-Marketing ist untrennbar mit Kommunikation, Meetings und Verhandlungen verbunden.Aus diesem Grund sind die Menschen ein Beruf sollten gute kommunikative Kenntnisse, eine gemeinsame Sprache mit allen Kunden und anderen Interessengruppen in die Geschäftsprozesse zu finden haben.Die meisten Anfänger-Vermarkter verpflichten die Suche nach neuen Kunden telefonieren.Diese Arbeit drückt viel Sprungkraft, die die positive Einstellung stark unterminiert.Aufgrund der Tatsache, dass die andere Person oft nicht reden will, ist diese Art der Kommunikation "cold calls" genannt.
Prozessbeschreibung
Jedes Unternehmen versucht, alle Möglichkeiten, die Zahl der Kunden zu erhöhen.Cold calling - ein Ansatz, bei dem beide Parteien direkten Kontakt.Wenn wir über den Prozess sprechen, kann es in die folgenden Komponenten aufgeteilt werden:
- Zielsetzung Verhandlungen;
- Suche nach Kontakten;
- Vorbereitung auf das Gespräch;
- Gespräch selbst;
- Summieren;
- wiederholter Kontakt.
kalte Anrufe haben alle einen Zweck.Sie können nicht die einzige, um eine Dienstleistung oder einen Kauf, sondern auch die Entstehung der Wunsch nach mehr Informationen oder eine Vertrautheit mit den Produkten des Unternehmens zu erhalten.Die richtige Ziel-Einstellung hilft, das Gespräch besser strukturiert und das gewünschte Ergebnis erzielen.
Dank dem Internet ist nicht schwierig, die Kontaktinformationen eines Unternehmens zu finden.Es ist viel schwieriger, durch an die richtige Person, die die Macht, Entscheidungen zu treffen, und deren Stellungnahme werden die Maßnahmen des Unternehmens zu bestimmen erhalten.
natürlich Improvisation - ist eine Variante des Gesprächs, sondern um das Ergebnis erforderliche Vorbereitung zu erreichen.Es sollte möglich sein, um die Probleme und Argumente zu analysieren.Bereiten Sie eine Liste der Vorteile und Nutzen.Geprobt und komplizierten Aussprache von Fremdwörtern, nicht töricht in den Augen der Gesprächspartner zu suchen.
Kalte Anrufe sind das erfolgreichste in Fällen, in denen beide Seiten sagen.Es ist bevorzugt, zu sprechen und ihm helfen, zu einer Schlussfolgerung über die Vorteile für Ihr Unternehmen zu kommen.Während sollte der Aufruf, ihre Emotionen und Gefühle, wie auch in jedem Fall zu steuern, um einen guten Eindruck von dem Gespräch zu verlassen.
Nach dem Gespräch muss schriftlich den Kontakt und die persönliche Datenquelle und Rekord Informationen über die getroffenen Vereinbarungen oder Interesse beachten sein.Es ist wichtig, um das Datum der nächsten Kontakt zu planen.Geschrieben gewerblichen oder Alleinstellungsmerkmal sollte zusammen mit einem Brief Dankbarkeit für Ihre Zeit gesendet werden und hoffen auf weitere Zusammenarbeit.
Success Secrets
kalte Anrufe erfordern eine spezielle Vorgehensweise.Die Persönlichkeit bestimmt weitgehend das Ergebnis des Gesprächs.Es versteht sich, dass zusätzlich zu der logischen Gültigkeit der Transaktion, die Person ist ebenfalls wichtig und emotionale Komponente.Daher müssen Sie in der Produkt Ihnen glauben.Wenn Sie davon überzeugt, dass das Unternehmen oder Personen werden von Ihrer Dienstleistungen oder Waren profitieren, wird der Ton des Gesprächs die zweite Ihres Vertrauens sein.
So kann die Effizienz des Unternehmens, indem sie kalte Anrufe erhöht werden.Ein Beispiel für ihre Verwendung bereits in fast jedem Unternehmen zu sehen.Die unbestreitbare Tatsache ist, dass sie den Vorteil, in direktem Kontakt mit einer Live-Vertreter der Firma haben.
