American, Chef der britischen Mode-Haus, für ihre Kinder, und Vermarktung einer neuen Generation von Konsumenten.
im Jahre 1856 gegründet, ist die britische Firma Burberry berühmt wurde während des Ersten Weltkrieges, als der Beginn der Naht an den Grabenarmeeaufträge.Später Graben in Zivilkleidung verwandelt, aber bis in die 1990er Verbraucher Burberry überwiegend mit Baggy-Mänteln verbunden.Am Ende des XX Jahrhunderts hat sich verpflichtet, das Management des Unternehmens, um die Schaffung eines globalen Modemarke.Im Sommer 2002 ging das Unternehmen an die Börse.
amerikanischen Angela Ahrendts an der Spitze von Burberry begann vor sieben Jahren.Unter ihrer Führung hat sich der Umsatz mehr als verdoppelt gestiegen und erreichte $ 3 Mrd., das Unternehmen die Marktkapitalisierung erhöhte sich um 300%, drastisch verändert Palette von Produkten, begann die Eroberung neuer Märkte - China, Dubai, Indien, USA.Es Ahrendts erstmals aktiv für teure Designer-Kleidung in sozialen Netzwerken.Heute ist die Marke 12 Millionen Fans auf Facebook und 1 Million Anhänger auf Twitter.52-jährige Ahrendts nimmt Platz 45 in der Weltrangliste der einflussreichsten Frauen laut Forbes.Sie ist verheiratet und hat drei Kinder.
Erste, bitten wir, was das ist für uns nicht am Wettbewerb zu präsentieren?Erstens sind wir Briten.Zweitens: Wir sind "out" des Kaps.Drittens, alle großen Marken werden von der Generation der Baby-Boomer geführt.Wir entschieden uns, die Zielgruppe das Jahrtausend Generation zu machen, mit einem Schwerpunkt auf der neuen Wirtschaft.
Mit [beschränkt] Ressourcen, stellten wir fest, dass die Arbeit am Internet, kann es 10 mal mehr sein.
Mit mehr junge Konsumenten wir ihre Sprache sprach - die Sprache der elektronischen Kommunikation.Die Tatsache, dass ich selbst habe drei Kinder im Teenageralter, hilf mir, es besser zu machen.
Elektronische Kommunikation sind ein Katalysator für die Transformation des Unternehmens zu werden.
Wir mieteten uns ein Team von jungen Vermarkter - im gleichen Alter wie unsere Ziel Verbraucher.Deshalb sind wir jetzt in der Vermarktung sind vor den meisten der Luxusmarken.Die Realität ist, dass heute die Marketing-Service kann nicht ohne einen starken Partner im Bereich der Technologie zu arbeiten.Jetzt werden wir versuchen, das Betriebsmanagement von IT-Marketing, IT und die elektronische Kommunikation zu kombinieren.
Wir nennen uns durch die elektronische Kommunikation.Auf unserer Website kommt mehr Besucher als in allen Filialen der Marke zusammen.
In Partnerschaft mit Technologie-Unternehmen, haben wir begonnen, Umsetzung des Konzepts der "Retail-Theater" -, um Audio-und Video-Bildschirme ausgestrahlt in jeder Eigenmarke, geben Verkäufern Zugang zu unserem weltweiten Sammlung durch iPads.Kunden können sich uns anzuschließen, um die wichtigsten Momente in der Entwicklung der Marke zu erleben, und sie können die Dinge aus der Welt Sammlung innerhalb von 6-8 Wochen geliefert zu kaufen.
gesamte Team war scharf.Ich sagte meinen Kollegen, dass ich nicht wollen, dass wir den Zauber Geist des Unternehmens verloren haben.
Wir sagten ihnen, [Mitarbeiter]: Wir haben nicht ein neues Buch zu schreiben, schreiben wir ein neues Kapitel in der großen Geschichte der Marke.Diese Marke überlebt uns alle, und unsere Aufgabe -, um es relevant, um es gesund zu halten, um etwas zu an die nächste Generation zu vermitteln haben.
Ich sage immer zuerst: "Wie fühlen Sie sich?" - Und dann später: "Überraschen Sie mich mit Fakten."
Es ist schon komisch.Christopher [Bailey, Creative Director von Burberry] aus Yorkshire, und ich bin von einer kleinen Stadt im Mittleren Westen, Indiana.Wir trafen uns in Donna Karan in dem Luxus ... Wir irgendwie der Landung in einem Luxus-Unternehmens.Wir hatten das Gefühl, dass eine Person in der gehobenen gefangen, fühlt sich unwohl.Nun, Sie wissen, sagen sie, Leute schauen, denken, Sie verdienen es nicht, hier zu sein.So halten wir es für uns selbst.
Als ich nach Burberry kam, war unser Director of Information Technology sitzen, so zu sagen, am Ende des Busses, war es nur eine Service-Support-Team.Ich habe ihm gesagt, man muss Sitze vorn ändern, denn unsere Wettbewerbsfähigkeit hängt davon ab, wie wir die Informationstechnologie.
Burberry Früher in nur 10% der Mitarbeiter wurden mit dem Bonusprogramm verbunden sind oder im Besitz Aktien der Gesellschaft.Aber wenn Sie, demokratisch zu sein möchten, ist es notwendig, es zu jeder.Es Rallyes.
Wir stürzen einfach die traditionelle Hierarchie, und dann werden wir [Führungskräfte] haben die Kommunikation untereinander gebaut überall das Unternehmen zeigte, dass die kreative Führung - ist hier zu bleiben.
[Um die Website zu starten] wir einen Ton benötigt.Wir haben uns gefragt: Was klingt unsere Marke?... Und jetzt haben wir eine Musikdirektor, der für uns junge nezamylennye britische Gruppe suchen.... Dies ist unsere exklusive Inhalte.Was wir tun - es ist im Wesentlichen ein virtuelles soziales Netzwerk.
Umsatz und Gewinn - das ist für mich die letzte Phase des Spiels.
Wir haben Burberry Bespoke ist nicht, Geld zu verdienen, und wir haben Burberry Acoustic nicht um Geld zu verdienen, und wir haben Art des Grabens - Plattform Social Media - nicht um Geld zu verdienen.All dies tun wir, um Käufer für die Marke zu gewinnen.
Wenn eine Zelle Burberry würde vorschlagen, dass jemand tun, eine gute Tat, wir verstehen, dass ihre Arbeit gut gemacht.(Auf der gemeinnützigen Programm)
gesamte Wirtschaftsleben ich nicht brauchen keinen Mann.Ich vergesse, als CEO in fünf Jahren, aber ihr Mann und Kinder ließ mich nie vergessen.
Alexander Iljin-Tomic
Foto source: buduaar.ru
Artikel Quelle: forbes.ru
