Muchos han oído hablar de los derechos de los consumidores ley.Pero, en realidad, pocas personas es, ¿qué es, qué referencia y que la demanda.Tanto más cuanto que los vendedores mismos no siempre se encuentran en una prisa para respetar los derechos de los consumidores.
Devoluciones matrimonio
sucede que compró los productos es con el matrimonio.Desafortunadamente, es imposible asegurarse contra: los detalles pueden ser defectuosos, los productos podrían ser dañados durante el transporte, y el elemento humano no ha sido cancelada.Bajo el matrimonio (o la falta de calidad): los productos que no cumplan con los requisitos aplicables a la misma.Se prohíbe la transferencia de dichos productos a los consumidores.Por lo tanto, garantizado por la ley sobre los derechos de los consumidores, se permite la detección de devolución de matrimonio a lo largo del período de garantía de uso.Los productos defectuosos pueden ser: el retorno
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- reparado por el vendedor;
- intercambia por bienes equivalentes;
- reparado por su propia cuenta, pero el vendedor de reembolsar los costes de revisión y reparación;
- dejar a ti mismo, tu descuento de ventas para el matrimonio.
En el caso de que el matrimonio técnicamente compleja significa que el comprador puede entregar productos y recuperar el dinero dentro de 15 días a partir de la fecha de compra.Sin embargo, esta regla no se aplica si el defecto se refiere a la categoría de permanente o re-aparecer después de la reparación si los bienes están en reparación de resumen de cuenta por más de 30 días o más de 45 días consecutivos.Es necesario tener en cuenta el hecho de que en el caso de encontrar el equipo para reparar la garantía se extiende a utilizar todo su tiempo.
Hay otras restricciones al derecho del consumidor.Retorno de bienes sólo es posible en los siguientes casos:
- si el comprador no se le advirtió de antemano acerca de los defectos de los bienes;
- si el comprador no violó las normas de funcionamiento de los productos.
Por lo tanto, si el comprador bajo la firma estaba familiarizado con el hecho de que hay un defecto en el producto, o si un fallo en la producción se produjo por culpa del comprador o de recuperar el dinero o conseguir un nuevo producto para reemplazarlo no.
Derechos del Consumidor: Devuelve ninguna queja sobre la calidad
Si el intercambio de matrimonio es por lo general más o menos claro, y luego con el regreso de los productos de buena calidad a menudo tienen problemas.Mientras tanto, la ley establece que, incluso si el comprador ha pagado en la tienda por un producto que no tiene defectos, pero se fue en un estilo, forma, tamaño, configuración o tamaño, a continuación, volver al distribuidor se le da dos semanas a partir de la siguiente fechala fecha de compra.
A medida que la ley establece la protección de los derechos de los consumidores, la devolución de los bienes sin matrimonio exige el cumplimiento de las siguientes condiciones:
- presentación seguridad, integridad de los sellos, etiquetas, sellos de fábrica;
- existencia de mercancía o recibo de caja;
- presencia de al menos dos testigos (miembros de la familia - pueden ser), la prueba de compra, si el cheque no se ha conservado.
nebrakovannyh Hay una lista de los productos que no pueden ser devueltos.Estos incluyen: medicamentos
- , herramientas preventivas y terapéuticas;
- atributos de la higiene personal; animales y plantas
- ;Libros
- ; perfumes y cosméticos
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- costura, textiles y prendas de punto;
- muebles de la casa;Coches
- ;Armas
- ;Aparatos técnicos complejos
- .
Cómo defender los derechos del consumidor
Los vendedores a menudo no quieren cumplir con la ley, a veces sin saberlo, a veces sólo re-aseguradora, y en ocasiones de peligro.En este caso, debe actuar con confianza, mostrando su conocimientos jurídicos.En casos extremos, puede amenazar a apelar ante la Oficina o Departamento, cuyo propósito - la protección de los derechos de los consumidores.Devoluciones serán moralmente más fácil si usted toma un comprada o impreso desde Internet de la Ley Federal № 2300-I.Como regla general, un traficante sin escrúpulos sucumbir a la hora de comprar, sin llevar el asunto ante el escándalo.
