Kennen Sie die Arten und Formen von Business-Kommunikation, um die Taktik der Verhandlungen zu nutzen - es ist die Kompetenz des modernen erfolgreichen Mann ist.
Geschäftsvermittlungen - ist die Art von Business-Kommunikation, die Lösungen (Lösungsentwicklung) Fragen für alle Parteien akzeptabel finden soll.
Geschäftsverhandlungen unterscheiden sich in mehrfacher Hinsicht: a) formal - informelle;b) extern - intern.
Verhandlungsprozess besteht aus drei Phasen: 1. Vorbereitung der Verhandlungen.2. Die Verhandlungen.3. Die Analyse der Ergebnisse und die Umsetzung der Vereinbarungen.
die Schwelle der Verhandlungen ist es, ihre eigenen Interessen zu definieren, zu formulieren, die beabsichtigte Ziel ist das Ergebnis von Verhandlungen.Sie müssen, was im Falle von Interessendivergenz mit Ihrem Partner tun können wundern.Die Analyse der kommenden Zusammenarbeit wird das Ziel der Verhandlungen festlegen.
Angelegenheiten auf welchem Gebiet werden die Verhandlungen durchgeführt.Die Verhandlungen über seinem Gebiet ist es möglich, den Raum so zu nonverbale Kommunikationsmittel, die psychologische nutzen die Gelegenheit, um zu speichern, verwenden Sie den Rat seiner Mitarbeiter oder Manager verwenden auszustatten.
Geschäftsgespräche auf fremdem Boden darf nicht abgelenkt werden, enthalten Informationen nicht für die Organisation der Verhandlungen, um sein Verhalten zu untersuchen Partner verantwortlich sein "in den nativen Wänden."
In Vorbereitung für die Verhandlungen notwendig, Informationen auf der gegenüberliegenden Seite zu sammeln.Was ist der Zweck und die Interessen dieses Unternehmens?Was ist die Firma (in Bezug auf Professionalität, sozialer Status, wirtschaftlichen Status)?Gibt es einige Verhandlungen mit diesem Partner, die einen Eindruck hinterlassen?Welche Probleme können eine Konfrontation auf der gegenüberliegenden Seite führen?Welche Informationen hat die nächste Mann?Welche anderen Ressourcen für die Umsetzung der angeblichen Entscheidung?Diese und andere Fragen geben einen guten analytischen Grund ddlya wirksame Aushandlung und Partnerschaft.
Der Verhandlungsprozess kann durch unerwartete Konflikte auftreten, die Meinungsverschiedenheit.Kommunikativen Fähigkeiten beinhaltet Verhandlungen unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Graden der Konfliktparteien.Nähern wir uns, die Verhandlungen im Hinblick auf die Konfrontation (ein Sieg und sonst nichts), dann wird der Konflikt zu erhöhen.Wenn Sie als Grundlage für die Verhandlungen über eine Partnerschaft (dh gemeinsame Analyse der Probleme und die Suche nach einer für beide Seiten annehmbaren Lösung) wählen, dann reduziert Konflikte, die Bedürfnisse aller Beteiligten zufrieden sind.
art Business-Kommunikation erfordert den Einsatz von spezifischen Strategien für die Zusammenarbeit mit Partnern in den Verhandlungen.Wenn Sie beabsichtigen, zu argumentieren, zu lehren, zu rechtfertigen ihre Aktionen, um zu überzeugen, zu argumentieren, darauf zu bestehen, zu provozieren, zu ignorieren, ironisch, dann, ohne Zweifel, ist Ihre Strategie am Konflikts.Wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind und erreichen Win-Win-Lösungen, werden Sie, Fragen zu stellen, um herauszufinden, die Meinung der Gesprächspartner, um die Tatsachen zu ermitteln, verwenden Sie "I-Meldung", genau zuzuhören, um zu Gunsten streiten.
Verhalten bei den Verhandlungen kann wie folgt aufgebaut werden: Motivation Begleiter, den Zugriff auf Informationen, Kommunikation, Motivation, Maßnahmen zu ergreifen, die tatsächliche Entscheidungsfindung., Die zum Erfolg in der Kommunikation die Gründe für die Schwierigkeiten und Möglichkeiten, sie in der Vorbereitung für die Gespräche, unerwartetes Verhalten von Partnern, erfolgreiche Strategie zu überwinden, Notizen beigetragen:
Endphase der Verhandlungen - - Wirkungsanalyse werden die folgenden Punkte zu diskutieren.Solch ein "Debriefing" schafft art Business-Kommunikation, trägt zur weiteren Aufnahme von Beziehungen mit Partnern.
