Umsatzsteigerung von Immobilienagenturen
Jeder Direktor der Immobilienagentur entscheidet, ständig herausfordern, bevor sie - wie die Verwaltung Qualität Immobilienagentur, und wie den Umsatz zu steigern?Das ist verständlich, denn in den Städten nur registrierte Agenten können dreihundert zählen, nicht die einzigen Makler zu erwähnen, so dass "Sorgen" für seine Business-Manager will sein Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen und gewinnen mehr Marktanteil.Und wenn es bestehende Methoden, Werkzeuge oder Technologie, um Manager von Immobilienagenturen erhalten eine Umsatzsteigerung zeigen ihre Unternehmen auf eine höhere Ebene, und weg von ihren Konkurrenzprodukten, damit zu brechen?Ja, gibt es solche Werkzeuge.
welche Werkzeuge wird Ihren Umsatz steigern?
Tool zuerst - Statistiken Ihrer BUSINESS
ab den Umsatz zu steigern, ist das erste, was zu tun, um detaillierte Informationen und Statistiken zu einem kompetenten Geschäftsplanung zu erhalten.
Zum Beispiel, wie viele Clients auf Ihrer Website, wie viel Prozent dieser Kunden lassen eine Anwendung für die Auswahl von Appartements oder einen Anruf, wie viele Kunden tatsächlich ins Büro, und als Folge werden Kunden, die einen Vertrag unterzeichnet haben, und bezahlte Ihr Geld in das Ende kommt.
anderen Clients, die aus irgendeinem Grund, den sie an den Ort kam, und warum nicht ein Kunde der Agentur werden - eine Aufgabe, die müssen angegangen werden.
Zu wissen, alle diese Statistiken, um rechtzeitige und zuverlässige Daten zu erhalten, können kompetente Führer schon sehen, wo die Wachstumsfelder, durch die das Unternehmen Gewinne erzielt, und es kann zu erhöhen.
Wie den Umsatz durch die Kenntnis der Anzahl der Kunden und Transaktionen zu erhöhen?
Wenn Kunden kommen ein wenig, aber dennoch sind sie ausreichend für das Unternehmen zu existieren, so wird in diesem Fall, können Sie einfach mit einem einzigen Indikator zu umgehen, erhöhen den Zufluss von Kunden, und dann bei der gleichen Konvertierungsgewinn stiegmehrmals.
Wenn die Anzahl der Kunden ist groß, aber es gibt kein Ergebnis, wenn der Ausgang niedrig Vertrieb, Low-End-Kunden, die Notwendigkeit, die Qualität der Arbeit mit den Kunden zu verbessern, um zu verstehen, was ihnen fehlt.Office-Manager, Sekretärinnen, - - In diesem Fall können Sie bestimmte Skripten für Mitarbeiter, die mit dem ankommenden Strom der Kunden arbeiten zu trainieren einbetten sicherzustellen, dass sie einwandfrei arbeiten mit Kunden, hielten wir ihn an einer Kette führte zum Abschluss der Transaktion.
Es ist wichtig, Analytics auf jeder Stufe der Verkäufe durchführen, denn ohne Intelligenz, die wir nicht verstehen können, was Anstrengungen haben zu keinem Ergebnis geführt.Es kann ein großes Werbungs zu geben, können Sie lehren, ein Manager, um gut zu funktionieren, können Sie die Leistung verbessern, aber wenn wir nicht wissen, auf Kosten der einige dieser Faktoren erreicht Veränderungen polucheniyae Anstrengungen auf diesem Wissen kann verschwendet werden.Zur gleichen Zeit, wenn wir eine Analysten wir daher wissen, welche Maßnahmen wird uns das maximale Ergebnis zu bringen.
zweite Werkzeug - WARTUNG UND BETRIEBSKundenBasis
Frage an Sie, liebe Leser: Gibt es in Ihrem Kundenstamm Sie in elektronischer Form oder CRM?Egal, ob Sie gerade arbeiten mit den Kunden, die von dir einen Gefallen gekauft haben?Nach den Statistiken, 50% der Agenturen sind Basis, aber nicht mit ihm zu arbeiten, haben 25% der Agenturen nicht dazu führen, 25% der Agenturen von dieser Frage verwirrt.Im Allgemeinen ist das Problem mit einem begrenzten Kundenkreis auf die Tatsache, dass es weder auf die Tatsache, dass es nicht in Betrieb zu führen.Jeder Kunde, der einen Dienst Immobilienagentur gekauft wurde, sollte "digitalisiert" sein: Wir brauchen seinen Namen, Vornamen, Handy und E-Mail.Und das nicht nur, damit wir sehen können, wie unsere Kunden, und sich aktiv mit ihnen arbeiten.Sobald wir die Basis für unsere Kunden zu bilden, beginnen wir mit ihnen regelmäßig in Kontakt, mindestens 24 mal pro Jahr, auf Vergnügungsreisen, Geburtstage gratulieren, senden Sie nützliche Informationen über die Unterkunft und, am wichtigsten, um von unserer Basis neuer Kunden für unser Unternehmen zu bekommen.Senden Sie Briefe bat sie, ihr empfehlen, stimuliert die Aktivität der Empfehlungen starten Mundpropaganda.
Es überrascht nicht, sobald wir beginnen, sie zu kontaktieren, sie sind wirklich beginnen, mehr zu kaufen.Weil wir an sie erinnern, die wir über sie wissen und wir sie zu motivieren, weiter, so dass sie wieder zu uns kommen und ihr Geld ausgeben, denn laut Statistik in Russland jede Familie wechselt ihren Häusern alle sieben Jahre.
Wie regelmäßig die Kundenbasis zu erhöhen über die internen Ressourcen des Unternehmens?
wichtig, nicht nur mit der Kundenbasis zu arbeiten, sondern auch, um es auf alle mögliche Weise zu erweitern, beispielsweise mit Hilfe von Empfehlungen .Fragen wir unseren Kunden geben uns jemand anderes, die desto eher werden sie unseren Wunsch erfüllen wird, aber wenn wir ihnen eine Art von Bonus, dass sie moitivrovat eine Aktion durchführen, wird die Wirksamkeit eines solchen Vorschlags oft erhöhen.
dritte Werkzeug - SERVICE
Als einer der Gurus in Vertrieb, ist es notwendig, die Erwartungen der Kunden übertreffen.Es genügt nicht, einfach nur, um den Service, dass Kunden gerne zur Verfügung stellen, ist es notwendig, den Service, die Qualität, die der Kunde nicht einmal weiß, bereitzustellen.
Warum //www.amazon.com/ einer der Führer?
Beispiel Amazon - einer der führenden Standorte in den Online-Vertrieb, wenn wir lassen sie einen Antrag auf einen Rückruf zu machen, riefen wir in weniger als einer Sekunde zurück.Eine solche schnelle Reaktion der Mensch nicht erwarten, und welche Probleme als Folge von diesem gelöst werden?
1. Wir verlieren nicht den Kunden, sobald er die Notwendigkeit, unverzüglich ihren Aufruf zu befriedigen.Verkäufer herausfindet, was die Kundenbedürfnisse und führt zum Abschluss der Transaktion, der Kunde ist "lauwarmen";
2. Der Auftraggeber bleibt einen guten Eindruck über den Service und die Tatsache, dass die Pflege der Lösung seines Problems (in der Tat, wir lösen ihr Problem durch eine Erhöhung der Umwandlung unseres Umsatzes aus einem potenziellen Kunden zu einem echten Transformation);
3. Wenn ein Kunde eine Frage oder ein Problem haben, dann ist die Geschwindigkeit ist, was zählt.
Sie bereit sind, schneller zu sein?
Stellen Sie sich die Frage, in Ihr Unternehmen durch eine Reihe von Minuten zurückgerufen ein potenzieller Kunde?Wenn mehr als 30 Minuten, eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Client bereits Ihre Wettbewerber kontaktiert.In jedem Geschäft Betriebs genug Unternehmen in Ihrer Branche und in der Regel geht ein potenzieller Kunde auf 3-5 Unternehmen, ihre Probleme zu lösen und, sobald Sie warten, einen weniger Kunden haben Sie.
Was geschieht in der Regel in unserem russischen Unternehmen?Verlassen Sie eine Anwendung, die den Aufruf mit der Bitte um einen Rückruf, werden wir im besten Fall von einem kompetenten Manager kann erhalten, dass er auf uns hören und sagen, dass in der nahen Zukunft rufen Sie zurück.Im schlimmsten Fall -, so dass wir ein oder zwei Tage warten, wenn unser Problem noch erinnern, und geben Sie uns Feedback zu diesem Zeitpunkt sind wir in der Lage, ein paar Anrufe an Wettbewerber zu machen und zu gehen, wo wir effizienter serviert.
in die Praxis diese einfachen Tipps setzen, werden Sie bald eine positive Rendite auf ihren Antrag.Es gibt einen anderen Weg, um Verkäufe von Immobilien-Agentur zu erhöhen - ist eine individuelle Arbeit mit Unternehmensberater in den Immobilienmarkt.Welche Methode Sie verwenden, können Sie wählen.Straße zu Fuß!
