Wenn das Unternehmen zielt darauf ab, der Wettbewerbsfähigkeit und hohen Gewinn zu erzielen, sollte ihr Führer klar vorstellen, dass jeder Mitarbeiter müssen in der Lage sein, ohne Fähigkeiten, die er nicht tun kann, was er sollte Kenntnisse besitzen, um eine sinnvolle Team.Der einfachste Weg, dies durch die Entwicklung eines Kompetenzmodell zu erzielen.Derzeit hat sie eine enorme Rolle im Personalmanagement zu spielen.Wie eine bestimmte Anwendung Werkzeug, Form der Bereitstellung, einschließlich Management hilft - In einigen Unternehmen wird Kompetenzmodell zur Bewertung der Leistung der Mitarbeiter, in anderen verwendet.Dieser Ansatz ermöglicht es uns, zu beurteilen, nicht nur, was er tat jeder Mitarbeiter für Ihr Unternehmen, sondern auch die Art, wie er es getan hat.
Was ist Kompetenz?
Definitionen dieses Begriffs, gibt es viele: Jeder Manager investiert in seinem eigenen Sinn.Der Gesamtwert der Eule "Kompetenz" geht jedoch bis auf zwei grundlegende Ansätze.
- amerikanischen Kompetenzmodell - es vorgeschrieben ist Verhaltensweisen Mitarbeiter, mit dem er das richtige Verhalten, was zwangsläufig zu einer höheren persönlichen Ergebnissen führen wird daher für den Erfolg des gesamten Unternehmens zu demonstrieren.Zum Beispiel, ein Kompetenzmodell HR-Manager: Loyalität und Respekt für Wirtschaftsethik, kontinuierliche persönliche Entwicklung, Herstellung und professionelle Effektivität.
- europäischen Kompetenzmodell - eine detaillierte Beschreibung der Ergebnisse oder Performance-Probleme.Zum Beispiel der Leiter des Kompetenzmodell beinhaltet: Umsatzwachstum und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen;Professionalität, Fähigkeit, im wirtschaftlichen Umfeld zu navigieren, um die Situation zu antizipieren und Lösungen zu finden;tatsächlichen Geschäftsleitung eines Unternehmens.
Der Hauptunterschied zwischen diesen Verfahren ist, dass die europäischen bietet das vom Arbeitnehmer erforderlichen Mindest, um festzustellen, und die USA auf Bottom-Line-Ergebnisse konzentriert.Auf der Grundlage dieser Techniken, können Sie eine Definition des Begriffs "Kompetenz" zu geben.Dies sind die Eigenschaften und Merkmale der Person, die es muss, um gute Ergebnisse zu erreichen, eine bestimmte Position einnimmt.Diese Kompetenzen können im Wege der Mitarbeiterverhalten überprüft werden.
Was könnte das Modell der Kompetenz
- Nehmens sein.Sie stammen aus der von der Gesellschaft anerkannten Werte und beziehen sich auf jedes seiner Mitglieder, aus dem Staubsauger an den Manager.
- Professional.In anderer Weise sie technische genannt werden.Was ist von den spezifischen Berufsgruppen notwendig.
- Manager.Dies ist eine Gruppe von Management-Kompetenzen in Bezug nur auf Führungskräfte auf jeder Ebene.
Beispiel der Kompetenz für das Personal in der Arbeit mit den Kunden beschäftigt.
ersten Ebene - die Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren.Die Präsenz bei den Gesprächen.
zweiten Ebene - eine separate Verhandlungen, die Arbeit mit einer Datenbank.
dritte Ebene - die Erhöhung der Anzahl der aktiven Kunden, bauen Basis.
höchstem Niveau - die Möglichkeit, ein Berater sein, um unabhängige Entscheidungen zu treffen.
