eficiencia de las instituciones financieras depende de la cantidad y calidad de los servicios vendidos.Por ejemplo, en el sector bancario - que vendió préstamos a plazos, préstamos y otros servicios a las compañías de seguros - es una póliza de seguros para autos, bienes raíces, seguros de vida.Implementación del cliente con los bienes y servicios necesarios, incluso lo que algunos llaman la venta cruzada adicional.En otras palabras - un cruce de la venta de servicios o productos.
principal objetivo de tales métodos - el aumento de la parte de los ingresos de la organización.A menudo, los productos que se venden a través de tales métodos, de alto rendimiento, pero menos populares, y por lo tanto les ofrecen en la "carga" para otros productos populares.
Tipos de venta cruzada
Convencionalmente, se pueden dividir en las ventas de servicios y de mercancías.En los servicios, este tipo de venta es a menudo representado en las actividades bancarias y de seguros.Diferencia
entre este método de las ventas en las diferentes áreas de negocio
Venta cruzada de productos bancarios - una combinación de servicios, diferente en su propósito.Por ejemplo, si una persona tiene un préstamo, usted puede vender más pases y tarjetas de pago.Por lo tanto, la carga en el cliente será mucho más alto rendimiento de la institución - más.Otro ejemplo: la empresa pidió al banco por una línea de crédito.Banco decidió préstamos, pero con la apertura de la cuenta corriente y la transferencia de proyecto de salario.En este caso, vemos versión voluntaria forzada de una implementación de la cuenta y el salario actual contrato tipo.Seguros
Cruz-venta también ganó popularidad.Casi todas las compañías de seguros se compromete a un servicio integral al cliente.Es decir, si le preguntas a la compañía de seguros para asegurar la propiedad, usted puede estar seguro de ofrecer otros tipos de seguros (vida, automóvil, etc.).Venta de otros productos de seguros, junto con el principal - esta es la venta cruzada de seguros.Técnicas
Comercio y ventas
Cruz-venta para el comercio un poco diferente de este tipo de acciones en el sector financiero.Se presentan aquí más bien para complementar la venta principal de un producto separado.Por ejemplo, en la compra de un teléfono inteligente o computadora ofrece una tarifa por servicios o software adicionales.Por lo tanto, la popularización de los productos que venden poco.
¿Qué ventajas ofrecen estos métodos?
- Promoción de servicios vendió mal.
- menudo la venta cruzada aporta un alto rendimiento, por lo que el uso de esta técnica aumenta significativamente el desempeño financiero de la empresa.El aumento de rendimiento sobre el capital, la liquidez de la organización, lo que mejora significativamente las estadísticas.Organizaciones
- deseo de ir a la calidad europea de cooperación, donde una parte importante de los beneficios (30 por ciento) las empresas reciben de los servicios adicionales, que se venden con la ayuda de la venta cruzada.
- Usando esta técnica permite a la organización para hacer "soldados universales" de sus directivos, ya que pone en práctica este método sólo es posible con un excelente conocimiento del personal de todos los productos de la compañía.
