«Nationale Service Recovery" - was ist das?Die Frage in dieser Formulierung kann nur ein respektables Unternehmensleiter oder der Kreditnehmer seine Schulden rechtzeitig zurückzahlen eingestellt.
professionelle Inkasso, was bedeutet, Outsourcing, Schwellen auf dem Gebiet der Nichtzahlung.Mit der Inkassounternehmen, das den Namen trägt, mit rechtlichen und physischen Entitäten, die Forderungen zu generieren.Wer sind "Stationen" wir betrachten juristische Person Realisierung einen Anspruch?Bedingtes raznoshersty von gesetzestreue Bürger oder Unternehmen, um Betrug, offensichtlich versteckt von Gläubigern.
oft die Frage der Bekämpfung kollektorstvom.Ist das klug?Collector Organisationen, was bedeutet, dass die Aktivität - Einzug von Forderungen, es in allen entwickelten Ländern.Ihre Tätigkeiten sind gesetzlich geregelt.(Nächstes werden wir einen Blick auf eine Übersicht über rechtliche kollektorstva Organisation in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Frankreich).Kampf sollte kein kollektorstvom und die Verletzungen der einzelnen Kollektoren von Rechtsnormen sein.
Interior Küche kollektorstva
Kollektor Tätigkeit selbst wird durch zwei Richtungen hergestellt.
ersten - Agentur Schema, bei dem die "PDR" ("Nationale Service-Wiederherstellung"), in Artikel 52 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation geführt ist, von der Hauptregister des Vertrags Schuldnern erhalten.Als nächstes wird die Arbeit an Schuldner zurückzahlen Inkassounternehmen, in diesem Fall dient, erhält der Agent von seinem Hauptvermittlungsgebühren, die in der russischen Inkassomarkt ist 20 bis 25% des Betrags zurückgezahlt Forderungen.Die Agentur Schema, basierend auf bundes Erfahrung bietet jedoch etwa 20% der Steuereinnahmen Unternehmen.
Hauptrichtung, in der das Werk "PDR" ("Nationale Service-Wiederherstellung") ist eine Rückzahlung der Schulden.
Derzeit Geschäftsbanken und anderen Partnern der Sammler bereit sind, zu einem solchen Deal zu gehen.So sind sie, erstens, aus der "Kopfschmerz" über die überfälligen Forderungen befreit, in der Lage, immer konzentrieren ihre personellen und finanziellen Ressourcen auf Kernaktivitäten.Zweitens wird es automatisch die Finanzlage der Banken zu verbessern, erhöhen ihre Marktpreis beim Verkauf eines Unternehmens.
Bank verkauft ihre Schulden Sammler Portfolios, t. E. Forderungen registrieren mehrere tausend Menschen.Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Linie in dem Vertrag mit dem Kunden, so dass die Bank das Recht, die Schulden an Dritte Sammlung übertragen.Portfolios sind in der Regel thematisch.Zum Beispiel Karte Darlehen, unbesicherte Darlehen, Hypotheken-Darlehen, Hypotheken.Inkassobüros sind den Kauf dieser Pakete für einen bestimmten Prozentsatz (der Preis).Derzeit ist der Preis des Pakets liegt im Bereich von 0,5 bis 2% der gesamten Forderungen.
Value Pricing-Paket hat eine Laufzeit der Schulden.Nach allem, wenn die letzten Schulden Sammler zu verwalten, um 60-80% zurückzuzahlen, die überfällig manchmal ist es unmöglich, 5% zu sammeln.
So Registern von Schuldnern fallen mit den Kollektoren, Schuldner haben das Telefon klingelt, und scheint höflicher Stimme: "Nationale Service-Wiederherstellung ..." "Was ist das" - Im Gegenzug fordert den Schuldner.Es ist durch den Glauben und die Verhandlungen geduldig auf die richtige Entscheidung geführt - noch Abzahlung der Schulden.
sei darauf hingewiesen, dass man nicht "laufen" ihre Pflicht, es auf die Bühne der Sammlung zurückzuzahlen.Um dies zu tun, um die Zeit, die Bank mit der Bitte um die Schulden, Zahlungsaufschub zu restrukturieren zu kontaktieren.Kurz gesagt, ist es nicht erforderlich, eine Situation zu vernachlässigen.
Wenn "alles läuft", dass das Gespräch mit dem Kollektor gehalten, empfehlen wir, das Telefon mit Anrufer-ID, und Voice-Rekorder verwenden.Sie können auch verlangen, aus dem Inkassobüro zu versenden Sie die Bank Agenturvertrag und eine Kopie der Vollmacht der Agentur gesendet.Verlangen, dass der Sammler, natürlich, stellte sich vor und gab die Namen der Inkassostelle, für die er arbeitet.Hier
Prinzip Ausgleich der Interessen.Wenn der Kollektor wird Sie in Ihrem Teil der Vorbereitung durch den Tilgungsplan von Schulden zu erfüllen, ist es - der richtige Ansatz.Es sollte nicht sein, ein guter Bürger zu trotzen die Abwesenheit des Gesetzes über die Inkasso-Aktivitäten und "gehen Sie in der Ablehnung."Der Gesetzentwurf ist, vergessen Sie nicht darüber.
Eine andere Sache, wenn Sie moralischen Druck fühlen.Nach dem Gesetz müssen die Kollektoren nicht das Recht haben, über Ihre Schulden Lieben, Mitarbeiter zu informieren, rufen sie, brechen in Ihrem Haus.Ebenso wenig hat die Rechtskraft von "Horrorgeschichten" über die Anwendung von Art.159 des Strafgesetzbuches, der die Verantwortung für Betrug definiert, wenn Sie mindestens eine geplante Zahlung vorgenommen haben.Nicht "getäuscht" und Art.177 - "vorsätzliche Verweigerung", es sehr selten verwendet wird.Wenn Sie nahm zum Übereifer, Gespräche mit Sammlern über einen Anwalt.
Und jetzt sehen Sie die gleiche Situation von der anderen Seite.Kein einziges Rezept - Wie man ein Gespräch mit dem Schuldner Kollektor ordnungsgemäß durchzuführen.Allerdings gibt es eine Empfehlung an den allgemeinen Plan: ein erfahrener Sammler ist erforderlich, um ein Gespräch mit dem Kunden zu tragen, so dass er nahm es ernst.Ehemaligen Bezirk - in der Regel besser durch Personen besetzt.
Wie sieht der typische Schuldner Generaldirektor "NCW" Arthur A.?Das ist der Mann gutgeschrieben die 50 Tausend Rubel, die mit der "geniale Idee" zu Krediten als Geschenk zu nehmen kam.So verlässt er nach Moskau und ließ sich in hundertfünfzig Kilometer entfernt, auch ohne zu denken, zu zahlen.Gleichzeitig denkt, der Schuldner, dass seine "niemand sieht."
Bundesebene arbeiten Inkassounternehmen
Nach den Statistiken, heute über 80% der russischen Banken, ihre Inkasso-Unternehmen für Darlehen zu vergeben.Clients sind auch Sammler und Schuldnern Dienstprogramme und ihre Schulden für das Jahr 2013, nach Angaben des Ministeriums für regionale Entwicklung der Russischen Föderation, war weder mehr noch weniger - 736 Milliarden Rubel.Bei Sammlern massiv zusammen und Mobilfunkbetreiber für die Kunden, Betrüger (der Realisierung der Ertragskraft des Outsourcing).
Das Ausmaß dieser Aktivität zeigt beispielsweise die Tatsache, dass das Unternehmen "OFS" ("National Service von Sanktionen") führt die Sammeltätigkeit von 83 Regionen der Russischen Föderation, werden, in der Tat, jetzt ist die Bundesebene.
Zahlungsdisziplin und kollektorstvo
Die objektive Realität ist, dass in einer Krise, die sich in den Geschäfts "guten Zeiten" als dope, Mann, zu fallen beginnt, aufgelaufene Forderungen.Auf der anderen Seite können Personen, die die Knochenarbeit finanzielle Zusagen für Darlehen genommen haben und nicht für deren Rückzahlung gerecht zu werden.Die Forderungen von ihnen erzeugten fungiert als eine Art von Blutgerinnseln in das Finanzsystem.Rückzahlungs es gesünder Wirtschaft.Daher Sammeltätigkeit, Bildung der Zahlungsdisziplin objektiv braucht Gesellschaft.Wenn eine Person oder ein Unternehmen verlieren die vertraglichen Zahlungen ausüben, Sammler treffen sich mit ihnen und erklären, warum die Bezahlung sollte.
zivilisierten Markt der Inkassodienstleistungen
Warum hat Autorität Partner "Nationale Service-Wiederherstellung"?Was ist das - ein professioneller Ethik-Kodex der Sammlung?Das Unternehmen trat das Recht der anschließenden Kontrolle über die Tätigkeit ihrer Mitarbeiter - Sammler.Die Disziplin der Rechte der Schuldner wird durch eine spezielle Inhouse-Schulungen und Coaching erreicht, und in einigen Fällen (explizite Verletzung) - Hard Antwort Administration "NSW".Auch auf der Website der gleichen Kollektion Unternehmen Schuldner ihre Rechte in den Beziehungen mit Kollektoren erläutert.Darüber hinaus gibt es ein "hot line" der Vereinigung Sammler, denen der Schuldner kann anrufen und beschweren sich über die unprofessionelle Vorgehen der Mitarbeiter-Sammler, der verletzt werden.
Ethics Kunden
Nehmensführung beharrlich und systematisch implantiert und internen Verfahrensvorschriften, die von der geführten umgesetzt "Nationale Service-Wiederherstellung."Bewertungen von ehemaligen Schuldner wirklich, es zu bezeugen.
Insbesondere gibt es eine Frist, wenn der Schuldner (8,00-21,00) nennen, und es ist nicht gebrochen.Ein Mitarbeiter des Unternehmens, immer die andere Partei zu vertreten, gibt ihm eine offizielle Sammlung Firma Telefonnummer.Telefongespräche mit dem Schuldner nicht mehr als einmal alle 2-3 Tage.Die Hauptarbeit des Mitarbeiters "NCW" läuft darauf hinaus, um die Situation der Person, die die Schulden erstellt zu verstehen, wissen, wann er Cash Flow und mit ihnen zusammen, um Zahlungen zu planen, und, natürlich, um ihre Umsetzung zu überwachen.
Hauptargument Sammler - eine signifikante Zunahme der Kosten für den Kunden im Falle einer Übertragung der Schulden im Justizebene.Also, ganz offen die Durchführung ihrer täglichen Aktivitäten, um Forderungen einzuziehen "Nationale Service-Wiederherstellung."Telefon, das er (+7 (495) 363-13-30) ist immer verfügbar für Kunden, wenn sie Fragen oder Anregungen in der Größenordnung der Rückzahlung der Schulden zu haben.
auch in bestimmten Fällen des Schuldners grundlegende Meinungsverschiedenheiten mit dem Kreditgeber über die vertraglichen Schuld.In diesem Fall wird der Kollektor ein Mediator, um so die Wahrheit zu ermitteln.
erforderlichen gesetzgeberischen Abwicklung kollektorstva
kein Paradox gibt es einen Mangel der Gesetzgebung des Wortes "Sammler"?Und es ist auf dem Markt, mit mehr als tausend Inkassounternehmen, deren Aktivitäten koordiniert NaPCA (national assotsitsiya professionellen Inkassounternehmen)?
Frage, über die Angemessenheit dieser theoretischen Auseinandersetzungen und künstliche Verschiebung gesetzliche Regelung in einer Zeit, die Sammlung Markt um die Hälfte erhöht sich jährlich.Vielleicht sollten wir auf die Ausführungen von Justizminister Konovalov am II St. Petersburg Legal Forum eine kritische Verzögerung des regulatorischen Rechtsakt, der die Pflege der Sammlung Aktivitäten in den verhindert gemacht zuzuhören "unbekannt, opak und unkontrollierbare Segmenten."
Warum "NSV" wartet auf die gesetzliche Regelung der Markt kollektorstva
Fülle Inkassounternehmen zusammen mit dem Mangel an staatlicher Regulierung Ergebnisse in einer Vielzahl von Unternehmen, einschließlich skrupellose Unternehmer.Nach dem Gespräch mit ihnen und das Lernen über ihre Methoden der Arbeit, müssen die Schuldner an die Staatsanwaltschaft mit Beschwerden von Erpressung und Nötigung gehen zu zivilrechtlicher Vertrag durchzuführen.
Problem der gesetzlichen Regelung kollektorstva
sprichwörtliche "langwierig" ist ein Gesetzentwurf "Über die Sammlung Aktivität".Der Plan wurde auf Regierungsebene Mai 2012 diskutiert, aber hat eine Tradition, um dieses "unbequeme" die Rechnung für die Überarbeitung senden zu werden.Das Problem ist, dass in einer Zeit, das Oberste Verwaltungsgericht erkannte das Projekt auf die jeweilige Zivilrecht, Generalstaatsanwaltschaft und Rospotrebnadzor als rechtswidrig Übung Abtretung von Forderungen, ohne die Zustimmung des Schuldners.Die "Sovereign Männern" nicht besonders Mühe, als Grundlage "hausbacken practices" zu nehmen arbeitet Sammlung der erfolgreichsten russischen Unternehmen, wie zum Beispiel LLC "OFS" ("National Service von Sanktionen").Der Schlüssel zum künftigen Wohlstand - Rechtsanwälte
Unternehmens aktiv an der Ausarbeitung des Gesetzes, als voll transparent Geschäft beteiligt.Derzeit russischen Inkassomarkt mit Mühe, aber es tritt in eine Phase der Regulierung.
beispielsweise nach vorne bewegt die Frage der Versicherung von Berufstätigkeit von Kollektoren, sowie die Lizenzierung der technischen Schutz vertraulicher Informationen.Dies bestätigt einmal mehr die Tatsache, dass die russische Wirtschaft ist nicht mehr im Übergang, der Suche nach Merkmalen Stabilität.Es wird in diesem Bereich arbeitet LLC "OFS" ("National Service von Sanktionen"), um das Darlehen Schulden für Versorgungsunternehmen, die Rückzahlung von Forderungen Unternehmen zurückzuzahlen.Darüber hinaus zeigt diese Firma legislative und organisatorische Initiative organisiert umfangreiche professionelle Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen des russischen Marktes.
Geschichte: die Integration der nationalen Wirtschaft
Unternehmen wurde mit der Beteiligung ausländischen Kapitals 31. August 2005 gegründet.Kanzler - Moscow Interdistrict Inspektion der Federal Tax Service № 46 in Moskau.Dann rief sie die Schuldenagentur "Gerichtsvollzieher".Jetzt LLC "NCW" aufgerufen werden kann der Anführer des russischen Marktes der Durchführung Forderungsmanagement in seinen verschiedenen Phasen: pre-trial, während der Untersuchung des Schiffes, sowie die Führungsstufe.Die Tatsache, dass das Unternehmen ist eng in die nationale Wirtschaft integrieren, bestätigt seine Mitgliedschaft in der BDA (Assoziation der russischen Banken) und Gründungs Funktion in einem Berufsverband der Kollektoren NaPCA.By the way, die Initiative eine derartige Vereinigung von der Führung "NSW" Besitz zu erstellen.
russische Präsident Sammlung Markt funktioniert, einschließlich Forderungen im Ausland.Dies trägt zu der Mitgliedschaft der "Nationale Service-Wiederherstellung" in internationalen Verbänden CSA, ACA International, GCS, FENCA.
strategischen Ziele
klar, dass die Unternehmen, die nicht für eine wirklich große strategische Ziele, objektiv nicht in seiner Entwicklung auf Bundesebene zu erreichen.Es gibt Ziele und die "NSW".Sie eindeutig auf der offiziellen Website heißt es:
- professionell arbeitet an autosorsingu Forderungen suchen ständig effizienter als Fachabteilungen finuchrezhdleny;
- "Nationale Service-Wiederherstellung" (Schulden) für seine Effizienz motiviert sich Rechtspersonen mit Forderungen, fragen Sie sie für die Auslagerung;
- ständig über die Kontrolle von Managern "NCW" sind interne Finanzindikatoren: Reduktion auf das Outsourcing von Zahlungsverzug zu nehmen und damit die Rentabilität der Sammlung arbeiten.
Management bestimmt die Arbeitsweise
Vorsitzender des Vorstands "NCW" David Jones hat nicht nur einen Abschluss in Finanzen und die US-Wirtschaft, aber die Erfolgsbilanz der Führung auf dem Gebiet der Energie- und Medien, private Stiftungen, Investmentgesellschaften in den Vereinigten Staaten und inRussland.Director General Arthur A. hat Erfahrung in der gesetzgeberischen Arbeit, die Mitgliedschaft im Vorstand von einer Geschäftsbank, Retail-Geschäft der Bank in Europa.Diese Manager sind Unterstützer der fortschrittlichsten und zivilisierten Methoden der Arbeit.
Die oben genannten Top-Manager auf eine effiziente Verwaltung des Unternehmens zu führen "Nationale Service-Wiederherstellung."Was ist das - dieser Inkassounternehmen Dienstleistungen von ihr gemacht, um seine Partner?Diese mehrstufigen Verfahren.
Erstens hilft das Unternehmen, ob eine natürliche oder juristische Person für die Rolle des Darlehensnehmers zu bestimmen.Experts 'NSV', mit der Erfahrung angesammelt Technik macht die Überprüfung der Wunsch, einen Kredit zu bekommen, überwachen Zuverlässigkeit, Zahlungsfähigkeit.
Im Rahmen des vorgerichtlichen Inkasso werden produziert, um die Schuldner durch sms-Mail informieren, Treffen mit ihnen telefonieren.
Bei der Verhandlung Schulden "NSV" bereitet sich auf seine Papiere produziert er Begleitung Finger bekommt im Schiffszertifikat.
mit der ausführende Produktionsfirma ist auch im juristischen Bereich verfolgt ihre Ziele und trägt so zu der Schiffsoffiziere in ihrer Arbeit.
Bewertungen
alle Mitarbeiter effizienter Finanzintermediär, liquidiert Forderungen Taten "Nationale Service-Wiederherstellung", Feedback von Mitarbeitern zeugen davon.Wir analysierten sie, soweit wie möglich, um Sie zu dieser Firma vorstellen.Zur gleichen Zeit, natürlich, wurde berücksichtigt, ist es unwahrscheinlich, dass jede Gesellschaft Verständnis für die Sammler.Ist jedoch eine objektive Vorgehensweise immer noch wichtig.Auf der einen Seite sind die Mitarbeiter in der Regel mit den Löhnen zufrieden Kollektiv.Sie würdigten Inhouse-Studien.Viele haben ihr Wissen über Zivil- und Strafcodes deutlich erhöht.
Allerdings erkennen sie, dass die Mitarbeiter "NCW" wesentlichen Charakter, den inneren Kern.Es spielt keine Rolle, wo er arbeitet: "Nationale Service-Wiederherstellung", Moskau oder andere regionale Einheit - eine wichtige Motivation und Ruhe, denn diese Arbeit ist nicht für die Schwachen.
