-Marketing allgegenwärtig.Überall dort, wo wir waren, was auch immer Tun, wir sind sowohl Verbraucher als auch Verkäufern.Zusammen mit der Werbung gibt es aktive Möglichkeiten, um Produkte und Dienstleistungen, wie zum Beispiel Kaltakquise zu fördern.Was ist das und wie man dieses Werkzeug in Marketing nutzen?
Telefone sind alltäglich geworden.In der Regel, um die Anzahl der Personen wichtigen Entscheidungen in einem bestimmten Unternehmen zu machen, obschedostupny.Dostatochno Kataloge Firmen durchsuchen oder unabhängig stellt eine Liste der potentiellen Auftragnehmer.Die erste Methode der Kontakt mit den Kunden sind kalte Anrufe.Was ist das?Die Telefonnummer des Berater gewinnen einen potenziellen Kunden.Das Skript Aufruf sorgfältig entworfen und durchdacht.Denn nur 1-2 Prozent der potentielle Käufer Ihrer Dienstleistung oder ein Produkt sofort Interesse bekundet.Identifizieren Sie die verschiedenen Arten von Kunden, um kalte Anrufe zu helfen.Was ist diese Gruppe als Berater und klassifizieren die potenziellen Käufern?
Wenn ein oder zwei Prozent der sofort reagiert, und wir sind bereit, eine Dienstleistung oder ein Produkt zu kaufen, die restlichen 98 Prozent der Kunden in eine negative Gesinnten Zweifler unterteilt werden und stützte sich auf den Erwerb.Sprechen Sie die erste Aufruf an die potentiellen Käufer ist nicht einfach.Verkäufer - Mitarbeiter einer Telefonleitung, Berater - in der Regel sehr angespannt.Inzwischen sind die ersten Eindrücke und Ausdrücke hängt davon ab, wie erfolgreich wird cold calls zu sein.Was ist das, wenn keine Werbung, aber immer noch ziemlich aggressiv?Dennoch kunstvoll gebaut das Gespräch wird Ihnen helfen, festzustellen, wie der Kunde möglicherweise interessiert an den Service.Wie wir gesagt haben, nur sehr wenige Menschen bereit sind, für das richtige Angebot zu zahlen.Allerdings, wenn der Client-Liste nicht willkürlich und vorsätzlich unter Gesprächspartnern, die anruft erstellt, haben sicherlich diejenigen, die über den Kauf von Ihrem Produkt oder Service gedacht.
Es empfiehlt sich in solchen Fällen, die nicht nur das Angebot zu unterbreiten, aber es unterscheidet sich von der Konkurrenz.Zum Beispiel wird Ihr Unternehmen in Fertigungsstandorten beschäftigt.Vielleicht der Client bereits auf ihren eigenen versucht, dieses Problem zu lösen, und stellte eine Reihe von Schwierigkeiten.Daher ist es bereit, über das Thema, wie man ihm helfen zu sprechen, aber es geht um Ihren Service sofort bestellen.Wenn die Website bereits Kunde, können Sie es auf die Verbesserung oder Weiterentwicklung bieten.Daher ist die Technologie der kalten Anrufe an Unkraut helfen alle, die Interesse nicht oder nicht wünscht, in einer solchen Form zu kommunizieren, und wählen Sie diejenigen, die bereit sind, das Gespräch fortzusetzen.
Der nächste Schritt wird die sogenannte warme ProRing sein.Potenzielle Kunden müssen die Zeit zu denken, zu Fragen und Wünsche zu formulieren gegeben werden.Cold calling, Vorlagen, die jede bestimmte Aktie zu analysieren sollte, das Produkt - es ist die erste Einführung und eine kurze Selbstdarstellung.Wenn der Berater nicht in der Lage, mit der für die Entscheidungen im Unternehmen verantwortliche Person zu kommunizieren, ist es am besten, um eine andere Zeit zuweisen (zum Beispiel durch das Sekretariat).Vom ersten Moment an eine Nachricht hinterlassen oder einen Vorschlag vorgelegt, starten Sie den Aufbau von Beziehungen mit potenziellen Kunden.Er weiß schon, wer ihn nennen wird und ungefähr ist, wird das, was diskutiert werden.
Ein häufiger Fehler - ein zwanghafter nazvanivanie kurzfristig vremeni.Pochemu?Weil die Kunden sehr schnell erkennen, dass der Verkäufer nicht beantworten, wirkt sich automatisch ein.Und keiner von uns will einfach nur als ein Objekt zu sehen ist, wie ein Auto.Verkäufer muss wissen, dass auch die Umsetzung des ersten Aufruf muss durch einen bestimmten Kunden genehmigt werden.Es ist notwendig, um herauszufinden, wer den Vorschlag, an welchem Tag und zu welcher Zeit am besten ist, rufen Sie kontaktieren.
nächsten Versuch, Kontakt sollte sorgfältig geplant werden.Mit anderen Worten, muss der Verkäufer wissen, wann rufen dann an, wenn der Client die Zeit zum Reden nehmen.Die beste Lösung kann eine Erinnerung an alle zwei Wochen für mindestens zwei Monate.Sie können die Anrufe und E-Mails zu ergänzen.
sicher, dass Sie müssen lernen, wie man richtig und übersichtlich dargestellt.Die Telefonberater oft "schlucken" Geplapper ist diese einleitenden Teil des Gesprächs, am Ende der Kunde nicht nur eine Anleitung, mit wem er sprach und warum.Es ist auch ratsam, um zu erklären, wo hast du seine Telefonnummer zu bekommen, sofort auf eine negative Reaktion zu vermeiden.Aktivitäten Verkäuferin ist auf die Schaffung einer Situation, in der der potenzielle Käufer werden komfortabel ab.Ziel ist es, langfristige Beziehungen aufzubauen, nicht nur verkaufen, die Ware in Eile.
