Brand "Technosila" - zu den am meisten in Russland anerkannt.Dies ist einer der größten Einzelhändler im Segment der Unterhaltungselektronik.Vor mehr als 20 Jahren gegründete "Technosila" entwickelt sich ständig weiter.Trotz der schwierigen Zeiten, die Schwierigkeiten mit der Modernisierung der russischen Wirtschaft heute verbunden sind, Führungskräfte sehen die Perspektiven der Marke in der Entwicklung neuer Aktivitäten.
zu den dynamischsten Segmente der modernen elektronischen Handel - Online-Verkauf.Wenn jedoch vor einiger Zeit Online-Shopping als Konkurrenten zu den traditionellen Verkaufspunkt, jetzt off-line Einzelhändler aktiv lernen, Online-Tools zu nutzen, um ihr Geschäft zu verbessern.Heute ist das Internet - für viele Verkäufer Kanal für die Kommunikation mit dem Kunden unerlässlich.
erklärte Top-Manager "Technosila" Ziele ist im Wesentlichen auf eine aktivere Nutzung der nur den gleichen Online-Tools.Das Ausmaß, in dem die genannten Ziele Infrastructure-Marke?Käufer sind Erfahrungen im Umgang mit der Gesellschaft in Bezug auf die Besuche in den Offline-Geschäften und in der Tat, die sich auf Online-Dienste?
Marken-Geschichte
Company "Technosila", Kritiken von denen im Online-Bereich in großer Zahl vorhanden - einer der führenden Einzelhändler im russischen Segment der Haushaltsgeräte und elektronische Geräte.Nach verschiedenen Schätzungen ist das Unternehmen zu den Top-Unternehmen der Russischen Föderation in Bezug auf die Verwendung von Einzelhandelsflächen.Unternehmen "Technosila" im Jahr 1993 von zwei Unternehmern - Victor und Vyacheslav Zaitsev in Moskau.Seit 2001 begann die Marke in anderen russischen Regionen angezeigt.In Bezug auf die Aussichten für die Verbreitung des Netzes "Technosila" Bewertungen vieler russischer Vermarkter waren sehr positiv.Bis zum Jahr 2007 der Großteil der Marken-Stores in den Regionen.Im gleichen Jahr eröffnete seine erste Übersee-shop "Technosila" - in Duschanbe, im Rahmen des Franchise-Vereinbarung.
2010 das Vermögen der "Technosila" Bewertungen, die unter dem Aspekt der weiteren Expansion im Hinblick auf die jüngste Krise waren nicht allzu positive unter den russischen Experten bewegt, um die Verwaltung der MDM-Bank.Bald jedoch, Marken-Aktien wurden Dauria verkauft.Und im Februar 2011, ein Konkursverfahren eingeleitet Marke "Technosila".Bewertungen über sie unter den russischen Experten waren sehr unterschiedlich Farbton.Es ist bekannt, dass zum Zeitpunkt der Anhörung im Zusammenhang mit Konkurs, die Höhe der Forderungen der Gläubiger über 11 Milliarden Rubel.Bis Ende 2011 war das Unternehmen in der Lage, die Begleichung aller Schulden Dauria "Technosila", und seit Beginn des Jahres 2012, die Geschäfte wieder öffnete seine Türen für die Kunden.Doch schon bald wurde die Marke für eine Gruppe von Finanzinvestoren verkauft.Im Jahr 2014 wurde bekannt gegeben, dass die Fusion "Technosila" mit einem anderen großen Einzelhändler Segment der Unterhaltungselektronik - ". Technoshock" der FirmaDas Ergebnis war eine der größten Einzelhandelsketten in Russland belaufen sich auf mehr als 120 Geschäften und Verkaufsstellen mit einer Gesamtfläche von mehr als 230.000 qm.m. Die Marke "Technosila" ist jetzt in allen föderalen Bezirken der Russischen Föderation, mit Ausnahme des Fernen Osten präsent.
Pläne des Unternehmens - aktiv zu entwickeln Online-Komponentengeschäft.Owned Marke "Technosila" Online-Shop Kundenbewertung in einer breiten Palette aufgenommen.Grad Empfindungen natürlich sehr unterschiedlich, aber in der Regel sind die russischen Verbraucher positiv für das Unternehmen.Effizienter Betrieb der Strukturen der Marke, sagen Experten, ist vor allem auf die erfolgreiche Integration der Ressourcen "Technosila" und "Technoshock", die zum Zeitpunkt des Zusammenschlusses.In Zukunft plant das Unternehmen, um in der Logistik zu investieren, die Verbesserung der IT-Infrastruktur, Einführung neuer Modelle und die Markteinführung von CRM verschiedenen Bindungsprogrammen.
Entwicklung in den Online-Richtung
Aspekte bezüglich der Entwicklung der Marke im Online-Bereich.Wie wir bereits erwähnt, die Marke "Technosila" Kundenrezensionen aktiver bekommt im Internet Raum.Die Meinungen über die Qualität der Produkte in den Geschäften verkauft werden, sowie die Höhe der Service haben das russische Volk auf vielen verschiedenen Online-Portalen ausgedrückt.Zum Beispiel in einem größeren Bereich des Gästebewertungen "Technosila" auf "der Yandex.Market" - eine der größten Integratoren in der russischen Internet-Verkauf.
Nach den Plänen von der Führung der Marke in einem Medien-Interview geäußert, steht das Unternehmen vor die Aufgabe, - auf den Markt ausreichend einzigartige Format des Unternehmens als ein Modell, das optimal Online kombiniert werden und offline Linie Infrastruktur.Es ist geplant, in der Verbesserung der Website zu investieren, die Verbesserung seiner Anerkennung unter den russischen Nutzern.Nach Meinung vieler Experten, prägend Bewertungen der store "Technosila", die erfolgreiche Umsetzung der Ziele der Marke kann die Krise Trends im Segment stark zu verhindern.Doch Analysten sagen, können die modernen russischen Einzelhändler effektiv zu entwickeln, wenn die optimal auf die Frage der Prioritätensetzung in der Online- und Offline-Vertrieb geeignet.Eigentlich, die im Rahmen dieser Strategie, und wahrscheinlich wird "Technosila" zu entwickeln.Schon nach den Berichten in einigen Quellen, generiert der Anteil der Online-Verkäufe im Unternehmen rund 20% des Umsatzes in den russischen Markt.Es wird erwartet, dass diese Zahl wird wachsen.
offline topische!
, Top-Manager "Technosila" in einem Interview mit den Medien hervorheben jedoch die Tatsache, dass die Offline-Trend des Verkaufs wird auch wachsen.Vor allem im Bereich der Infrastruktur Trägerkomponente des Online-Geschäfts.Das heißt, die Kunden und bestellen etwas online, sollten in der Lage, sich als nützlich für ein Geschäft kommen und holen Ihrem Kauf.Was die Zahl der Off-line-Punkte des Netzwerks, ist es die Manager des Unternehmens geglaubt, nicht wesentlich in naher Zukunft ändern.Es sei darauf hingewiesen, dass die Bewertungen des Ladens "Technosila" weitgehend gehören die Aspekt der Position der bestimmten Verkaufsstellen werden.Viele Kunden schätzen den Komfort von der Lage der meisten von ihnen korrelativ mit der Geographie der Städte und Transport-Infrastruktur der Siedlungen.Wenn die Richtlinie durch im Allgemeinen recht aufwendige Lokalisierung von Speicher, gekennzeichnet weiter, hat die Marke alle Chancen, sagen Experten, um einen wirksamen Mechanismus der Wechselwirkung zwischen Online- und Offline-Komponente des Geschäftsmodells zu etablieren.
Online Marketing
Wie auch immer, "Technosila", wie er durch die Kommentare von Managern hervorgeht, konzentrieren zu entwickeln in Linienrichtung.Was sind die wichtigsten Aspekte der Marke Marketing-Strategie, die im Rahmen der einschlägigen politischen Maßnahmen umgesetzt?Es wird angenommen, insbesondere die Anpassung des Geschäftsmodells an die Eigenschaften des Konsumentenverhaltens der Bürger.Zum Beispiel sind viele moderne Käufer entscheiden über den Erwerb von einer bestimmten Art von Waren selbst, bevor er in den Laden.
typisches Szenario ist wie folgt.Zunächst wird der Käufer eine Auswahl von Produkten auf der Grundlage der Preis und die beste aus seiner Sicht, die Eigenschaften des Produktes.Dann liest man bei großen Online-Sites Bewertungen entfernt."Technosila" auf "der Yandex.Market" - eines der beliebtesten Portale zu diesem Thema - wird in den Kommentaren der Nutzer ausreichend oft gefunden.Bilden ein Urteil über das Produkt auf der Grundlage der Merkmale der persönlichen Erfahrungen auf Basis von Fotos, Videos und Kommentare in einer Bewertung, geht Käufer zum nächstgelegenen Vertriebsnetz, um die am besten geeignete Produkt zu erwerben.
So, bevor Sie zu dem Punkt der Vertriebsmitarbeiter lernen, Informationen aus Online-Verzeichnisse auf der Website Vertriebsnetz, die Ansichten der anderen Benutzern in einer Bewertung, in den sozialen Netzwerken.Manchmal dauert es ihnen sogar länger als die kompetente Beratung direkt zum Shop.So ist nach der Führungskräfte Technosila "off-line Verkaufspunkt verwandelt vom Punkt des aktiven Verkaufs in der Infrastruktur-Einheit, die in hohem Maße die logistische Funktion ausführt.
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Welche spezifischen Tools "Technosila" schlägt vor, zum Zwecke der Umsetzung der Entwicklung von Online-Verkäufe vorstellen?In einem Interview mit den Medien Markenführer ausgedrückt Arbeit, insbesondere die Notwendigkeit, eine neue IT-Plattform, die auf der Funktionalität der Website basieren wird zu implementieren.Es ist auch geplant, um die Logistik-System der Marke weiter zu verbessern.Trotz der Tatsache, dass solche Komponenten wie Lieferung, (Kommentare von vielen Experten und Kunden bestätigen) "Technosila" in der Regel mit anderen Einzelhändlern wettbewerbsfähige, das Unternehmen, es scheint, will nicht, es zu stoppen.Und das ist wohl die positive Auswirkungen auf die Verwirklichung der Marke angekündigt.
Insbesondere wird davon ausgegangen, dass der Käufer eine komfortable Möglichkeit, mit der Übergabe der Ware auf der Grundlage der optimale Verhältnis von Preis und Geschwindigkeit zu senden wählen.Vielleicht, nach Führungskräften "Technosila" wird langsam sein, aber freies Verschiffen oder Express, aber es muss dafür bezahlen.Wahrscheinlich auch weitere Logistik Optionen.Jetzt arbeite "Technosila" (Rückmeldungen von Mitarbeitern der verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, dies zu bestätigen) ist vor allem auf die Definition von Komfort Marke Interaktion mit Transport- und Kurierdienste, die Unterzeichnung von Verträgen.Es wird eine enge Integration mit den Händler Infrastruktur Ressourcenpartner soll.
Financing Program
Anpassungsprogramm "Technosila", um neue Vertriebskonzept, das in der Online-Richtung akzentuiert wird mit erheblichen Investitionen.Zum Beispiel, einige Quellen gibt es Hinweise darauf, dass die Marke muss in die Infrastruktur Erneuerung von mehreren hundert Millionen Rubel zu investieren.Erwartete Mittelquellen - Investitionen der Aktionäre sowie die internen Ressourcen der Marke.Einige Experten haben die Politik des Unternehmens im Hinblick auf die effiziente Zuteilung der finanziellen Mittel geschätzt.Wenn zum Beispiel zwei Marken zusammen - "Technoshock" und "Technosila" (Rückmeldungen von Mitarbeitern Schlüsselgeschäftsbereiche in Bezug auf die Verfahren, ist der Zusammenschluss bestätigt), die Re-Branding und andere Integrationspunkten wurde mit minimalen Investitionskosten gelöst.Darüber hinaus aufgrund der Fusion mit der "Technoshock", so Manager "Technosila", viele Kosten im Zusammenhang mit der Modernisierung der IT-Infrastruktur und andere Aufgaben, was die neue Politik der Gesellschaft beschrieben sind, werden zu reduzieren.
Praktisches Marketing-
Überlegen Sie, wie Marken-Marketing-Strategie in die Praxis umgesetzt.Um die relevanten Aspekte der Bewertungen studieren wird uns helfen, zu speichern "Technosila".Moskau, St. Petersburg und anderen großen Städten der Russischen Föderation, wie Experten glauben, einen Markt, der zuverlässige Indikatoren für den Erfolg der Umsetzung der Markenumsätze Konzepte, die wirksame Integration von Online- und Offline-Business-Komponente sein kann.Was die Nutzer über die Erfahrung der Interaktion mit dem "Technosila" sagen?
Rabatte
Zu den attraktivsten Optionen "Technosila" angeboten - Kundenrezensionen bestätigen dies - ein Programm von Rabatten.Wenn zum Beispiel der Bestellung von Waren über die Webseite viele Kaufpreis geringer ist als der Kauf des gleichen Produkts in den Laden.Es ist auch eine wichtige Rolle im Marketing-Politik "Technosila" wahrscheinlich Promo-Codes zu spielen.Mit ihnen können Kunden erhalten zusätzliche Rabatte.Owned Marke "Technosila" Online-Shop (Kundenbewertung gekennzeichnet hinreichend spürbar positive Grad in dieser Hinsicht) ermöglicht es uns, den entsprechenden Rabatt bei der Bestellung Ware direkt zu erhalten.Um dies zu tun, geben Sie den Gutschein-Code in dem Spezialgebiet, wenn Sie einen Antrag stellen.
Eine weitere Option, um ein günstiges in der "Technosila" bekommen - vorbei an der alten Technik.Die Marke realisiert somit sehr beliebt bei den russischen Einzelhändler Schema innerhalb des eigenen Programms.Dieser Shop "Technosila" - Kundenrezensionen bestätigen dies - er ist bereit, die alten Geräte von der Wohnung zu nehmen und bringen eine neue ist.Mitglieder sehr zu schätzen den entsprechenden Service.
Dienst und Feedback
Eigentlich, was sind die Details des Service-Level "Technosila"?Was halten sie davon, indem man Kommentare zu Themenportale zu sagen?"Technosila" Online-Shop organisiert, es scheint, an der wettbewerbsfähigen Niveau.Können Sie das gleiche über den Offline-Verkaufsstellen-Netzwerk zu sagen?
Hinweis, dass die Kundenrezensionen mit Erfahrung besuchen Sie die Geschäfte der Marke, ist weitgehend subjektiv.Wenn ein bestimmter Kunde hält gültigen das gleiche Maß an Service, der andere sagt, dass, da es unmöglich ist, mit dem Käufer kommunizieren.Es gibt Beschwerden von Kunden, die in einigen Filialen Berater geben ihnen genügend Aufmerksamkeit.Während zur gleichen Zeit, viele Benutzer haben in ihrer Stellungnahme zum übermäßigen Aktivität der Mitarbeiter Technosila "in Bezug auf die Kommunikation mit dem Kunden zum Ausdruck, einige Leute nennen dieses Verhalten aufdringlich.Die große Frage, natürlich, einige der Muster der Interaktion mit dem Kunden mit der Mehrheit der Russen zufrieden.Eine einzelne Sicht in dieser Frage ist wahrscheinlich nicht.
Für ein großes Händlernetz ist wichtig, um die Qualität der Rückmeldungen von den Kunden.So sagen Experten viele Kunden Marke schriftlich, insbesondere, "von Yandex.Market 'Bewertungen."Technosila" in diesem Zusammenhang eine hinreichend wettbewerbsfähige Ressource.Zum Beispiel, um Kunden über alle relevanten Fragen beziehen - garantiert Remon, Versicherungen, Sparkassen - öffnen Sie eine Hotline des Unternehmens, die von 9.00 bis 21.00 Uhr läuft.Außerdem können Einkäufer Fragen im Unternehmen per E-Mail einreichen, die besagt, es Kontakte, durch die das Geschäft können Sie sich an den Kunden.
Kunden, Marke, ebenso wie viele Experten auf dem Gebiet der Online-Händler sagen, die hohe Qualität der Beratung und Service Support "Technosila."In diesem Sinne hat die Marke eine sehr wettbewerbsfähige Infrastruktur und ausreichend geschultes Personal.Unternehmen können nur angemessene Mittel, um vielversprechende Marketing-Strategie anzupassen.
Wettbewerbsvorteile
Company "Technosila" - wachsende Marke.Sein Erfolg, sagen Experten, ist im Wesentlichen auf die rechtzeitige Erweiterung der Palette.Jetzt Kataloge den Händler - Zehntausende von verschiedenen Rubriken.Jede von ihnen wird mit Informationen, die die Charakteristiken und Eigenschaften der anderen Konsumgütern reflektiert ist.So ein weiterer Aspekt der Wettbewerbsfähigkeit der Marke - der Informationsgehalt der Kommunikation mit dem Käufer.Bei Bedarf unterstützen "Technosila" immer bereit, um zusätzliche Informationen über die Umsetzung Technologie.Er legt großen Wert auf Markenpersonalentwicklung.Insbesondere werden sie regelmäßig in der Ausbildung in speziellen Kursen teilzunehmen.
unter anderem erhebliche Wettbewerbsvorteile - eine große Anzahl von qualitativ hochwertige Arbeit und Dienstleistungszentren.Sie sind vorhanden, also nicht nur in den größten Städten in denen sie tätig "Technosila".St. Petersburg (Kundenbewertung von der nördlichen Grundkapital der Gesellschaft um die spezialisierten Online-Sites, auf einer regelmäßigen Basis zu treffen), Moskau - die Stadt, wo der Kunde wird nur selten von der hohen Qualität der entsprechenden Dienstleistung überrascht.Dies wiederum, fehlen oft in den Regionen.Allerdings Servicezentren "Technosila" in russischen Städten in ausreichend breites Spektrum von Arbeiten präsentiert, nach vielen Benutzern, Kommentare zu hinterlassen, in gutem Glauben und voll auf die Bedürfnisse der Kunden entsprechen.Viele Kunden sagen, dass die Gewährleistungsbedingungen "Technosila" vorschlagen, eine beträchtliche Menge an Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung gestellt.
