Sie vorbereiten, um für ein Jahr zu verlassen und waren bereit, den Fuß auf der Ebene festgelegt, und Ihren Flug auf unbestimmte Zeit verzögert.Was ist zu tun und an wen, eine Beschwerde einzureichen?
Wenn Sie Ihr Ticket kaufen, Sie im Grunde unterschreiben einen Kaufvertrag.Sie zahlen das Geld, und im Gegenzug die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Sie mit Transportdienstleistungen bieten und ist für die Qualität dieser Dienstleistungen verantwortlich.
Nach den Regeln, wenn der Flug mehr als zwei Stunden verzögert, müssen Sie einen freien Anschluss (die Möglichkeit, zwei Nachrichten per E-Mail senden oder zwei Anrufen) zu schaffen, und sogar alkoholfreie Getränke.Dauert die Verzögerung länger als vier Stunden, haben Sie das Recht, eine warme Mahlzeit erhalten.Während der Festnahme der Flug von 6 Stunden in der Nacht und 08.00 Uhr am Nachmittag bitten die Vertreter der Träger in dem Hotel und ein Shuttle-Service.
In der Praxis Fluggesellschaften nicht immer an die Regeln und dann die Passagiere auf ihren Koffern schlafen und kaufen Wasser zu exorbitanten Preisen und Sandwiches haben.Eine andere Sache ist, dass, wenn es einen Machtkampf nach den Feiertagen können Sie mit dem Anspruch vor Gericht zu gehen.Um dies zu tun, tanken Beweis: das Ticket, die das Abreisedatum enthält, zu halten, wurden überprüft, die bestätigen, dass Sie im Restaurant zu Abend gegessen, oder gezwungen, die Nacht in einem Motel zu verbringen.Holen Sie sich Hilfe von der Flughafenbehörde, die Flugzeit der Haft festgelegt werden müssen, ebenso wie holen Sie sich die Unterstützung von Zeugen.Doch bevor Sie verklagen, macht es Sinn, an die Fluggesellschaft wenden.Es ist wahrscheinlich, dass es Zugeständnisse zu machen.Neben der Übernahme der Kosten, können Sie erwarten, um die Verzögerung (von 3 bis 50 Prozent des Ticketpreises) kompensiert werden.
- Es macht keinen Sinn, um Entschädigung zu suchen und zu klagen, wenn der Flug ohne Verschulden des Flug Umständen verzögert - warnt Rechtsanwalt des Moskauer Gesellschaft für Verbraucherschutz Yulia Shvets.- Durch höhere Gewalt sind Streiks des Personals, Naturkatastrophen, Unwetter, die Bedrohung durch Terroranschlags ... Wenn der Träger war vorauszusehen, was geschehen ist, aber nicht handeln, es muss die Passagiere Rubel entsprechen.
schlaflosen Nacht, in einer schlechten Stimmung, anständige Rechnung für Lebensmittel - nicht die komplette Liste der Verluste.Während Sie herumhängen für mehrere Tage in einer Flughafen-Lounge, im Leerlauf Ihr Zimmer für Sie, die übrigens in voller Höhe gezahlt.
- Nach der Ankunft an den Ort der Ruhe, versuchen Sie, mit der Eigenschaft, zu verhandeln - sagte Julia Shvets.- Jedoch zu erreichen, die Rückgabe des Geldes in seltenen Fällen fehlschlägt.Die Zimmer wurden im Voraus gebucht wurde, um sie für ein paar Tage von Ihrem Mangel an anderen Touristen Hotelpersonal hätte nicht absetzen.Allerdings hängt viel von den Bedingungen der zwischen dem Reiseveranstalter und dem Hotel geschlossenen Vertrag.Sie können dieses Dokument bei der Ankunft in seine Heimatstadt zu verlangen und an Ort und Stelle zu klären, wenn die Vertreter der Reiseunternehmen.
Artikel Quelle: sobesednik.ru
