Konflikt - die älteste und natürlichste Form der Beziehung.Selbst fremd jegliche soziale Interaktion Dinosaurier konnten viel über ihn zu erzählen.Nach allem, wenn man Hunger hat, und der andere will nicht in den toothy Backen sein, gibt es eine offensichtliche Interessenkonflikt.Und was können wir sagen, über die Menschen!Konflikte begleiten sie von der Geburt bis ins hohe Alter.Mit Freunden und Eltern, Kollegen und Angehörigen, mit sich selbst in das Ende.Mann bei jedem Schritt Risiken ist in den Konflikt gezogen.Aus dem Konflikt - Technik hilft nicht nur, um gute Beziehungen mit anderen zu bewahren, sondern auch ihre eigenen Nerven.
Konflikt - das Für und Wider
Konflikt - eine Situation, in der jede der Parteien widersprüchliche Ziele verfolgen.Oder, wenn wir über eine interne Dilemma sprechen, eine Person kann nicht eine Wahl zwischen gleich attraktive Möglichkeiten des Verhaltens.
Jeder weiß, dass Zank und Streit - etwas äußerst unangenehm.Es ist selten, eine Person zu finden, Spaß haben am Anfang in den Konflikt verwickelt.Aus dem Konflikt - eine willkommene Option für die überwiegende Mehrheit.Aber wenn man darüber nachdenkt, kann auch das Argument, nützliche Lehren sein.Während der Streit mehr über ihren Partnern lernen können, die bestehenden Probleme in der Mannschaft zu identifizieren und sogar sie effektiv zu lösen.Die angespannte Lage oft ermutigt die Menschen bewirkt, dass sie ihre Fähigkeit zu entwickeln, um zu offenbaren, um für innovative Bewegungen zu suchen, um die Interaktion in der Gruppe zu optimieren.
Primäre Analyse der Situation
Natürlich ist es besser, friedlich und freundlich zu verhandeln und respektieren die Interessen des anderen.Aber es ist nicht immer möglich.Es gibt Situationen, in denen Konflikte unvermeidlich.Aus dem Konflikt mit minimalen Verlusten in diesem Fall - die Hauptaufgabe eines jeden Teilnehmers.
Vor dem Ergreifen von aktiven Schritten zu stoppen und zu denken.Stress - das unvermeidliche Begleiter jeder Streit, und er ist ein schlechter Ratgeber.Deshalb müssen wir versuchen, sich zu beruhigen, schalten Sie die Gefühle und die Situation zu analysieren.Vielleicht ist der Ausweg aus dem Konflikt schnell genug gefunden werden, kann es sein, hart zu arbeiten, um die Situation zu lösen.Aber wie auch immer, zu leiten analytischen Arbeiten wurden definiert.Jede Interessenkollision ist vergleichbar mit einer Partie Schach.Der Gewinner ist derjenige, der nüchtern die Lage zu beurteilen und die richtige Entscheidung treffen können.
Arbeit mit Informationen über den Konflikt
Um die Situation zu analysieren, müssen Sie die maximale Informationen zu sammeln.Zunächst einmal sollten wir bestimmen, was in Streit.Diese materiellen Vorteil oder eine Idee?Ist es möglich, sich zu teilen die gewünschte überhaupt oder der Wettbewerb wirklich unvermeidlich?Ist es möglich, die Ursache des Konflikts zu beseitigen oder sie mit weniger kontroverses Thema zu ersetzen?Es ist möglich, dass im Zuge dieser Analyse wird deutlich, dass die Streitigkeit direkt in der Anfangsphase gelöst werden.Verbringen Sie einfach einige Manipulationen mit dem Ziel, den Konflikt verursacht.Aus dem Konflikt in diesem Fall akzeptabel wäre, um alle Teilnehmer.Wenn zwei Kinder über die Schokolade zu streiten, der einfachste Weg, es in zwei brechen, offensichtlich.Aber das gleiche Prinzip gilt im Erwachsenenalter.Wenn die Ursache des Konflikts - eine attraktive Position, und beide Bewerber die gleiche professionelle und kompetente - möchten Sie vielleicht darüber, wie Veränderungen in der Personalausstattung zu machen denken.Und es werde zwei Deputy Chief, mit der Aufgabenteilung.
Lernmotivation der Teilnehmer
Dann sind Sie hier Informationen zu allen Parteien des Rechtsstreits zu sammeln, um herauszufinden, wer sie sind, müssen, was sie wollen.Psychologische Merkmale der Persönlichkeit, moralischen Kriterien, die wahren Ziele und Motive - all das ist extrem wichtig.Was genau kann jeder der Teilnehmer nehmen?Warum ist das so?Hast du keine Hintergedanken ihres Verhaltens?Was sind die Möglichkeiten aus dem Konflikt wird bevorzugt für jeden Teilnehmer?
notwendig, den Einfluss der sozialen Umgebung über die Situation zu betrachten.Genehmigen oder ablehnen die umliegenden Konfliktparteien, irgendeine Unterstützung, oder umgekehrt, behindern die Verwirklichung der Ziele.Zum Beispiel, wenn der Grund für den Konflikt zu Gunsten der Verkehrsunfall und Zeugen - Kollegen, einer der Teilnehmer des Unfalls, der andere Fahrer kaum auf objektive Beweise zu zählen.Und egal, wie lieb sein Gegner bei der Arbeit oder umgekehrt, kann es nicht ertragen.Glücklich, seine Vergangenheit Beschwerden erinnern - nur in einem Fall, werden Zeugen der Kollegen und die anderen zu schützen.Bietet eine Exit-Strategie aus dem Konflikt, ohne Berücksichtigung der Auswirkungen der sozialen Umwelt, und nicht leicht.
Auswirkungen auf den Konflikt von subjektiven Faktoren
sehr wichtiger Faktor ist nicht nur die objektive Komponente des Konflikts, sondern auch das subjektive Element.Doch es ist - Kampf der menschlichen Interessen, und die Menschen sind weit von unparteiisch.Jede der Parteien des Konflikts ist, wie es aussieht von außen, Attribute den Gegner einige Meinungen und Urteile auf der Grundlage ihrer eigenen Ideen darüber - dies wird als "sekundäre Reflexion".Wege aus der sozialen Konflikte häufig laufen in eine solche absichtliche Verzerrung Seiten.Es ist schwierig, die Menschen davon zu überzeugen, nicht argumentieren, dass arme Menschen über einander denken.Aber es ist praktisch unmöglich, diejenigen, die glauben, dass der Feind haßt oder verachtet sie zu versöhnen.Wenige liebten sitzen am Eingang Klatsch, obwohl sie nichts falsch machen.Nur alle glauben, dass Rentner in einem Kreis versammelt und nur sie verurteilen alle vorbei, zu ahnen, ihn der schwärzesten Sünden.Und das reicht für die Entstehung von Feindseligkeit, auch wenn meine Großmutter gerade diskutieren angesehen Serie.Solche Momente auch analysiert werden müssen, müssen sie durch die Untersuchung Konflikt und der Wege aus der berücksichtigt werden.
Wahl Script-Aktionen
Nach dem Sammeln alle Daten und zu analysieren, müssen Sie eine zukunftsorientierte Optionen zur Lösung des Konflikts zu schaffen.Was passiert, unter den günstigsten Umständen, dass - im schlimmsten Fall, was passieren wird, wenn überhaupt keine Maßnahmen zu stoppen, später, wie sie sagen, auf die Bremse.
erst nach Analyse aller Komponenten des Problems, können Sie beginnen, eine Exit-Strategie aus dem Konflikt zu entwickeln.In diesem Fall wird die Entscheidung optimal sein.
Experten identifizieren fünf grundlegende Strategien für die Beendigung der angespannten Lage: Vermeidung, Kompromiss, Wettbewerb, Zusammenarbeit und Anpassung.Die Wahl zwischen diesen Optionen müssen Sie die Ziele mit den Methoden, sie zu erreichen.Es ist unwahrscheinlich, dass durch die Annahme einer harten Strategie, können Sie eine gesunde Atmosphäre im Team zu halten, oder um im Platz unverschämten setzen, die Wahl der Weg des Kompromisses.
natürlich in Einklang zu bringen Kollegen im Büro - nicht das gleiche wie an Möglichkeiten, den ethnischen Konflikt zu lösen suchen.Aber das Prinzip ist das gleiche: um Frieden und Ruhe wie möglich unter Berücksichtigung der Interessen aller Beteiligten wiederherzustellen.
Rivalität
eine der härtesten Entscheidungen Strategie ist der Wettbewerb.Bei der Auswahl ein solches Szenario eine Partei vollständig unterdrückt die anderen, imposante Art und Weise.Natürlich können wir nicht sagen, dass es ist - eine produktive und tolerant.Es ist unwahrscheinlich, dass es sehr oft verwendet werden, da in diesem Szenario sehr enttäuscht und ein wütender ist einer der Teilnehmer.Beziehungen im Team wird wahrscheinlich hart und lang beschädigt.Derartige Verfahren sind aus dem Konflikt sind nur in dem Fall anwendbar, wenn die vorgeschlagene Lösung ist vorteilhaft für das gesamte Team, nicht für die betroffenen Personen und die Zeit oder die Fähigkeit, Gegner nicht überzeugen.Zwar gibt es Situationen, wo es die Konkurrenz wird die einzige akzeptable Möglichkeit aus der Situation.Wenn Schläger versuchen, eine Passantin Brieftasche wählen ist unwahrscheinlich, zu verhandeln und Kompromisse zu suchen, die beide Seiten zufrieden stellen.
Kompromiss
Kompromiss sieht wie der Name schon sagt eine teilweise Befriedigung der Interessen der einzelnen Parteien.Der Rückzug aus dem Konflikt beinhaltet den Wunsch der Gegner mindestens erreichen eine vorübergehende Vereinbarung, opfern zum Wohle einiger ihrer Kriterien.Mehr als oft zu einem Kompromiss zurückgegriffen, wenn die Parteien sind Chancengleichheit, und der Grund für die Kollision nicht grundsätzlicher Natur.In diesem Fall ist es besser, aufzugeben, eine Reihe von Forderungen, anstatt zu riskieren, alles zu verlieren, den Streit zu verlieren.Der größte Nachteil dieser Strategie ist, dass der Fortschritt ist selten eine langfristige Friedens.Bereits eine zu große Versuchung, die Elemente, die zuvor getötet worden waren, als das Gleichgewicht der Kräfte in die richtige Richtung verändert, und eine der Parteien einen Vorteil haben, zurück zu gewinnen.
Zuordnung
Ausweg aus dem Konflikt nicht immer mit zumindest teilweise Befriedigung der Interessen der einzelnen Parteien.In einigen Fällen, einer der Teilnehmer einfach verzichten, seine Ansprüche aus dem Konflikt.Diese Strategie wird als Anpassung oder eine Konzession.Selbstverständlich kann die Popularität dieser Methode der Konfliktlösung nicht benannt werden.Durch den Rückgriff gezwungen, Zugeständnisse zu machen.In der Regel eine der Parteien ist bewusst, dass sie einfach nicht die Kraft zu kämpfen haben.Oder zu dem Schluss, dass das Ziel, in diesem Fall hat die Mittel rechtfertigt nicht kommen.Zurückkommend auf das Beispiel von Tyrannen und Zuschauer: die Zuordnung - eine Situation, wenn eine Person gibt eine Geldbörse Räuber, entschied er nicht, sein Leben für ein paar Notizen zu riskieren.
Jedoch ist die umgekehrte mögliche Option.Solche Pazifist Wege aus dem Konflikt kann von den Teilnehmern verwendet werden, um ihre eigenen zu verwirklichen und falsch erkennt.In diesem Fall wird die Abwehr unberechtigter Ansprüche erfordert Mut und Willenskraft, denn in der Tat, eine öffentliche Buße.
Vermeidung lösen
Wenn alle Arten aus dem Konflikt und bietet proaktive, ohne Erfolg, eine der Parteien kann einfach halten fern.Diese Strategie wird als eine Abweichung von der Lösung des Problems oder der Vermeidung.In diesem Fall wird der Konflikt nicht so sehr erlaubt, aber einfach aufhört, als ein Feuer in dem niemand wirft Holz bestehen.Wenn es eine Konfrontation für eine lange Zeit, und vielversprechende Lösungen für das Problem gefunden wurde, kann die Vermeidung als eine der wirksamsten Strategien werden.Warum Zeit und Ressourcen auf einer fruchtlosen Kampf, wenn sie mehr sinnvoll genutzt werden?Nicht jedes Ziel ist es wert, um sie für immer zu kämpfen.
Zusammenarbeit
Regeln aus dem Konflikt sagen, dass die beste Lösung - eine Lösung, die am besten den Interessen der einzelnen Parteien.Keine der Politik nicht dieser Anforderung als Kooperations entsprechen.In diesem Fall sind die Parteien nicht nur auf gegenseitige Zugeständnisse gehen, sie aktiv zu interagieren, die Schaffung alternativer Wege zur Problemlösung.Unter Anerkennung der offensichtlichen Bedeutung der Lösung des Konflikts, die Teilnehmer zu suchen gemeinsame Anstrengungen, um diese Probleme zu lösen.Als Ergebnis dieser Strategie können die vorhandene Problem nicht nur erfolgreich zu lösen, sondern auch die Grundlagen für die weitere fruchtbare Zusammenarbeit zu legen.
eine Wahl zugunsten einer Strategie ist zu berücksichtigen, dass die gleiche Entscheidung getroffen wird, und der Gegner ist.Die Chancen stehen gut, dass, während eine der Parteien den Kompromiss begünstigt, die andere absolut nicht wollen, um die Position zu nehmen.Daher kann die Strategie eingestellt werden, falls notwendig, durch weitere geeignete Situation ersetzt.Sorgfältig studieren, den Konflikt und die Art und Weise aus ihm heraus, um Bewegungen des Gegners zu verfolgen und vor einer wichtigen Entscheidung analysieren wollen.
