Comportamiento Organizacional (OP) - relativamente un nuevo campo de conocimiento, que contiene la idea del comportamiento humano en las organizaciones.Es de gran importancia práctica para los administradores que necesitan para dirigir los recursos humanos en la dirección correcta para lograr buenos resultados en su trabajo.
Comportamiento organizacional: Concepto, esencia, métodos
Para entender mejor la necesidad OP tener conocimiento acerca de la psicología de las personas, así como los fundamentos de la gestión y la sociología.Usando datos de estas ciencias se construyen y la teoría básica de la OP.Para empezar vamos a definir esta noción.
Comportamiento Organizacional - un sistema de conocimiento y su reposición periódica de nuevos hechos por medio de los estudios que se centran en el comportamiento de las personas en la organización: su interacción con colegas y altos directivos, así como el estudio de la relación de los empleados con el tema de sus actividades.
esencia del comportamiento organizacional - un análisis periódico de los elementos de la organización (individuos y grupos), el propósito de los cuales - el clima y la mejora de su funcionamiento.Actualmente, es una medida necesaria para el éxito de la organización en las estructuras de producción complejas necesitan una gestión competente de grandes grupos de personas: el desarrollo de sistemas de motivación especial y la distribución adecuada de las fuerzas laborales.
Los principales métodos de la OP son los que se utilizaron originalmente en la sociología y la psicología:
- Observación. Permite estudiar el entorno de trabajo y la apariencia de los empleados, en la medida que cumplan con los requisitos y para la detección de defectos para corregirlos.
- Poll. Estos incluyen cuestionarios, entrevistas y pruebas.Estos métodos permiten a averiguar cómo los empleados están satisfechos con su trabajo y comprender el ambiente general de las relaciones en el equipo: amable, competitivos u hostiles.Colección
- de la información documental. Esto incluye el estudio de los reglamentos, códigos de ética profesional, descripciones de puestos, contratos, estatutos y organización, etc.Experimento
- . Este método se puede organizar para el tipo de laboratorio (con preparación y sumergir las personas en determinadas condiciones) o lleva a cabo en vivo.Modelos
de comportamiento organizacional
Hay 4 comportamientos básicos.Representan un conjunto de representaciones de la persona, los valores, y, de ellos, su respuesta al ambiente en servicio.
- comportamiento organizacional originales. Con tal comportamiento humano tiende a darse cuenta de los objetivos de la organización, evitando la repetición de sus tradiciones y normas aceptadas de comportamiento.Bajo esta opción, frecuentes conflictos cuando "conservadora", el grupo se reúne con la vista contradictorios del original.
- comportamiento organizacional rebelde. Se trata de las personas más brillantes en el grupo, ya que niega la normativa.Se convierte en el instigador de los conflictos que acompañan a su persona en el trabajo casi todo el tiempo.Tal empleado viola el proceso de trabajo y complica todas las relaciones, lo que lleva a los malos resultados.Personal
- , oportunistas. A pesar de que el empleado no acepta los valores de la organización, sin embargo, se comporta de acuerdo con ellos.Sigue todas las normas, reglamentos y estatutos, sin embargo, es una amenaza a la organización debido a su falta de fiabilidad en cualquier momento podía dejarla y que violan el proceso de trabajo.
- disciplinado y dedicado personal. Este tipo de comportamiento es la mejor para la organización y para el empleado, porquese esfuerza por cumplir con todas las reglas de conducta y valores de la organización no viene con su sistema de valores en conflicto.Él cumple plenamente su función y da buenos resultados, que dependen de la capacidad.
Así, OP - es muy importante para el equipo de gestión, ya que permite predecir el comportamiento de las personas en función de su rendimiento en el equipo.
