für eine konstruktive Lösung Gegenmaßnahmen in der Organisation notwendig ist, vor allem, um die Ursachen des Konflikts zu identifizieren.Sie lassen sich in mehrere Gruppen eingeteilt:
- Ziel;
- subjektive (persönliche, soziale und psychologische).
näher betrachten die wichtigsten Merkmale eines jeden von ihnen.
subjektive Ursachen der Konflikte in der Organisation werden vor allem mit individuellen und psychologischen Eigenschaften der Gegner verbunden.Sie führen zu einem solchen Verfahren der Interaktion.Der Mann wird nicht zu einem Kompromiss Lösung des Problems zu gehen.Er wird nicht nachgeben, um Konflikte zu vermeiden, um für beide Seiten vorteil rectify Widersprüche zu suchen.
Wenn es subjektive Gründe für Konflikte, die gewählte Strategie der sogenannten Opposition.Die Tatsache, dass in jedem pre-Konfliktsituationen gibt es eine reale Möglichkeit, eine Kollision zu vermeiden.Aber die Prämisse, von denen die Person Opposition wählen, wird subjektiv sein.
typischen sozialpsychologische Konfliktursachen:
- Verlust und Verzerrung von Informationen in der Kommunikation;
- Auswahl von verschiedenen Möglichkeiten, um die Ergebnisse der beruflichen Tätigkeit zu bewerten.
Hauptzwischen Ursachen des Zählers folgenden:
- Anwesenheit der subjektiven Beurteilung des Verhaltens der Partner als unannehmbar;
- Mangel an sozialen und psychologischen Kompetenzen;
- verzerrt das Niveau der Ansprüche;
- cholerischen Temperament und deutliche Akzentuierung Charakter Personal.
Die zweite Gruppe ist zahlreich und komplex.Ziel Konfliktursachen zählen Organisations- und Führungs Hintergrund für die Errichtung und das Funktionieren der Organisation, das Team und die Gruppe.
Sie lassen sich in mehrere große Gruppen unterteilt werden.
Zuerst werden die strukturellen und institutionellen Ursachen von Konflikten, wenn es eine Fehlanpassung der Geräteanforderungen an Aktivitäten.Die Organisation des Unternehmens wird bestimmt, um die Probleme zu lösen, wie es ist, sie zu lösen, und erstellt.Aber die Opposition erscheint, wenn Sie eine perfekte Übereinstimmung in dieser Struktur nicht erreichen können.
Zweitens, funktionale und organisatorische Ursachen von Konflikten durch suboptimale funktionale Organisation Beziehung mit der Umwelt verursacht.Die Prämisse kann eine Diskrepanz in der Strukturelemente des Unternehmens, als auch zwischen den einzelnen Mitarbeiter.Um dies zu vermeiden, muss die externe Kommunikation des Unternehmens mit den maximalen funktionalen Probleme, die gelöst werden müssen, zu erfüllen, Gewährleistung ihrer Umsetzung.
Drittens persönlichen und funktionellen Ursachen von Konflikten, um die Unfähigkeit, ethischen und professionellen Qualitäten des Arbeitnehmers im Einklang mit den Anforderungen, die Stelle bewerben zu erfüllen verbunden.Das ist, warum gibt es eine Konfrontation zwischen ihm und dem Führer.
Viertens werden die situative und Führungskonfliktursachen durch Fehler definiert, die Managern und Untergebenen bei der Lösung der Probleme.Wenn Sie die falsche Option auswählen, gibt es die Wahrscheinlichkeit einer Konfrontation zwischen dem Autor und den Darstellern.Darüber hinaus, wenn es einen Fehler, mit Offizieren Herausforderungen Management einhalten, wird es auch die Möglichkeit des Konflikts zu diesem Thema zu erhöhen.
daher ohne Kenntnis der Ursachen für die Entstehung und Entwicklung des Konflikts, wird es schwierig sein, um eine effektive und zeitgerecht zu erreichen, um sie zu lösen.
