crítica constructiva tiene como objetivo lograr mejoras.Su expresión debe conducir a mejores resultados.La crítica constructiva no se basa en la venganza.No se puede utilizar como una forma de expresar disgusto o enojo.
Una de las líneas más peligrosas de comportamiento es la crítica destructiva.Contribuye a la baja autoestima persona contra la que expresar una opinión.Además, este comportamiento reduce significativamente la eficiencia, socava la confianza.El hombre, que fue criticado comienza a comprometerse en la auto-humillación, está estresado y empieza a cometer errores en esa zona, que ha sido criticado.Como resultado, se puede abandonar por completo sus estudios.
supuesto, la crítica es necesaria.Sin embargo, se debe ayudar, no obstaculizar.La crítica constructiva debe ser no dirigida a la persona, y las acciones.Por lo tanto es mejor no para condenar, sino ofrecer una alternativa.
Una de las habilidades básicas de comunicación para directivos creen que la capacidad de manera positiva (constructiva) crítica de sus subordinados y colegas, al mismo tiempo, sin hacer enemigos y crear las condiciones psicológicas favorables en un equipo.Es importante que los líderes de todos los rangos, completamente diferentes empresas y negocios.
Hay ciertas reglas de la crítica.
1. Comience en la alabanza.La crítica constructiva debe incluir tres partes.El primero es configurar de una manera positiva, en una manera de preparar la persona.Usted debe comenzar señalando ventajas, con su verdadero reconocimiento.La cabeza que provocó su subordinado en la conversación, ser amable para saludarlo y comenzar una conversación sobre el negocio positivo y personal como invitado.Después de esto se puede proceder al análisis de la brecha.Luego, sacar algunas conclusiones, aplicar las sanciones correspondientes.Después de eso, la cabeza debe decirse de nuevo sobre las virtudes de un esclavo, al tiempo que expresa la esperanza de que esos errores no se repitan más.De acuerdo con la "Ley de sándwich" permanecerá en la memoria de visitar la primera y la última parte de la conversación.
2. No rechazan inmediatamente los puntos de vista que puedan ser contrarias a las propias.Huelga decir que la persona que está equivocado.No debemos olvidar que cada uno tiene su propio punto de vista de los alrededores, y todo el mundo tiene el derecho a expresar sus puntos de vista.
3. La crítica constructiva debe referirse no sólo a las acciones de otra persona, sino también a los propios.Cabe recordar, y sobre sus deficiencias, reconocerlos.Esta posición reduce sustancialmente la percepción elimina la necesidad de defender el oponente.
4. ¿criticó debe ser capaz de salvar a su propio prestigio.
5. Es para crear la impresión en el curso de la conversación, que los errores son fáciles de corregir.
6. Los supervisores deben actuar de manera que la gente estaba feliz de hacer lo que se les pide.
7. Criticar la necesidad de centrarse en el hogar, no en los detalles.
8. No recordar los errores del pasado.La crítica se debe dar y la ocasión específica.
9. La cabeza debe ser lo más pequeño posible culpar.Al mismo tiempo, es necesario centrarse en propuestas constructivas.
10. Si el oponente es emocionalmente excitados, tiene que soportar la pausa mental, que da al hombre "cool".
11. La cabeza no se debe olvidar que a su disposición sólo unos minutos para hablar.Cuando tu oponente comienza a buscar argumentos para justificarla, y rechazan los comentarios.Por lo tanto, en el primer momento en que hay que tratar de decir la más básica.
12. No es necesario exigir el reconocimiento inmediato de los errores y la aceptación de la crítica.Una persona necesita tiempo para prepararse mentalmente para esto.
13. No critican la (posible) público.
