modernen Welt mit ihren Lebensrhythmus nicht ohne Interessenkonflikte zu tun, und die Fähigkeit, angemessen zu lösen sie sollten für kazhogo Person sein.Conflict - diese Oppositionsparteien, die sich der Vielfalt ihrer Ziele sind.Dieses Verständnis ist wichtig, wie aus der Sicht der modernen Methoden zur Lösung von Problemsituationen, die zu Gewaltfreiheit neigen.Gewaltfreien Methoden der Konfliktlösung führen zu einer Vereinbarung zwischen den gegnerischen Parteien im Interesse eines jeden von ihnen.
In den 70er Jahren haben Wissenschaftler mehr Aufmerksamkeit auf die Probleme der Verwaltung, Kontrolle und Wartung von Interessenkonflikten zu zahlen, sondern erfordert moderne Technologien eine größere Bedeutung für die Prävention und Auflösung.
Welche Methoden der Konfliktlösung gibt
Heute gibt es viele Lösungen für problematische Situationen betrachten wir grundlegende.Methoden der Konfliktbearbeitung, in der Regel mit dem Begriff der Einfluss (control) verbunden sind, die gleiche Vorgehensweise, die eine Zusammenarbeit und Kompromisse - mit dem Konzept der Berechtigungen.Wenn er gewählt
Steuerverfahren, ist das Ergebnis der Konfrontation zwischen den Parteien eine Situation, in der jeder von ihnen ist in den persönlichen Interessen und zwang sie, die gegenüberliegende zu handeln.Das Ergebnis dieser Konfrontation kann nur verlieren eine der Parteien, die manchmal sein - beides.Zwang wird mit einem Verfahren der Regulierung verbunden ist, was zu der Tatsache, dass die bei einer Kollision beteiligt sind, kann die Beziehung fortzusetzen.
Solche gewalttätigen Methoden der Konfliktlösung sind in jeder Situation mangelhaft, ob es sich um das Schema "Win-Lose" oder "lose-lose".Wenn Sie eine bestimmte Schema auswählen und die Gegner bestimmt, wo, um Energie zu konzentrieren.
Wenn das Schema "Win-Lose" Energie ist nicht darauf gerichtet, den Konflikt als solchen zu lösen, aber gegeneinander.Wenn Sie ein System wählen "lose-lose" Probleme zu vermeiden oder zu versuchen, sie durch Kompromisse zu lösen.
Methoden der Konfliktlösung, über die Zusammenarbeit gebaut, zu ermöglichen, die Konfrontation durch direkte Interaktion zwischen den Parteien oder von einer Drittanbieter-Beteiligung zu stoppen.Die Teilnehmer untersucht die Ursachen und Inhalte Unterschiede, das Streben nach maximaler Annäherung der Positionen und erreichen eine Vereinbarung mit allen Belangen.Diese Methode ist mehr bevorzugt, als Folge, hat keiner der Beteiligten keine Leistungen erhalten, und ihre Beziehung auch weiterhin auf eine solide Basis zu wachsen.
Die Grundlage dieses Verfahrens sind ausgehandelt.In der Tat, die Vorbereitung für diese Verhandlungen haben also eine teilweise Lösung des Konflikts, enthält es:
- Trainingsplan;
- Umsetzung des geplanten Programms;
- Umsetzung der von beiden Parteien getroffenen Vereinbarungen.
Jede Stufe des Verfahrens umfasst spezifische Aufgaben, deren Gesamtheit führt die erfolgreiche Lösung des Problems.
Wie lernt man, Konflikte
beliebige komplexe Situation beheben können mit minimalen Verlusten für alle Beteiligten gelöst werden.Dieses hervorragende Tool wird eine spezielle Ausbildung zur Konfliktlösung zu sein.Sein Zweck ist, um effektive Wege einer angemessenen persönlichen Verhalten zu lehren.
Training wird Ihnen helfen zu verstehen, dass der Konflikt - das ist normal.Alle Abnormalität jeder Interessenkonflikt ist, dass seine Entscheidung, zu reiten.Praxis-Training wird den Teilnehmern ermöglichen, zu verstehen, was die Zeichen des Konflikts: verbalen Meinungsverschiedenheiten, Mangel an offener Kommunikation, wobei ein Abstand, negative Gedanken an den Gegner, Argwohn und Misstrauen.
Es gibt einige Methoden für den Umgang mit Problemsituationen:
- emotionalen Entladung;
- Ausweg aus dem Konflikt ohne Gewinner und Verlierer;
- extrahieren aus der Situation, und andere Vorteile.
Teilnahme an der Ausbildung, können Sie ein Bild davon, wie um Konflikte, die entstehen, die bei der heutigen Lebenstempo nicht vermieden werden können beheben zu erstellen.
