Erhebliche Mängel der Ware.

Jedes Mal, dem Kauf von Waren und Dienstleistungen, hoffe, die Leute, dass sie von guter Qualität sein.Aber niemand ist immun gegen den Kauf, die die Anforderungen nicht erfüllen.Natürlich stellt sich die Frage, was in einem solchen Fall.Dies ist, was in dem Material in diesem Artikel beschrieben werden.

Kosten

Recht und Rechtsaktivitäten auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet.Deshalb, wenn festgestellt keine erworbenen Dinge Mängel, ist es möglich, an den Verkäufer zurückzugeben.Natürlich gilt auch für den Fall, dass bestimmte Bedingungen erfüllt sind gleich (zum Beispiel, hat die Gewährleistungsfrist nicht abgelaufen).

Classification

Typischerweise wird die Reihenfolge der Rückerstattung oder Austausch von Waren aller bewusst, wenn auch in unterschiedlichem Ausmaß.Doch die meisten Kunden nicht über einige Kenntnisse, die es ihnen ermöglichen, ein umfassendes Verständnis ihrer Rechte haben.Betrachten Sie, was sind die Schwächen der Produktion.Die häufigste Klassifizierung unterscheidet zwei Hauptkategorien: wesentliche und einfach.Was die zweite Zahl gibt alle Arten von Schäden, die nicht im Rahmen der Beschreibung der ersten Kategorie fallen, ist es logisch, um herauszufinden, was sind die Zeichen der unsachgemäßen bestimmen, Produktqualität.

erhebliche Mängel

Produktfehler zu dieser Gruppe bezogen, in der Regel sind Teil eines der folgenden fünf Punkte.

1. Nachteile, deren Entfernung ist unmöglich ohne einen erheblichen Aufwand an Zeit und materielle Ressourcen.
2. Fehler manifestiert auch nach dem Versuch, es zu korrigieren.
3. wiederholt festgestellten Mängel.
4. Mängel, die nicht beseitigt werden können.
5. Alle anderen ähnlichen Fehlern.

Somit ist die Definition von "erhebliche Mängel goods" wie folgt: Mängel und Fehler, dessen Vorhandensein macht es unmöglich oder nicht akzeptabel normalen Betrieb des Produkts (einschließlich der Arbeiten oder Dienstleistungen), abhängig von dem gewünschten Zweck, undund Mängel nicht behoben werden, weil von denen der Verbraucher nicht über die, zu denen ist er berechtigt, nach dem Abschluss des Abkommens zu erwarten.Zusätzlich wird vorgeschriebenen Dokumente auch vorgesehen, wobei der Begriff "akzeptable Abweichung".Dieses Konzept ist ein weiterer Indikator für die Qualität der Produkte.Die Höhe der Abweichung kann im Fall toleriert werden, wenn die Eigenschaften der Ware nicht den in der zugehörigen Regelungs Dokumentation angegebenen Grenzwerte nicht überschreiten.Wenn jedoch ein Bauteil über den Rahmen hinaus geht, dann auf das Vorhandensein eines Mangels.

technisch komplexen Produkten

solche Kategorie umfasst alle Arten von Fahrzeugen, Haushalts- und Landmaschinen, EDV-Anlagen.In diesem Fall, wenn Sie das Produkt erworben haben, die sich auf die Kategorie, und innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Kaufdatum gefunden keine signifikanten Mängel der Ware, das volle Recht, es an den Verkäufer zurückgeben müssen Sie.Es ist wichtig zu beachten, dass es auch die Möglichkeit des Austausches von minderwertigen Produkten mit einem fehlerfreien Produkt.Doch niemand nicht die Wahrscheinlichkeit der Erkennung von Mängeln nach Ablauf der vorgenannten Frist nicht aus.In solchen Situationen ist der aktuelle Rechtsvorschriften dieses Staates hat folgende Optionen.

1. Rückkehr oder Austausch

Austausch von Waren unzureichende Qualität oder Verwertung von Geld ausgegeben, um sie zu erwerben, wird sie innerhalb der Garantiezeit durchgeführt.Doch die Notwendigkeit einer obligatorischen Erfüllung bestimmter Bedingungen.Hier sind einige von ihnen.

1. wesentlicher Nachteil technisch anspruchsvolle Produkte, die tödlich ist oder wieder, auch nach dem Versuch, zu reparieren.Darüber hinaus bezieht sich diese Kategorie in der Regel solche Mängel, die notwendig sind, um die signifikanten finanziellen und zeitlichen Investitionen zu beseitigen sind.
2. fehlerhafte Produkte war Handelsvertreter, die sich verpflichtet hat, um die Schwachstelle zu entfernen, aber brach eine vorgegebene Zeitrahmen, um Produktfehler zu beseitigen.Es sei darauf hingewiesen, dass diese Bedingung gilt für die Reparatur Organisationen, die eine Vereinbarung mit dem Verkäufer abgeschlossen haben werden.
3. Produkt kann nicht durch den Käufer für mehr als 30 Tage (insgesamt) jedes Jahr während der im Zusammenhang mit Versuchen, Mängel des Produkts beseitigen angegebenen Garantiezeit verwendet werden.

2. Reparatur

wesentlicher Nachteil technisch anspruchsvolle Produkte können im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien für Rechnung der Verkäufer oder Käufer behoben werden.Es ist zwingend notwendig, um ein Dokument, implementiert alle Reparaturkosten zur Verfügung stellen.

3. Reduzierung der Kosten

Dieses Ereignis machte ziemlich selten, aber es ist der Ort zu sein.Nach dem Abschluss einer besonderen Vereinbarung zwischen den Parteien kann beschlossen werden, den Kaufpreis der Ware in Höhe des zuvor vereinbarten Betrag zu reduzieren.

Fehlererkennung

moderne Mensch oft sehr gut über ihre Rechte informiert.Daher fand einmal wesentliche Mängel in der erworbenen Waren sie, den Verbraucher unverzüglich macht die Verkäufer Ansprüche.Derzeit konventionell unterteilt die gesamte Betriebszeit mit vier Zeitintervalle.

1. von 15 Tagen ab dem Datum der Übergabe der betreffenden Waren an den Käufer.
2. Zeitraum von 15 Tagen, bevor die Amtszeit ist die Produktgarantie.
3. Nach der obigen Zeitraum.
4. Sonderposten berücksichtigt der Fall, wenn die Garantiezeit nicht von der Firma zur Verfügung gestellt werden.Unter diesen Umständen muss der Verbraucher wissen, dass er das Recht hat, Umtausch und Rückgabe von fehlerhafter Ware innerhalb von zwei Jahren vom Verkäufer empfangen es.Wir betrachten, was in den Fällen zu tun, wo der Nachweis einer signifikanten Mangel an Waren trat bei jedem der zuvor beschriebenen Zeiträume.

1. No more als 15 Tage

In diesem Fall, wenn Sie irgendeine Nachteil zu finden, jedes Recht, Verzicht auf die Waren von unzureichender Qualität und die anschließende Rückkehr der ausgegebene Mittel haben Sie;Austausch für das den Anforderungen eines analogen Produkts oder eines anderen Modells;Reduzierung der Produktionskosten;sowie die Umsetzung einer vollständigen und sofortigen Reparatur durch den Verkäufer hergestellt.Darüber hinaus, wenn der Betrieb aufgrund von Mangel an Rück beschädigt worden waren, ist es notwendig, die Erstattung verlangen.

2. Während der Garantiezeit

Diese Zeit hat ihre eigenen Merkmale.Alle der oben genannten Anforderungen können in die Kategorie in Frage nur angewandt werden, wenn folgende Bedingungen eingehalten werden: ". Der Akt der Ehe Waren"

• Unternehmen, das der Verkäufer nicht mit den Bedingungen der Reparatur im Dokument mit dem Titel entsprechen
• Products hat einen wesentlichen Nachteil.Kann
• Käufer nicht verwenden Sie die gekauften Waren für mehr als 30 Tage (insgesamt) in jedem Jahr.

3. Nach einem Leben

Falls das Produkt Garantie abgelaufen ist, die Mehrheit der Rechte der Verbraucher aufgehoben wird.Es gibt jedoch Möglichkeiten, nach denen auch nach dieser Frist kann der Käufer einige der Anforderungen gestellt.Zum Beispiel, wenn die Gewährleistungsfrist nicht mehr als zwei Jahren hat der Verbraucher das Recht, die Service-Center für den oben genannten Zeitraum zu kontaktieren.Es besteht jedoch ein wichtiges Kriterium.Wenn der Fall der Behandlung Käufer sollte unabhängig (auf eigene Kosten, falls nötig), um zu beweisen, dass der Mangel an Kaufsache wurde, aus Gründen, die vor dem angegebenen Datum entstanden gebildet, bevor die Ware vom Verkäufer auf den Verbraucher übertragen.Am häufigsten in solchen Fällen ist es notwendig, auf dem Ergebnis, das von Fachleuten autorisierte Mitarbeiter des Unternehmens zusammensetzt verlassen.

4. Die Gewährleistungsfrist ist unbekannt

Derzeit gibt es Fälle, in denen Zeitweise, bei der die Waren, die Dienstleistungen sind, nicht festgestellt ist.Es muss daran erinnert, dass der Verbraucher nach wie vor das Recht vor, Ansprüche und Forderungen innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware gestellt werden.Diese Frist kann verlängert werden, wenn es einen entsprechenden Punkt der geltenden Rechtsvorschriften oder einer gesonderten Vereinbarung.Es sollte auch darauf hingewiesen, dass in dieser Kategorie sind die Bedingungen, unter denen der Verbraucher auf sich allein gestellt zu, dass die Gründe für und dann Defekt, der in seinem Gefolge erschienen zu beweisen, gab es vor der Auslieferung.

Renovierung: Leistungsbedingungen

Wie bereits erwähnt, gibt es mehrere Optionen zur Lösung des Konflikts, der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer entsteht, wenn es einen erheblichen Mangel von Waren erfasst.Einer von ihnen ist die Reparatur von Produkten.Die erste Option ist, dass nach derzeitiger Rechtslage, der Zeitpunkt solcher Ereignisse kann schriftlich festgelegt werden, geschlossenen Vereinbarungen und Verträge.Es sollte jedoch beachtet werden, dass diese Zeiten nicht mehr als 45 Tage sein.Erlaubt, eine Einigung in irgendeiner Form zu machen, muss aber erwähnt Details und Kontaktdaten der Käufer und Verkäufer werden;Produktname (einschließlich der Artikel, Modell, Seriennummer und alle anderen Identifikationszeichen) und, natürlich, die Daten der Performance.Wie jedes andere Dokument verbindlich mehrere Unternehmen oder Einzelpersonen, muss er beide Parteien zustimmen.In diesem Fall, wenn der Verkäufer den oben genannten Vereinbarung verstoßen hat, hat der Verbraucher allen Grund für Ansprüche auf den Ersatz der mangelhaften Ware oder die Rückzahlung der Mittel für die Übernahme aufgewendet.Die zweite Version besagt, dass in Ermangelung einer Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer Übung ist notwendig, um Reparaturen in kürzester Zeit zu machen.Referenzdaten über die Zeit der oben beschriebenen Ereignisse (wie auch die entsprechenden Zertifikate) sind in den Service-Werkstätten und Service-Zentren, die nicht direkt betreffen, an den Verkäufer und sind nicht darauf angewiesen.

Wie und wo, um die Daten von Interesse?

die Garantiezeit, können Sie lernen, sorgfältiger direkt das Ticket oder andere Dokumente an die betreffenden Erzeugnisse beigefügt sucht.Es ist auch notwendig, zu wissen, daß der Beginn der Betriebsperiode beginnt Gegenstand Dienstleistungen vor allem aus der Übertragung von der Ware an den Verbraucher.