Kommunikation ist ein Prozess des Austauschs von Informationen, die zwischen zwei Menschen oder einer Gruppe stattfindet.Die Effizienz einer Organisation hängt weitgehend davon ab, wie das Personal kompetent in einem bestimmten Thema.Einen wichtigen Platz in der Behandlung dauert einen Moment, der Delegation von Aufgaben und Kompetenzen, aber auch eine große Rolle spielt die Kommunikation.
Betrachten wir die Arten der Kommunikation.In Management werden sie in interne und externe unterteilt.Der erste Typ zugeschrieben werden kann, die Kommunikation zwischen den Abteilungen, einzelnen Mitarbeiter der Organisation auftreten.In der Regel ist eine solche Kommunikation im Zusammenhang mit der Koordinierung der Maßnahmen im Unternehmen.
Externe Kommunikation auftreten, auf Kontakt mit der Außenorganisation.Dazu gehören: Kommunikation mit den Verbrauchern, mit Behörden, mit der Öffentlichkeit.
der hierarchischen Organisation Kommunikationsformen in horizontale, vertikale und diagonale teilen.Beziehen sich auf die horizontale Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern.Diese Mitteilungen sind wichtig, um die Aktionen der Menschen in einem Herstellungsprozess beteiligt zu koordinieren.In diesem Fall haben Arbeitnehmer oft eine General Manager, Direktor.Horizontale Kommunikation hilft bei der optimalen Allokation von Ressourcen in der Vermarktung von Waren usw.Sie erlauben uns auch, gerechte Beziehungen zwischen allen Abteilungen der gleichen Ebene zu etablieren.
vertikale Kommunikation - der Austausch von Informationen zwischen Management und Untergebenen.Dazu gehören: Empfehlungen, Aufträge.Diese Dokumente helfen Managern effektiv zu liefern Informationen an die Mitarbeiter.Im Gegenzug zu berichten, dass die Untergebenen, um in Betracht gezogen wird, und übertrug die Arbeit erledigt ist.Durch die vertikalen Kommunikation auch die Kommunikation zwischen den Abteilungen, die auf verschiedenen Ebenen der Hierarchie befinden.
diagonal Kommunikation kombinieren Merkmale der beiden vorhergehenden Typen.Es ist die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Untergebenen von verschiedenen Abteilungen.
internen Kommunikationsformen werden in zwischenmenschlichen und organisatorischen unterteilt.Die erste findet zwischen zwei oder mehr Personen.Institutionelle Beziehungen bedeutet, einen Dialog zwischen den Gruppen.Aber diese Art der Kommunikation und Informationsaustausch sind eine Person mit einer Gruppe von Menschen.Formalen und informellen:
können folgende Arten der Kommunikation zu unterscheiden.Informelle haben in der Regel in keinem Zusammenhang mit der Hierarchie der Organisation, sie innerhalb der gleichen Gruppe gebildet werden.Diese Mitteilungen erfolgen in jedem Unternehmen.Das Management kann mit großem Nutzen für sich selbst, um diese Kontakte zu nutzen.Wenn informelle Kommunikation Informationsübertragung ist sehr schnell, in der Regel in Form von Klatsch.Daher ist jeder Führer kann beste Nachricht für ihn, es in Form von Gerüchten setzen.So dass die Informationen kommt zu schnell unterordnet, aber manchmal mit Änderungen und Ergänzungen in Form von Erfindungen von Mitarbeitern.
Formal Kommunikationsverbindung zusammen die verschiedenen Elemente in der Struktur der Organisation.Sie gründeten die offiziellen Regeln, Vorschriften, Verordnungen, Anweisungen.Diese Dokumente regeln das Zusammenspiel der Abteilungen und Personen.
Kommunikationsarten in Verwaltung kann auch aus der Sicht des Übertragungsmediums berücksichtigt.Menschen kommunizieren verbal (schriftliche und mündliche Sprache) und non-verbal (Gestik, Mimik, Bilder, etc.).
Typen von Organisationskommunikation kann je nach den Bedürfnissen der Teilnehmer geteilt werden:
- Kommunikation, um alle Informationen zu erhalten;
- um Informationen an Dritte übertragen;
- Kommunikation, um die emotionalen Bedürfnisse der Gesprächspartner gerecht zu werden;
- auf jede Handlung zwischen Personen oder Gruppen zu harmonisieren soll.
Kommunikation spielt eine wichtige Rolle bei dem Betrieb einer Organisation.Wise Kopf, wenn sie richtig verwendet werden, können alle Arten von Kommunikations-Produktivität zu maximieren.
