Jedes Unternehmen will seine Produkte an Verbraucher bleiben so für einen möglichst großen Zeitraum und das Volumen ihrer Käufe stetig zugenommen.Normalerweise ist dies schwer zu erreichen - müssen für die aller Waren auf dem Markt und Consumer-Marken kämpfen nicht nur wählen, dass Ihr, blieb aber im Laufe der Jahre ihr treu.In diesem Artikel werden wir, was die Kundenbindung und wie man dafür kämpfen zu erklären.
Breit, Loyalität - das ist definitiv eine positive und freundliche Haltung gegenüber jemanden oder etwas.In den meisten Fällen wird dieser Begriff im Zusammenhang mit dem Engagement der Bevölkerung von dieser oder jener Regierung, politische Parteien-Regime und so weiter verwendet.Für das Konzept der "Kundenbindung" Definition wird etwas anders sein.Die meisten modernen Gelehrten Vermarkter darüber einig, dass der Begriff bezieht sich auf eine gut etablierte Engagement für die Kunden das gleiche Produkt oder eine Marke, bauen und über die Jahre aufrecht zu erhalten.Somit Kundenbindung - ist nicht nur eine momentane Präferenz, es ist die Ablehnung jeglicher verfügbaren Alternativen und, am häufigsten, Beständigkeit gegenüber Preisänderungen.
Leser besser verstehen, was Loyalität, ein Beispiel zu geben.Angenommen, kann der Benutzer zwischen mehreren Seifen Marken auf dem Markt verfügbar zu wählen.In der Tat, alle zur Verfügung stehenden Arten von diesen Produkten die gleiche Funktion - Reinigung der Haut von Schmutz, und sie tragen es mit annähernd gleicher Qualität.
aber fragen Sie alle Ihre Freunde, sie jedes Mal Seife aus einer anderen Marke zu kaufen?Vielmehr haben sie seit vielen Jahren die gleiche Safeguard'om, Duru oder Camay, und auch wenn der Preis der Würfel mit dem vertrauten Geruch der Zunahme, sie noch nicht den Vorzug geben, eine andere Spezies.
weiteres offensichtliches Beispiel - die gleiche Verkäufer auf dem Markt.Wenn Sie Vertrauen in die Qualität der ihnen angebotenen Waren (vor allem im Fall der Molkerei und verderbliche Produkte), würden Sie nicht am nächsten Schalter zu gehen - im Gegenteil, werden Sie auch extra zahlen für ihn, um Ihnen die besten Stücke zu verlassen.Aber er bei Ihnen die gleiche - manchmal Geschenke wie kostenlose Öl oder Fruchtwürfel mit privatem Garten, die er zerrissen und durchgeführt "für Sie."
Beispiel Verkäufer auf dem Markt ist eine primitive Darstellung einer solchen Marketing-Techniken als ein Treueprogramm - ist eine Reihe von Maßnahmen, die auf den Verbraucher ausgerichtet treu geblieben Marke und machte Wiederholungskäufe in absehbarer Zeit.Solche Programme können ein System der kumulativen Rabatte, nachdem die Einkäufe über einen bestimmten Betrag zur Verfügung gestellt, und die Verteilung der verschiedenen Geschenke und Preise beinhalten.Wenn Sie feststellen, dass Ihre Mailbox erscheinen Flugblätter mit attraktiven Angeboten von den Herstellern der von Ihnen gekauften Waren, Sie wissen -, dass eine solche Treue verstanden und erkannt, dass die bestehenden Kunden zu halten ist viel einfacher und profitabler als die Besucher zu neuen.Dieses Prinzip kann auf der "goldenen Regeln" Marketing zurückzuführen, weil es ist vielseitig und ist in allen Bereichen verfügbar.
Die Tatsache, dass eine solche Treue und zur Verbesserung kontinuierlich, schreiben die Wissenschaftler von Weltruf, über das Thema der Verteidigung Kandidaten- und Doktorarbeiten auf die Wirtschaft.Es war das Streben nach brachte modernen Marketing auf die Form, in der er jetzt ist - nicht verkaufen ein Produkt oder eine Dienstleistung, nicht Profit und Kundenbetreuung, was sich vor allem bewertet werden, lassen den Verbraucher und erkennt, dass sie die nächste WirtschaftsTrick, manifestiert den zusätzlichen Gewinn zu erhalten.
