Analysieren von Geschäftspraktiken zu erkennen, dass bei der Lösung von Problemen, durch zwischenmenschliche Kontakte, die von der Organisation der Business-Kommunikation wesentlich bestimmt und hängt von den Fähigkeiten der Partner (Gesprächspartner), um den Kontakt herzustellen.Geschäftsleben, in der Regel ist günstig, nicht selten die einzige Möglichkeit, die Gesprächspartner der Relevanz Ihrer Position zu überzeugen, so dass er es unterstützt.Daher eine der wichtigsten Aufgaben eines Business-Gespräch - diese Überzeugung Partner, einige Vorschläge zu nehmen.
zu dem Treffen war fruchtbar Themen der Kommunikation und grundlegende Konzepte, um eine Liste der dringendsten Probleme zu bauen, während in der Sitzung sollte reibungslos durch alle notwendigen Phasen der Geschäftsverhandlungen gehen.Hier sind die Phasen der Unternehmenskommunikation:
• Vorbereitung für Business-Kommunikation;
• Definition des Territoriums und Zeit der Versammlung;
• Kontaktaufnahme;
• Diskussion des Problems, die Ausgabe und den Austausch von Informationen;
• Argumentation;
• kontrargumentirovanie;
• Suche nach einem Kompromiss oder die optimale Variante;
• Entscheidungsfindung;
• Befestigungsanordnungen;
• aus dem Kontakt;
• Analyse der Ergebnisse des Treffens.
nicht nur zu wissen, welche Schritte müssen Business-Kommunikation sollte.So analysieren wir, welche Schritte beinhalten die Durchführung einer Business-Gespräch.Vorbereitung - es ist ziemlich verantwortungsvolle Aufgabe, die einen Plan auf der Grundlage spezifischer Aufgaben Gespräche beinhaltet, die Suche nach optimalen Möglichkeiten, sie zu lösen, wird die Analyse legt nahe, die Möglichkeit der Vorhersage der durch Kommunikation, das Sammeln von Informationen über den Gesprächspartner, die Definition von guten Gründen, die Wahl der optimalen Taktiken und Strategien der Kommunikation.Orientierung in Zeit und Ort wird auf unterschiedliche Weise erfolgen, abhängig von den Einstellungen - Position Gesprächspartner: "oben", "unten", "auf Augenhöhe".In Berührung kommen, welche den Gesprächspartner ist der Beginn des Gesprächs.Der erste sprach die Phrase hat oft einen Einfluss auf den Wunsch oder die mangelnde Bereitschaft, das Gespräch fortzusetzen, um an den Kommunikationspartner zu hören.In dieser Phase verwenden vier grundlegende Methoden: Stressabbau, Hinweisen, um die Phantasie, den direkten Weg zu stimulieren.Diskussion des Problems durch Übertragen von Information hängt von der Art des Ziels.
1. Ziel - ein Problem,
2. Ziel - die Aufgabe, die Aufgabe,
3. Ziel - zu manipulieren,
4. Ziel - Verlagerung der Verantwortung.
Das Argument mit der Übermittlung von Informationen, um eine vorläufige Meinung zu bilden miteinander verflochten.Neutralisation oder kontrargumentirovanie Bemerkungen Gesprächspartner.Es kann nützlich sein, um die folgenden Tipps werden: Hören Sie den Gegner, nicht übereilt zu beantworten, bitten Klärung von Fragen, die Essenz der Einwände zu verstehen, um in das Wesen der Einwände tauchen, wegen ist es vielleicht zu einer unvollständigen Weitergabe von Informationen, verwenden Sie offene Fragen.Haben ihre Unsicherheit Entscheidung, nicht zu zeigen.Bleiben Sie ruhig, und die Fähigkeit, basierend auf starke Argumente.Fassen Sie die Ergebnisse des Treffens, entscheiden, den genauen Zeitpunkt der geplanten Aktion und eine post-Beziehung.Vielen Dank, dass Gesprächspartner.Raus aus dem ersten nicht-verbaler Kontakt, und dann Abschiedsrede.Introspektion ermöglicht es Ihnen, die Fehler in den Verhandlungsprozess zu analysieren und Erfahrungen zu sammeln.
In diesem Fall wird die oben genannten Phasen des Business-Kommunikation ist nicht die einzige Art und Weise der Aufteilung dieser Prozess.Verwenden Sie auch die Abteilung, die die folgenden Phasen der Geschäftsverhandlungen beinhaltet: Fokus auf einen bestimmten Partner, ein Spiegelbild der jeweiligen Partner, gegenseitige Information und gegenseitigen Reise.In den Prozess der Business-Kommunikationsschaltung kann mit den folgenden Schritten ein geschäftliches Gespräch entweder kurz, gefaltet, und mehr, vollständig sein.Es ist eine bewusste Festlegung der erforderlichen Maßnahmen sowie deren Regulation sorgen für eine effiziente Kommunikation.
solche Informationen erhalten können und sollten in allen Phasen der Unternehmenskommunikation alleine zu arbeiten, ohne einen Gegner.Stellen Sie sich vor, zu erklären, das Wesen des Problems, das Abfall Argument.All dies wird dazu beitragen, praktische Erfahrungen in vor einer ernsten Herausforderung - in Geschäftsverhandlungen.
