Kaum hatte die russische Führung auf dem Akronym CRM (Geschäftsstrategie zu identifizieren und zu verstehen, die Bedürfnisse der heutigen und künftigen Kunden ausgerichtet), da es ein weiteres sehr wichtiges Management-Tool verwendet - BMP-System, das auch wünschenswert, anzunehmen ist, bisvor der Konkurrenz.
Also, was sind die BPM-Systemen?Die Reduktion der «BPM», heißt der erste Buchstabe "Business", die zweite - «Performance», und der dritte, wie Sie wahrscheinlich schon erraten, - «Management».Putting alle diese drei Worte zusammen wir "Business Performance Management" oder "Management-System Geschäftsprozesse."
BPM-System entwickelt, um einen vollen Zyklus-Management-Prozess zu erhalten und ermöglicht es Ihnen, die Automatisierung der so wichtige und notwendige Funktion der Verwaltung, Planung und Kontrolle zu maximieren.Der Grundstein für diese Systeme ist der Geschäftsprozess.Dieser Begriff wird als spezifische, messbare Menge von Operationen oder Aufgaben, die das Endprodukt des Unternehmens geschaffen werden sollen.
Beispiele für typische Geschäftsprozesse wie Reiseplanung, Budgetierung, Kontoeröffnung, der Leistungsfähigkeit des Fertigungsauftrags, Transport dienen, prognostiziert die Menge der Aufträge von potenziellen Kunden usw.
Man könnte sagen, dass die Definition der Geschäftsprozesse im Unternehmen sind nutzlos und all dies führt nur zu unnötigen Zeitaufwand, aber eine solche Auffassung würde grundlegend falsch.Geschäftsprozesse können eine bessere Leistung, was wiederum zu einer Reduzierung der Kosten und Gewinne erzielen.BPM-Systeme ermöglichen diese Prozesse zu straffen und zu automatisieren.Der durch den Einsatz der Arbeit effizienter und mit minimalem Zeitverlust erfolgen.
BPM-Systeme arbeiten auf der Grundlage des Data Warehouse, das alle quantitativen und finanziellen Informationen Unternehmen enthält.Die Einführung eines solchen Systems ist viel einfacher, Entscheidungen zu Themen wie machen:
- strategische Planung, Festlegung der wichtigsten Leistungskriterien;
- Inszenierung taktischen Aufgaben;
- Steuerung und Überwachung der Umsetzung der Pläne;
- Verwaltung und Analyse der Ergebnisse.
Typischerweise besteht BPM-System von einem traditionellen Satz von Elementen für die Gestaltung, Umsetzung und Überwachung verantwortlich.Design ist ein detailliertes Schaltungs entwerfen jedes Geschäftsprozesses.Für die folgende "Motor" des Systems - BPM-Engine.Er ist für den Start der Prozess der Veränderung Monitore verantwortlich und führt die definierten Regeln.
Überwachungsverfahren wird mit Hilfe von grafischen oder statistischen Daten durchgeführt wird.Aufgrund der Berichte, die alle Prozessparameter, ist es sehr einfach, um ihre Wirksamkeit zu bewerten.
Mit dem BPM-System den Vorteil, dass es helfen kann, erhöhen die Geschwindigkeit der Produktionsprobleme, die Verbesserung der Qualität von Geschäftsprozessen, wird es einfacher, Entscheidungen zu treffen und Wege finden, um einen bestimmten Prozess zu verbessern.Darüber hinaus Modellierung und Ergebnisorientierung kann das Unternehmen flexibler und damit wettbewerbsfähiger werden.
Dank all dieser Punkte, BPM-Systeme haben sich bei vielen großen Unternehmen und Organisationen, sehr beliebt.
