Manchmal in unserem Leben auftreten, eine Situation, wo einige Zeit später kaufte die Sache unnötig und wollen es zurück an den Verkäufer zurückzugeben.Um zu erfahren, wie man den Austausch und die Rücksendung von Waren von guter Qualität weiß nicht alles.In solchen Fällen ist der Rückgriff auf Artikel 25 des HF-Gesetz "Über den Schutz der Rechte der Verbraucher.
Gründe für die Durchführung der Rückkehr und des Austausches von Waren von guter Qualität
Angenommen, Sie Non-Food-Artikel, wie beispielsweise einem Schrank von hoher Qualität erworben haben, aber aus irgendeinem Grund es nicht zu Ihnen passt.In unserem Fall kann eine Garderobe breiter Nische für die Installation ein paar Zentimeter zur Verfügung gestellt werden - wird Sie das Haus, das Sammeln der Informationen von seinem Kabinett und zu versuchen, "stopfen."Das heißt, passt es nicht Ihre Größe, Abmessungen und Form.In diesem Fall haben Sie alle das Recht, die Ware von guter Qualität zu erstatten.Geben Sie dieses Produkt zur ursprünglichen Aussehen.Im Fall von einem Kleiderschrank - demontieren, fügen Sie die Elemente in der Box und überprüfen ihre Integrität.Sie müssen auch Bargeld (marktfähige) Empfang zu nehmen.In Abwesenheit von (Verlust) Prüfung zurückgegebenen Ware von guter Qualität ein wenig kompliziert ist, kann anstelle der Zeugnis von Menschen, die gegenwärtig beim Kauf von Waren (Freunde, Bekannte, Verwandte) waren verwendet werden.
Es sollte daran erinnert werden, dass die Rücksendung von Waren von guter Qualität ist nur für zwei Wochen ab dem Kaufdatum (14 Tage) möglich ist, genau an dem Tag der Übernahme nicht in diesem Zeitraum inklusive.Das heißt, den Kauf von Waren 2013.05.18 (Kaufdatum), können Sie sie für jeden Tag (bis 01/06/13) auszutauschen.Wochenende store Mitarbeiter werden nicht in Betracht gezogen werden.Also, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Sie 3.6.13 und Einzelteile kommen haben Sie noch nicht unter Berufung auf das Wochenende, um die Richtigkeit des Genehmigungszeitraums belegen eine Rückerstattung oder einen Austausch gekauft Einzelteile haben ein Gericht, das ohne Zweifel, wird Ihre Argumente zu berücksichtigen.Doch trotz dieser, ist es empfehlenswert, in den Laden für ein paar Tage früher gekommen zu warten, für die Entscheidung des Gerichts nach mehreren Monaten.
Who, den Laden zu kontaktieren, wenn die richtige Qualität oder einen Austausch zurückbringen?
zu nähern beginnen und schauen Sie sich andere ähnliche Waren.Dann gehen Sie zu dem Verkäufer und bitten ihn, um ein Produkt zu ersetzen, die Situation zu erklären.Wenn Sie aufgefordert einen anderen Schrank, geben Sie seine Dimensionen, und wenn Sie zufrieden sind, schreiben Sie in zweifacher Anwendung für den Austausch von Waren (an den Direktor von der Steckdose).In der Erklärung ist anzugeben, dass alle Artikel, die Sie zurückgebracht, und einige werden aufgefordert werden, dafür zu geben, sicher sein, zu unterschreiben und geben Sie das Datum der Unterzeichnung des Dokuments.Shop Mitarbeiter müssen ihre Daten in vollem Umfang (Name und Funktion) zeigen, zeigen, daß die Ware erhalten haben, von Ihnen, schreiben Sie es auf und legte die Malerei Eigenschaften.Wenn das ausgewählte Produkt ist teurer als die vorherige, versuchen, ein Pay verhandeln die Differenz an den Verkäufer.
Wenn in den Laden zurückkehrte, nicht Sie die Produkte, die das Einzelteil austauschen konnten (zum Beispiel die erforderlichen Abmessungen der Schränke erhältlich) muss von Hand, um die Ware an den Verkäufer zu übertragen finden.Dann hätten wir eine Aussage, die Ihren Antrag für die Rückkehr des Fonds für die Ware spätestens drei Tage (ab dem Datum der Rückkehr) gezahlt anzeigt schreiben.
Wenn der Verkäufer sich weigert, um ein Produkt zu verändern oder zurücknehmen, können Sie den Administrator des Ladens zu kontaktieren.Wenn Sie verweigert wurden, schicke eine Mail an einem Geschäft schriftliche Erklärung, in der aufgefordert, das Datum und die Uhrzeit angeben, wenn Sie sollten in den Laden für eine Rückerstattung oder Austausch von Waren zu gehen.Wenn die Antwort aus dem Laden Sie nicht sofort erhalten haben, kontaktieren Sie eine Klage gegen den Laden oder Geschäftsmann vor Gericht.
, bevor Sie den Laden ist eine Überlegung wert, dass es eine Liste nicht umgetauscht oder zurückgegebenen Ware werden.Diese Waren nach den Normen des Dekrets vom 19. Januar 1988 №55 der Regierung der Russischen Föderation sind: Schmuck, Haushaltswaren, Bücher, Kosmetik und Parfümeriewaren und andere.
