Sicherlich jeder von euch angesichts einer Situation, wo der Käufer leidet Fehlverhalten der Verkäufer, vor allem mit der Rückkehr der mangelhaften Ware.Wie traurig, aber solche Fälle sind nicht selten.Und wenn der Austausch von Waren ist wegen seiner Inkonsistenz erklärt Qualität, auch verkaufende Partei nimmt jede Aktion.Es sieht viel schwieriger Option, wenn die Erstattung von Erklärungen, die diese Sache nicht wie gekauft oder passte nicht zusammen.Dies ist, wo es die meisten Verstöße gegen das Gesetz passiert.
Versuch, das Grundgesetz, um die Rechte der Kunden leider nicht in der Praxis der skrupellose Hersteller und Verkäufer schützen, ungewöhnlich zu umgehen.Also, bevor Sie das Einzelteil austauschen möchten, müssen Sie mindestens eine minimale Kenntnis der für den Verbraucher vorgesehenen Rechte.Und es ist nicht überflüssig, sorgfältige Lektüre des Gesetzes über Verbraucherschutz, wirkt in Russland seit Februar 1992.
Tatsächlich besagt das oben erwähnte Gesetz, dass der Verbraucher das Recht, den Austausch von Waren auf die gleiche zu machen hat.Aber von ihrem Recht können mit gewissen Einschränkungen.Er begründete Leugnung Sie bekommen können, wenn der Grund, das Produkt zurückgegeben wird, nicht den gesetzlichen Liste erfüllen.Die vom Gesetzgeber vorgesehenen Liste ist unbedingt und kann nicht verlängert werden.Es beinhaltet die folgenden Gründe: Produkt ist nicht geeignet für die Färbung, Form, eine Art, Größe, Größe oder Konfiguration.Alle anderen Ansprüche kann ohne Rücksicht gelassen werden.Wenn Sie nicht mit der Qualität der Kauf zufrieden sind, bieten die Regeln für den Austausch von Waren innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer oder Hersteller wenden.Nach diesem Datum alle Ihre Bemühungen, ihren Fall zu beweisen, wird nicht gelingen.
sollte berücksichtigt werden, dass der Gesetzgeber hat zwei Voraussetzungen für die Verwirklichung des Rechts, um die Waren auszutauschen identifiziert.Der Zustand erste und obligatorische - keine Anzeichen der Ware in Gebrauch, ihre Gebrauchseigenschaften, die Präsenz der Fabrik Siegel und Etiketten.Daher Kauf von Waren, versuchen Sie nicht, es zu beschädigen, wenn nach Hause liefern und nicht die Etiketten zu entfernen.Die zweite Bedingung ist der Austausch von beliebigen Nachweis über die Bezahlung.Es in der Regel bar oder Quittung.Aber solche Bestimmungen sind optional, da das Gesetz sieht vor, dass, wenn ein Dokument Zahlung verloren, hat der Käufer das Recht, Zeugen zu finden, bestätigt die Tatsache der Übertragung von Geld an den Verkäufer.Es sollte auch darauf achten, die Existenz einer Liste von Waren, die die Namen aller dem Gelände können nicht umgetauscht werden sollen.
Oft verliert der Käufer Interesse an dem Produkt und, statt der vorgeschlagenen Austausch, Rückerstattung des Geldes benötigt.Aber eine solche Behauptung ist nur gültig, wenn am selben Tag in den Regalen Verkäufer ist nicht gleichartige Waren.
ein Irrtum das Recht, die von der Gesetzgebung der Gewähr Waren zu ersetzen.Ist es notwendig, zwischen diesen beiden Konzepten unterscheiden.Nach dem Gesetz können Sie eine Beschwerde über die Qualität von den Waren oder Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum einreichen.Und hier ist das Recht, den Gesetzgeber erfordert keine Garantie.Garantien sind freiwillig, und der Hersteller oder Verkäufer legt sie zu Hause aus verschiedenen Gründen.In einigen Fällen ist ein Versuch, die Attraktivität des Produkts zu erhöhen, in anderen - den Wunsch, Ihre Marke bekannt.Aber in jedem Fall die Garantie nicht mehr als ein Marketing-Trick, um Produkte und Dienstleistungen zu fördern.Deshalb ist der Austausch von Waren Garantie von jedem Hersteller nach ihren Regeln.Obwohl das Recht, sich mit den Bedingungen der Garantie durch den Verbraucher Niemand nimmt, und alles, was für einen erfolgreichen Kauf erforderlich vorgesehen kennen zu lernen - unverzüglich prüfen, die vorgeschlagene Selbstverpflichtung.
