hier sind diejenigen, die in das Register der Reiseveranstalter Russlands enthalten sind.
aufzuzählen, die in Bezug auf Umsatz in der ersten Position.Wir betrachten nur diejenigen Marktteilnehmer, deren Daten der amtlichen Veröffentlichung, um die 10 größten russischen Reiseveranstalter zu bestimmen, Betrieb im Moment.
Reiseveranstalter | Vertrieb | Versicherung, ths. Rub. | Schritte |
«Solvex-TOUR» (fortgeführte Aktivitäten) | 4550.927 | 450 | n / eine |
«NEVA» (gestopptAktivitäten) | 3684.068 | 454,2 | 1990 |
«TT-Reisen» | 1117.115 | 121 | 2007 |
«Europort» | 933.484 | 112 | 2004 |
«Southern Cross Reisen» (fortgeführte Aktivitäten) | 833.335 | 100 | 1998 |
«Solvex-TRAVEL» | 685,699894 | 100 | 1993 |
«Coral Reisen» | 479.707 | 110 | 1992 |
«Paktur» | 477.685 | 105 | 1990 |
«Natalie Tours» | 444.378 | 100 | 1997 |
«Pegas Touristik» | 220.000 | 100 | 1994 |
«MAKSIMAYS» | 270.544 | 100 | 2006 |
«LABYRINTH» (fortgeführte Aktivitäten) | 208.641 | 100 | 1995 |
«Sanmar TOUR» | 135.291 | 100 | 2005 |
«TEZ TOUR» | 126.900 | 100 | 1994 |
Ten offiziell die stärkste -Lassen Sie uns
größter Reiseveranstalter in Russland, nach dem Register, - dem Gründer der Berufsverband der russischen Skala.Er ist der offizielle Vertreter der Regierung von St. Petersburg - OOO "Solvex-Tour".Verwenden Sie den 8. September 2014.Weiter in der Rangliste - die Firma "Neva" - ". Unfähigkeit, Verpflichtungen zu erfüllen", der Betreiber mit Erfahrung wird auch über die Beendigung eines Standard-Formulierung bekanntQuantität nicht Qualität Pässe (unter bestimmten Bedingungen, vor allem in der russischen Wirtschaftsumfeld).
In der Rangliste der größten Reiseveranstalter in Russland, mit einer Finanzgarantie von 100 Tsd. Rub., Enthält Marken "Natalie Tours" und "TEZ TOUR".
ihrer Popularität gibt verschiedene Kriterien.Es Marken in der Branche.Brand "TEZ TOUR" unterschiedliche Qualität der Kundenbetreuung in den Feldprogramme der Insel VIP-Lounge, qualitativ hochwertige Auswahl an Fachberater.
Wie für "Natalie Tours" für die Marke erkennbaren charakteristischen einzigartigen und eleganten Stil.Dienst von hoher Qualität dieser Operator verdient eine hohe Bewertung Etage des Hotels, eine Vielzahl von Programmen, eine stabile Preispolitik.Ich möchte glauben (oder nicht sagen), dass diese Betreiber weiterhin für die Verbraucher mit seinen qualitativ hochwertigen Service und eine Palette von Vorschlägen erfreuen "von Natalie."
einer systemischen Krise im Tourismus
Warum gibt es eine Situation der Instabilität der Nachfrage im Dienstleistungen?Konnten die größten Reiseveranstalter in Russland ein zuverlässiger Garant für die geplanten Urlaub sein?Kurz zusammenfassen.
Krise der Tourismussystem.Darüber hinaus ist es als Resonanz der Komplexität der Dienstleistungen von internationalem Niveau gebunden.Bei Beendigung der identifizierten eine breite Palette von Themen-Aktivitäten: Fragen im Zusammenhang mit Banken, Versicherungen, Fluggesellschaften.Internationale Standards adressieren die Probleme nicht immer ausreichend Test der Zivilisation widerstehen.
staatlichen Behörden selbst nicht bereit sind, die systemische Natur des Problems zu erkennen.Es ist einfacher, die extreme finden.Die größten Reiseveranstalter Russlands bewies Betrug.Somit gibt es ein modernes Theater des Absurden: sich einen Ruf über Jahrzehnte, und plötzlich jemand betrügt Tausende von Reisenden.
Nützliche Tipps vorsichtig Touristen
In einer Zeit, Betreiber kann nicht, und der Staat nicht wollen, eine Garantie zu geben, ist es, die Risiken zu minimieren, beim Kauf Reisen und im Kopf behalten:
- quantitative Leistung kann nicht als die Beurteilung der Qualität in der modernen System dienenWirtschaftsindikatoren.
- Erwerben Tour ist sicherer für eine kurze Zeit, bevor es beginnt (nicht mit dem "Brennen" zu verwechseln).
- Es ist ratsam, um das Vorhandensein und Zustand der Rüstung auf die Seitenbetreiber oder Träger zu überprüfen.
- achten Sie auf die Zusammensetzung des Paket von Dokumenten, die verfügbar ist, um die Vereinbarung zu unterzeichnen.
- prüfen Informationen über die Reiseveranstalter in den Vertrag.
- wenden eine unabhängige Reiseagentur, die daran interessiert, dass der Kunde und seine Zuversicht ist.
- bewerten die Zuverlässigkeit des Betreibers in dynamischen und nicht die statistischen Indikatoren (ob in den letzten Jahren, das Wachstum oder Verringerung der Programme, Investitionen).
und einfachen Weg zu einem Traum!