Etikette, Kommunikationskultur - Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich hat sich zu einem der wichtigsten Qualitäten eines modernen Menschen.Seit unserer Zeit müssen nur den Ort, Zeit und Situation passen.Von diesen Fähigkeiten hängt häufig nicht nur das persönliche Glück, Respekt für andere, aber der Erfolg in der Wirtschaft.
Situation im Land
Leider ist die Bevölkerung von Russland, in der überwiegenden Mehrheit, ist das Konzept fremd, die "Kultur der verbalen Kommunikation," die Ethik des Verhaltens in der Gesellschaft.Es ist nicht verwunderlich, dass "neue Generation" der Schulen (dh erweitert) ein neues Thema: ". Grundlagen der säkulare Ethik"Und diese Maßnahme trägt bereits Früchte: jüngere Schüler zeigen ein Verständnis davon, wie und wie sie nicht in der Gesellschaft verhalten, was sie sagen und was nicht zu sagen.Man kann nur hoffen, das gepfropft ihrer "weltlichen" Fähigkeiten sind stark genug, Fuß zu fassen in ihren Köpfen, dass sie ihren Kindern geben.Das Gesamtniveau der Intelligenz steigen würde.Wie können Sie nicht wollen, dass diese für Ihr Land? ..
erinnern zusammen, was jetzt, um unsere Kinder, der jungen Generation vermittelt.
Qualität
Kultur der Kommunikation reduziert wird, in erster Linie für Zurückhaltung, Taktgefühl, Intelligenz, Höflichkeit, die Fähigkeit, Kontakt aufzunehmen, um den Gesprächspartner hören, um ein Gespräch zu halten, um gemeinsame Themen zu finden, um etwas gemeinsam mit der Person zu finden eine starke positive emotionale um festzustellen,Verbindung damit.
Etikette manifestiert sich in einem kompetenten Rede, in der Abwesenheit von Wort-Parasiten und Schimpfworte in Bezug auf die Gesprächspartner, und seine Sicht auf die Einhaltung der Regeln der Begrüßung und Abschied.
Nutzungs
Konzept der "Kultur der Kommunikation" wird manchmal mit der Einhaltung bestimmter Verhaltensregeln, geeignete Normen einer Gesellschaft zu einem bestimmten historischen Moment verbunden.Heute solche Regeln: dass für die oben verantwortlich;Behandlung von anderen Menschen den Weg möchte ich an Sie wenden;Ehrfurcht (Senioren, Lehrer, Regierungsbeamte, Eltern).Gegenseitige Unterstützung ist willkommen.In Russland ist diese Regel manchmal in übertriebener Form zu verstehen: Wir haben nicht beschlossen, Kollegen, Freunde, Verwandte zu informieren, wenn auch in anderen Ländern, wie Maßnahmen werden als nicht nur akzeptabel, sondern notwendig.Zum Beispiel, wenn es um Inkompetenz Vorgesetzten, diesen Bericht oberste Führer, von der Sorge um das Unternehmen als Ganzes angetrieben kommt.
Fähigkeiten
jüngster Zeit wird viel Aufmerksamkeit auf die Fähigkeit, richtig zu kommunizieren gezahlt.Das bedeutet:, effektiv zu verhandeln, wichtige Kontakte, um das Image des Unternehmens zu erhalten, der Arbeitgeber mit ihrer Rolle in der Gesellschaft (die Rolle eines Elternteils, eines Sohnes, einem Vertreter eines bestimmten Berufes, Freund, etc.) erfüllen.Eine solche Leistung kann mit einfachen Fähigkeiten erreicht werden:
- Fähigkeit, verbale (verbal) und nonverbale (Gestik, Mimik, Körperhaltung, Bewegung) Signale zu interpretieren;
- die Fähigkeit, ihren Standpunkt argumentieren;
- Vermeidung von Kommunikationsbarrieren;
- berücksichtigen die Eigenschaften des Kommunikationsprozesses, um ihre negativen Auswirkungen zu vermeiden (zum Beispiel nur wenige Menschen wissen, was ein hoher Prozentsatz der Informationen während der Übertragung von einer Person zur anderen verloren, und dieses Wissen könnte zum Vorteil verwendet werden).
Fast jede dieser Fähigkeiten hat seinen eigenen Programm der psychologische Ausbildung.Also, alles, was Sie lernen, zu beherrschen und bringen Sie zu einem Niveau der Fähigkeit.
Culture Communication modernen Menschen absorbiert viel mehr Wissen und Fähigkeiten als vor 10 Jahren, auf die aktive Entwicklung der russischen wissenschaftlichen Kenntnisse Bereichen Management, Marketing, Psychologie, Wirtschaftsethik.Nach und nach das Niveau der Intelligenz in der Bevölkerung erhöht, was diejenigen, die nicht gleichgültig, was die Lebensqualität wir uns bewegen sich bitte sollte.
