la actualidad, la competencia comunicativa de especialistas en diversos campos juegan un papel crucial en la determinación de su profesionalidad.Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes, socios comerciales, empleados son muy valorados por los empleadores.
habilidades de comunicación como una calidad profesional incluye varios parámetros de comunicación, incluyendo la capacidad de utilizar y comprender medios verbales y no verbales de la comunicación.
verbal y medios no verbales de la comunicación hacen posible aumentar la eficacia de la comunicación empresarial.
Por medio de la comunicación verbal es el lenguaje humano.Hábil uso de los rasgos lingüísticos de una lengua, el uso correcto de las palabras y expresiones, estilos de lenguaje expresa la educación del orador, contribuyen a los objetivos de la comunicación formar el estatus social del interlocutor.Medios
no verbales de comunicación incluyen la postura, gestos, expresiones faciales, miradas, olores, la posición del hombre en el espacio, la organización del espacio interpersonal, etc.
papel de la comunicación no verbal en la psicología estudiada comenzó hace relativamente poco tiempo, sin embargo, la popularidad de estos estudios es alto hoy.Muchos hombres de negocios, políticos, altos funcionarios de su propia experiencia convencido de la necesidad de su uso en la comunicación empresarial de medios no verbales de la comunicación.La psicología humana es tal que, sin saberlo, termina su discurso con diferentes expresiones faciales y gestos, expresa un estado de ánimo positivo o negativo a través de puntos de vista, posturas, movimientos."Leer" el lenguaje es a veces muy difícil, pero necesario.Especialistas
estudian medios verbales y no verbales de comunicación, reveló el papel crucial de los medios no verbales de la comunicación en la transmisión de información: 70% de la información se percibe interlocutor visualmente (visual);sonidos y entonación transmitir lo que significa el 38% de la información transmitida, y las posturas y gestos - 55%.Medios
no verbales de la comunicación nos permiten ver y demostrar el significado exacto de las palabras y expresiones, así como la relación entre el interlocutor al interlocutor y recibido (transmitido) información.Ejemplo
, la posición y la distancia entre los participantes de la comunicación dice mucho.Lugar para hacer frente a dos interlocutores (o colocar un círculo de varios socios en el diálogo) crea un ambiente de mayor confianza.
capacidad de elegir la posición en la conversación privada, en una reunión durante las negociaciones de otro elemento importante de la comunicación.Postura cerrada o abierta indica que una persona en relación con el interlocutor, el estado psicológico del interés de un socio en la información.Cruzando los brazos o las piernas caracteriza la postura cerrada.Cambio suave en la posición del cuerpo, la capacidad de estrés, dijo un movimiento puede aliviar la tensión durante las conversaciones y lograr el deseado.
gran importancia en la comunicación es el uso de las expresiones faciales.En primer lugar de todas las partes a tratar de entender la cara del otro.El rostro del hombre - una rica fuente de información que muestra el estado interno, el estado de ánimo, la actitud.La misma frase, pronunciada con una expresión diferente en su rostro, tendrá en cada caso un significado totalmente diferente (e incluso opuestos).Sonrisa, fruncir el ceño, apretó la mandíbula, la boca abierta, caída comisuras de la boca, dice la fuente de la plusvalía o la agresión, o ignorar el interés, la aceptación o rechazo.
Sin embargo, los ojos humanos son considerados como los más informativos en comparación con otros medios no verbales de la comunicación.Incluso una sonrisa no puede ocultar la alienación y manos temblorosas no encubrir el miedo, que se manifestó en la vista del interlocutor.Comunicación Habilidades Especialista permitir sólo un punto de vista de poner en la comunicación empresarial.
Hábilmente utilizando medios verbales y no verbales de la comunicación, lo que permite una comunicación de negocios profesional que tendrá lugar exactamente en la línea, que es necesaria para el negocio eficaz.
