Relations im Produktionsteam auf die gesamte Unternehmen.Das heißt, wie die Mitarbeiter miteinander in Beziehung stehen, die ihre emotionalen Zustand, die Produktivität und so weiter.Konfliktmanagement im Unternehmen ist komplex.Sie brauchen, um ihre Untergebenen, ihre psychologischen Eigenschaften, wissen, um ihre Stimmungen zu antizipieren.
Konfliktmanagement in der Mannschaft
Mitarbeiter eines Unternehmens wesentlich voneinander unterscheiden.Natürlich haben sie alle unterschiedliche Vorstellungen von dem, was um Sie herum geschieht.Unterschiedliche Perspektiven auf die gleichen Ereignisse sind ein Phänomen, ganz natürlich, aber vergessen Sie nicht, dass es mit ihnen und beginnen Konflikte.
Wesen des Konflikts liegt in der Tatsache, dass im Gegensatz Meinungen, Einstellungen, Interessen kollidieren, zu versuchen, sich gegenseitig zu unterdrücken.All dies führt zu der Tatsache, dass die Arbeit des Teams verschlechtert normalen Wechselwirkung verschwindet.Konfliktmanagement in der Organisation sollte den Manager zu nehmen.Situationen, die in etwas Unangenehmes zu eskalieren konnte, hatte er zu antizipieren und zu verhindern, bevor sie auftreten.Konfliktmanagement in der Organisation - es ist eine Art von Kunst, die, nebenbei bemerkt, ist nicht so einfach zu meistern.
Konfliktursachen sind unterschiedlich.Der Auftraggeber wird als drei sein.Der erste ist mit den Zielen verbunden.Der Punkt ist, dass verschiedene Parteien sehen die Zukunft der gleichen Objekte.Die zweite Art von Konflikten hängt direkt mit: die Parteien einen Konsens in Lösungen für die derzeitigen Probleme, nicht zu erreichen.Die letzte Gruppe besteht aus den Konflikten, die wegen der Gefühle und Einstellungen, die Menschen gegeneinander haben, hervorgegangen sind.Zu meistern, das Konfliktmanagement in der Organisation müssen ihre Essenz zu verstehen, um etwas, mit dem sie verbunden sind, zu definieren.
Psychologen gibt fünf Stufen der Konflikt:
- innerhalb des Individuums;
- zwischen Individuen;
- innerhalb der Gruppe;
- zwischen den Gruppen;
- innerhalb der Organisation.
Konfliktquellen sind auch anders:
- mangelnde Unabhängigkeit;
- Mangel an Ressourcen;
- unterschiedliche Zuständigkeiten und so weiter.
Konfliktmanagement in der Organisation wird durch verschiedene Verfahren durchgeführt.Dazu gehören:
- solche, die auf der Verwendung von besetzten Leitlinie;
- die mit der Trennung der Konfliktparteien zugeordnet ist;
- die mit dem Integrationsmechanismus entwickelt, um den Konflikt (Kurator, etc.) steuern, verbunden sind;
- Methoden, die mit der Vereinigung von Menschen durch gemeinsame Aktivitäten verbunden sind.Functional
sind solche Konflikte.Das ist unter der Kontrolle des Managements.Sie sind zur Verfügung gestellt und sind ein klarer Vorteil für die Organisation.Sie während einer Geschäfts Debatte, Tagungen und so weiter auftreten, in der Regel.Das Wichtigste ist, dass beide Seiten in die volle Kontrolle über nicht nur selbst, sondern die gesamte Situation.
dysfunktionalen nannte den Konflikt, der unter der Kontrolle der Verwaltung kam.Er wird sicherlich das Niveau der Produktion, die Entstehung von feindlichen Beziehungen, Fehlallokation von Ressourcen zu verringern, und so weiter.
Wenn Sie nicht in der Lage, um die unnötige Konflikte im Vorfeld zu stoppen sind, ist es am besten, es so sanft und leise zu entfernen.In einigen Fällen, ändern Sie einfach das Umfeld, in dem Mitarbeiter sich befinden.Erfahrene Manager wissen ganz genau, wenn Sie versuchen, die Menschen zu sammeln eine gemeinsame Sache, und wenn es besser ist, sich voneinander so weit wie möglich hinauszuschieben.
In extremen Fällen kann Manager auf eine offenes Gespräch zurückzugreifen.Während ihrer äußern ihre Meinung zu dem, was passiert ist, je nachdem, wie der Konflikt wirkt sich auf die Arbeit des Unternehmens, lesen Sie sehen vor, dass die Folgen der wird es möglich sein, wenn der Konflikt nicht hier und jetzt beenden.
