Muchas personas en Rusia, primero se metió en una situación extraordinaria, preguntándose acerca de si se puede confiar en las promesas de las organizaciones que prestan servicios de seguros públicos.La empresa "FAC" ocupa en el ranking de las aseguradoras no son la última posición, pero la controversia sobre la idoneidad del tratamiento en uno de sus representantes no cesan.
principales parámetros de la elección de la compañía de seguros
Lo que debería considerar la elección de una empresa para entrar en un contrato de seguro?Esta pregunta es muy compleja, no sólo para los principiantes, pero también para los que se han enfrentado en varias ocasiones la industria de seguros.En primer lugar usted necesita para obtener respuestas a la siguiente serie de preguntas:
- cuánto tiempo la compañía opera en el mercado de seguros?
- Es la organización suficientemente fiable?
- Qué nota (sobre la base de las agencias de calificación y los comentarios de la gente) es la compañía de seguros?
la toma de decisiones, además, puede afectar a los siguientes factores:
- el costo de los servicios de la empresa;
- Ubicación de la sucursal u oficina;
- la recomendación de amigos y familiares.Historia
de formación y desarrollo de la organización
Open Joint Stock Insurance Company, conocida como la compañía de seguros "FAC", ofrece servicios al público y los representantes de la empresa rusa desde febrero de 1992.
La organización es universal.La licencia recibida por la compañía permite a sus empleados para hacer el seguro de las personas jurídicas y clientes privados en muchos tipos de programas (más de 100).Además, la organización ofrece servicios de reaseguro, lo que la distingue de otras organizaciones similares en la forma de sociedad."FAC" (compañía de seguros) de hoy sirve a más de 10 millones de dólares. Los clientes particulares y más de 125 mil personas jurídicas.
Bajo el acrónimo "FAC" antes de 2011 ocultó el nombre de "Compañía de Seguros Militar".Después de cambiar el nombre de la institución fue contado entre los aseguradores del país como el "de toda Rusia Compañía de Seguros".En el mismo año se supo acerca de la adquisición de una participación significativa de "FAC" empresa «RESO-Garantía" (25%).Como parte de la compañía de seguros incluyen entidades como la Compañía "VSK-Misericordia» y «VSK-Med".
En 2012 la OJSC "FAC" ha superado la marca de 20 años.De acuerdo con una evaluación realizada en 2002 por la agencia de calificación "Expert RA", la organización ha sido calificado como A ++, lo que indica un nivel excepcionalmente alto de fiabilidad.La compañía confirma este estado para todos los años posteriores de trabajo en el mercado ruso.
La organización cuenta actualmente con dos marcas:
1. «toda Rusia Compañía de Seguros".
2. «VSK Seguros Casa".
Red Regionalde toda Rusia Insurance Company
Durante el tiempo transcurrido desde la formación de la organización, ha hecho mucho.Las sucursales de la compañía de seguros "FAC" están disponibles en todas las regiones de nuestro país.El número de representantes de esa organización ya ha superado los 750. Una extensa red de filiales y sucursales de la compañía de seguros de Rusia consiste en muchas sucursales y subsidiarias ubicadas en todos los centros administrativos e industriales del país."FAC" se considera merecidamente la mayor aseguradora de escala federal, que ocupa una posición de liderazgo en la mayoría de los segmentos del mercado de seguros del país.
Dónde está la compañía de seguros "FAC"?Se aconseja a las direcciones de las organizaciones de la región para comprobar en su página web oficial.La sede de la OJSC "FAC" se encuentra en Moscú (str. La isla, 4).
Teléfonos: 785-27-76 (código 495) 727-44-44 (código 495).Lista
de la compañía de servicios de seguros
toda Rusia Insurance Company ofrece a sus clientes una protección completa de los bienes y los intereses personales.Entre los servicios que presta el "FAC" OJSC a particulares y empresas, el más popular es el seguro:
- contra accidentes y enfermedades;Propiedad
- (excepto vehículos);
- por razones médicas;
- diferentes vehículos (tierra, agua y aire);
- pasajeros y carga;
- responsabilidad civil de las personas y organizaciones;
- cultivos y animales;Riesgos financieros y empresariales
- .Principales ventajas
críticas positivas de la compañía de seguros "FAC" lleva a la conclusión de que los clientes son capaces de evaluar las cosas tales como:
- presencia de un gran número de oficinas de representación regional, permitiendo a los empleados de la organización para proporcionar al público toda la gama de servicios de segurosen ningún suficientemente grande asentamiento del país, así como para hacer los pagos de los casos de seguros en toda Rusia.No importa donde se adjudicó un contrato para la prestación de servicios de seguros.
- alto grado de fiabilidad, confirmada regularmente por la agencia de calificación es una garantía de cumplimiento oportuno de las obligaciones de la organización para cada uno que va a la OJSC "FAC".Debido a la cartera de seguros equilibrado, reservas de los seguros suficientes y un sistema de reaseguro, se minimiza la posibilidad de quiebra de la organización.
evaluación objetiva de la empresa
Los expertos creen que las revisiones de las personas de la compañía de seguros "FAC", ampliamente presentados en los foros y en la página web-otzovikah son un verdadero relaciones públicas, diseñadas para atraer a más clientes.Dar una evaluación negativa de la aseguradora esencialmente compitiendo organizaciones y los clientes no leen los términos de los contratos de seguro en el momento de la firma de los documentos.Las críticas de
gente es muy subjetiva, ya que cada proveedor de servicios tiene ambos admiradores y enemigos por igual.Además, no se debe cortar una talla para todos los departamentos de la empresa y de todos sus empleados.Si una persona está asegurado en la organización de cualquier riesgo, ante el pobre desempeño de un gerente en particular, entonces la retroalimentación negativa sobre la empresa debe remitirlo al empleado (empleado con el nombre y la ubicación de la unidad "SSC").
Cabe señalar que, según las encuestas de los clientes, la calificación de la compañía de seguros "FAC" es bastante bajo - la organización de servicio arregla no más de 1/3 de la población está familiarizado con sus servicios.Este hecho es muy fácil de explicar: la aseguradora se centra cada vez más en los servicios para las personas jurídicas, no clientes individuales.Empresa
Seguros "FAC": opiniones de clientes satisfechos
evaluación positiva en los servicios de seguros prestados por la organización, son mucho más raros que los comentarios negativos, lo cual es obviamente debido a la característica de la mentalidad rusa.La gente rara vez escribir comentarios a la empresa cuyos servicios están satisfechos.En realidad, los clientes están satisfechos con esta aseguradora, es mucho más de lo que podría parecer a primera vista.Vamos a tratar de averiguar lo que los tiempos son gratamente clientes sorprendió al OJSC "FAC»:
- Compañía de Seguros (seguro de hogar) produce el papeleo y el pago de los fondos adeudados de forma rápida y sin lugar a dudas, a pesar de que el transporte por carretera, tuvo un accidente, comprado a crédito.De acuerdo con un número de comentarios positivos de los propietarios de automóviles asegurados en la región de Moscú, la calidad de los servicios que la empresa se encuentra en un nivel lo suficientemente alto.
- De acuerdo con los automovilistas, que son bastante satisfecho con el servicio "FAC" (compañía de seguros).Comentarios (CASCO) a menudo indican que los empleados inspeccionar rápidamente los coches y ofrecen a los clientes una lista de estaciones de servicio, a las máquinas de reparación, tuvo un accidente.A pesar de la compensación a largo plazo, las dificultades con la devolución de fondos por lo general no se presentan.
- Muchos clientes aseguran reiteradamente su coche en el "RCS" para el seguro, están convencidos de que el pago de la indemnización del seguro ante la ocurrencia de cualquier evento de seguro se produce a tiempo y correctamente.La cantidad pagada es suficiente para reparar el coche dañado.
críticas negativas de la compañía de seguros "VSK»
Muchos ciudadanos rusos, que ya se han beneficiado de los programas de aseguramiento de la OJSC "FAC", tenga en cuenta que la empresa cuenta con oficinas incompetente, lento y poco interesado en la atracción de nuevos empleados de los clientes.Los trabajadores son muy escasos.Esperar una llamada de un empleado de la empresa, se comprometió a devolver la llamada en un futuro próximo, tenemos un tiempo muy largo.Como resultado, los clientes se ven obligados a encontrar la información necesaria sobre los suyos.
son casos en los que la compañía de seguros se niega a pagar el dinero al cliente un seguro de salud debido al hecho de que este programa supuestamente ha dejado de operar.Este VHI fue emitido hace dos semanas por un período de 12 meses.No se devolverá el dinero para los servicios de seguro para el cliente.
análisis Producido mostró que los comentarios de la empresa "FAC" está estrechamente relacionada con la evaluación de las agencias de personal.El personal de las compañías de seguros de toda Rusia a menudo ignoran las llamadas telefónicas.No ser propietario de la información real, muchos trabajadores se negaron a dar consejos, y se envían al cliente para pedir ayuda a otros profesionales, y los que a su vez a lo siguiente.Las oficinas de personal en lugar de atención al cliente en el teléfono discutir problemas personales.Además, tenemos la siguiente situación:
- Trabajadores "FAC" se niegan a asegurar los vehículos fabricados antes de 2005, citando el hecho de que el pago de tales transacciones no tienen derecho.Documentos
- ofrece a los clientes con oficinas en la compañía de seguros, es muy a menudo se pierde.Las víctimas de accidentes tienen que recoger un paquete de papeles de nuevo.Compañía de seguros
- Hotline "FAC" no se justifica.Clientes, llame al número que aparece en la política, tenemos que volver a llamar al número región general.Los empleados no tienen el hábito presentado a sus suscriptores.Al no encontrar la respuesta a la cuestión de la persona que llama humana, el operador puede lanzar el teléfono.
- Cuando los clientes emiten pólizas de seguro tiene que pagar por los servicios adicionales, tales como seguros de vida o propiedad.En caso de cancelación del seguro impuesta por los empleados de la compañía están endureciendo las condiciones para aplicaciones y ampliar la lista de documentos disponibles.
- En el caso de seguro de los clientes de la OJSC "FAC" la realización de una vacaciones en el extranjero, tenemos que resolver sus propios problemas.
- empleados ignoran sus clientes, creando una cola y realizar usted mismo en su trabajo actual, por ejemplo, formular políticas en los documentos anteriores.
- Comunidad personal "FAC" con los clientes a menudo sucede en mal estado.Los empleados de la institución puede cerrar fácilmente la oficina en un descanso técnica sin previo aviso, los visitantes esperando su turno.
Las personas a menudo insatisfechos con el hecho de que las oficinas de la compañía involucrada en la resolución de la situación, y la indemnización de las víctimas, no trabajan los fines de semana.
«VSK»: opiniones del personal
Según ex gerentes de instituciones que trabajan en la compañía de seguros "SCS" - una especie de lotería.Empleo oficial no garantiza que el personal del nivel de ganancias que se les prometió en la entrevista.Los sueldos de los "FAC" se compone de un pequeño sueldo y bonificaciones para el cumplimiento del plan de ajuste.Porcentaje
prima depende del número de clientes asegurados.Para lograr el rendimiento deseado, un empleado debe tener las siguientes cualidades:
- agradable ser capaz de hablar y convencer a los clientes;
- ser astuto y calculador.
En palabras de uno de los ex empleados de la OJSC "FAC" presta servicios únicamente a los clientes de pago.Todos los que se sienten atraídos a trabajar como gerente en el seguro, debe estar listo para participar en numerosos cursos de formación para la venta de productos de seguros y cursos de formación.
Hull - uno de los más populares productos de seguros
Muchos automovilistas también están interesados en los servicios prestados por la empresa de transporte seguros (compañía de seguros) "FAC", comentarios.
«CASCO Classic" - es un producto multifuncional desarrollado por la empresa.Este tipo de servicio es considerado único, ya que crea para los propietarios de automóviles máxima protección, independientemente de la experiencia de conducción.Se formará Seguros teniendo en cuenta todos los requisitos del cliente.En el marco del seguro de asunto: coches
- producido en Rusia, la vida de la que no exceda de 10 años;
- coches extranjeros con la misma edad;Equipos
- comprada por los propietarios de los coches después de la compra.
Este tipo de seguro ofrece protección contra el robo de vehículos y posibles daños en el vehículo debido a cualquier emergencia.
«fiduciario especial" para el casco - es otro producto interesante que ofrece a los clientes la compañía de seguros "FAC".Las reglas del programa permiten incluir en la política de parientes cercanos aplicados sin ningún cargo adicional.La única condición: el número de eventos asegurados con la participación de estas personas se limitarán.
Usando calculadora de seguro CASCO desarrollado "FAC", puede simplificar significativamente el cálculo.Después de seleccionar el programa deseado, es fácil calcular el costo de los servicios de la empresa.Una política puede pedir directamente a través de Internet.Fue llevado a casa en el momento más conveniente para usted.
El casco programa más interesante, que ofrece a sus clientes la compañía de seguros "FAC"?Los comentarios de los propietarios de automóviles, colocados en el sitio y foros le permiten asignar algunos momentos positivos.
1. La compañía ofrece una oportunidad para asegurar el coche, que fue adquirida a costa de los fondos de crédito.
servicios 2. seguros pueden ser proporcionados por menos de 1 año.
3. En el caso de viajes al extranjero del propietario del coche, es posible extender la aplicación de los seguros.
4. Registro y renovación de la política se pueden hacer en cualquier oficina de la "FAC", sin tener en cuenta el asiento del conductor.
5. En el examen de los vehículos afectados por el accidente, a los expertos independientes, asegurando así una evaluación justa.
Seguros emitió con un paquete mínimo de documentos.Además de un pasaporte se requiere para proporcionar un seguro con el gerente del documento de registro del vehículo y llenar una solicitud.Programa de Seguro Médico
revisiones de compañía de seguros "FAC" en la mitad de los casos relacionados con la calidad de registro de seguro médico.Instalaciones Clientes numerosos programas de seguro médico voluntario disponibles.
en las oficinas de "FAC", puede seleccionar: volumen
- de los servicios médicos necesarios;
- asesoramiento médico;
- clínica adecuada.
asistencia cualificada se proporcionará a los clientes "FAC" sin colas en cualquier momento.En el caso de enfermedad cubrir toda compañía de seguros de contingencias.Los asegurados VMI serán asegurados por los costos adicionales asociados con los requisitos de los centros ambulatorios, nombrando encuesta de volumen excesivo.
Programa de Seguro de Salud por la OJSC "FAC" cuidadosamente controlada, que le permite proteger plenamente los intereses de los clientes.Los asegurados VMI están protegidos por la compañía de seguros en el territorio de nuestro país y fuera de la Federación de Rusia.Programa
seguro de propiedad
personal de la organización desarrolló un conjunto de servicios que permiten proteger los intereses de propiedad de los ciudadanos rusos.Compañía de seguros "FAC" (oficinas se pueden especificar en la web oficial) ayudará a minimizar los daños causados a su propiedad como consecuencia de incendios y desastres naturales, así como en el caso de accidentes de los servicios públicos (roturas de suministro de agua, el fuego, cableado general).
El costo del seguro dependerá de condiciones tales como: Lista
- de los riesgos identificados en la póliza;Plazo
- del seguro;
