«recuperación del servicio nacional" - ¿qué es?El tema en esta formulación sólo puede establecer un ejecutivo de negocios respetable o el prestatario de pagar sus deudas a tiempo.
cobro de deudas profesional, es decir, la subcontratación, emergente en el campo de la falta de pago.Con la compañía de colección, que lleva el nombre, frente a las personas jurídicas y físicas que generan cobrar.¿Quiénes son "salas" Estamos considerando entidad jurídica realizar un reclamo?Raznoshersty contingente de ciudadanos o empresas que respetan la ley de fraude, obviamente, escondiéndose de los acreedores.
menudo planteó la cuestión de la lucha contra el kollektorstvom.¿Es este sabio?Organizaciones coleccionista, lo que significa que la actividad - cobro de los créditos, no en todos los países desarrollados.Sus actividades están reguladas por la ley.(Continuación echamos un vistazo a una visión general de la organización kollektorstva legal en los Estados Unidos, Gran Bretaña, Francia).Lucha no debe ser un kollektorstvom y las violaciónes de los coleccionistas individuales de normas legales.Cocina
Interior actividad colector kollektorstva
sí es fabricado por dos direcciones.
primero - esquema de la agencia, en el que el "PDR" ("recuperación Nacional servicio"), guiada por el artículo 52 del Código Civil de Rusia, recibió del registro principal de los deudores contractuales.A continuación, el trabajo sobre los deudores pagar la empresa de cobro de deudas, que sirven en este caso, el agente recibe de sus principales gastos de agencia, que en el mercado de la colección de Rusia es de 20 a 25% del monto pagado por cobrar.Sin embargo, el esquema de la agencia, basada en la experiencia a nivel nacional, proporciona aproximadamente el 20% de las empresas de recaudación de ingresos.Dirección principal
en el que la obra "PDR" ("recuperación Nacional servicio") es un pago de la deuda.
Actualmente, los bancos comerciales y otros socios de coleccionistas dispuestos a ir a ese acuerdo.Por lo tanto, son, en primer lugar, liberado del "dolor de cabeza" sobre los créditos vencidos, son capaces de concentrarse cada vez más sus recursos humanos y financieros en las actividades básicas.En segundo lugar, mejorará automáticamente la condición financiera de los bancos, el aumento de su precio de mercado en la venta de un negocio.Banco
vende sus carteras de deuda coleccionistas, t. E. Deudores registrar varios miles de personas.El fundamento jurídico de esta es la línea en el contrato con el cliente, dando al banco el derecho de transferir la deuda a una tercera colección de fiesta.Las carteras se suelen temáticas.Por ejemplo, los préstamos de tarjetas, préstamos sin garantía, préstamos hipotecarios, hipotecas.Las agencias de cobro están comprando estos paquetes para un cierto porcentaje (el precio).Actualmente, el precio del paquete varía de 0,5 a 2% de las cuentas totales por cobrar.
paquete de fijación de precios de valor tiene un plazo de la deuda.Después de todo, si las recientes cobradores de deudas logran pagar el 60-80%, el atraso a veces es imposible recoger 5%.
Por lo tanto, los registros de deudores caer a los colectores, los deudores tienen que suena el teléfono, y parece la voz amable: "la recuperación nacional de servicio ..." "¿Qué es lo" - A su vez, solicita al deudor.Es a través de la creencia y las negociaciones con paciencia alimenta a la decisión correcta - todavía pagar la deuda.
hay que señalar que no se debe "ejecutar" su deber de pagar a la etapa de la recolección.Para ello, el tiempo de contacto con el banco con una solicitud de reestructuración de la deuda, el pago aplazado.En resumen, no es necesario a descuidar una situación.
Si "todo está funcionando" que la conversación se llevó a cabo con el colector, se recomienda utilizar el teléfono con identificador de llamadas, y grabadora de voz.También puede solicitar a la agencia de cobranza por correo que envió el contrato de agencia bancaria y una copia del poder de representación de la agencia.Exigir que el colector, por supuesto, se presentó y anunció el nombre de la agencia de colección para la que trabaja.Aquí
principio de equilibrio de intereses.Si el colector va a cumplir en su parte de la preparación por el calendario de pagos de la deuda, que es - el enfoque correcto.No debería ser un buen ciudadano desafían la ausencia de la ley sobre las actividades de cobro de deudas y "entrar en la negación."El proyecto de ley es, no se olvide de ello.
Otra cosa, si usted siente la presión moral.Por ley, los coleccionistas no tienen el derecho de informar acerca de sus deudas seres queridos, compañeros de trabajo, llame a ellos, entrar en su casa.Tampoco tiene la fuerza legal de las "historias de horror" sobre la aplicación del Art.159 del Código Penal, que define la responsabilidad por fraude si usted ha hecho por lo menos un pago programado.No "engañado" y el art.177 - "rechazo voluntario", que se utiliza muy raramente.Si usted tomó por exceso de celo, hablar con los coleccionistas a través de un abogado.
Y ahora se ven en la misma situación desde el otro lado.Cómo llevar a cabo adecuadamente una conversación con el colector deudor - no hay una receta única.Sin embargo, no es una recomendación para el plan general: Se requiere un coleccionista experimentado para mantener una conversación con el cliente para que él lo tomó en serio.Como regla general, mejor atendido por individuos - antiguo barrio.
¿Cómo ve el deudor típico Director General "NCW" Arthur A.?Este es el hombre acreditado los 50 mil rublos, lo que se le ocurrió la "brillante idea" de tomar el crédito como un regalo.Así que deja a Moscú, estableciéndose en ciento cincuenta kilómetros de distancia, incluso sin pensar que pagar.Al mismo tiempo, el deudor piensa que su "nadie ve."Empresas
federales de recolección de trabajo a nivel
Según las estadísticas, en la actualidad más del 80% de las instituciones bancarias rusas para externalizar sus empresas de cobro de deudas por los préstamos.Los clientes son también coleccionistas y deudores utilidades y su deuda para 2013, según el Ministerio de Desarrollo Regional de Rusia, era ni más ni menos - 736 mil millones de rublos.Con coleccionistas colaboración masiva y operadores de telefonía móvil para los clientes, los defraudadores (darse cuenta de la rentabilidad de la subcontratación).
La escala de esta actividad indica, por ejemplo, el hecho de que la empresa "OFS" ("Servicio Nacional de penas") lleva a cabo las actividades de recolección de 83 regiones de Rusia, convirtiéndose, de hecho, ya nivel federal.
disciplina de pago y kollektorstvo
La realidad objetiva es que en un negocio de crisis que surgen en los "buenos tiempos" como una droga, el hombre, comienza a caer, la acumulación de cuentas por cobrar.Por otro lado, las personas que han tomado los compromisos financieros de respaldo rompiendo en préstamos y no pueden atender a su pago.Créditos generados por ellos actúa como una especie de coágulos de sangre en el sistema financiero.El reembolso es la economía más saludable.Por lo tanto, las actividades de recolección, que forman la disciplina de pago objetivamente necesitan sociedad.Cuando una persona o empresa dejan de ejercer los pagos contractuales, los coleccionistas se reúnen con ellos y explican por qué el pago debe ser.
mercado civilizada de los servicios de recolección
Por qué tiene socios de autoridad "de recuperación del servicio nacional"?Qué es - un código de ética profesional de la colección?La compañía entró en el derecho de control posterior sobre las actividades de sus empleados - coleccionistas.La disciplina de los derechos de los deudores se consigue mediante un entrenamiento especial en la casa y el coaching, y en algunos casos (violación explícita) - Hard Respuesta Administración "NSW".También en la página web de los mismos deudores de la empresa de recogida se explican sus derechos en las relaciones con los coleccionistas.Además, hay una "línea caliente" de los colectores de la Asociación a la que el deudor puede llamar y quejarse de las acciones poco profesionales del empleado-coleccionista que violó.Ética
cliente gestión de la empresa
persistente y sistemáticamente implantado y aplicado las normas internas de funcionamiento, que se guía por la "recuperación nacional de servicio."Los comentarios de antiguos deudores realmente dan testimonio de ello.
En particular, hay un límite de tiempo en que el deudor puede llamar al (8,00-21,00), y no se rompe.Un empleado de la empresa, siempre representó la otra parte, le da un número de teléfono de la compañía oficial de colección.Las conversaciones telefónicas con el deudor no hicieron más de una vez cada 2-3 días.El trabajo principal del empleado "NCW" se reduce a, para comprender la situación de la persona que creó la deuda, saber cuándo va a cobrar flujos y junto con ellos para planificar los pagos, y, por supuesto, para supervisar su aplicación.
coleccionistas argumento principal - un aumento significativo de los costes para el cliente en el caso de una transferencia de su deuda en el plano judicial.Por lo tanto, la realización de muy abiertamente sus actividades diarias para recoger a cobrar "la recuperación del servicio nacional."Teléfono que (+7 (495) 363-13-30) siempre está disponible para los clientes si tienen alguna pregunta o sugerencia sobre el orden de pago de la deuda.
Además, en ciertos casos desacuerdo fundamental del deudor con el prestamista sobre la deuda contractual.En este caso, el coleccionista se convierte en un mediador, ayudando a establecer la verdad.
necesaria asentamiento legislativa kollektorstva
ninguna paradoja existe una falta de legislación de la palabra "colector"?Y es en el mercado, que emplea a más de un millar de empresas de recogida, cuyas actividades son coordinadas NAPCA (assotsitsiya nacional las agencias de cobro profesionales)?Surge
pregunta acerca de la idoneidad de estas disputas teóricas y posponer la regulación legislativa artificial en un momento en el mercado de la colección aumenta cada año por medio.Tal vez deberíamos escuchar a los comentarios realizados por el ministro de Justicia Konovalov en el II Foro de San Petersburgo legal un retraso crítico del acto jurídico normativo, lo que impide el cuidado de las actividades de recolección en los "segmentos desconocidos, opacos e incontrolables".
Por qué "NSV" está a la espera de la regulación legislativa de las empresas del mercado de recogida de abundancia kollektorstva
junto con la falta de resultados de regulación estatal en una variedad de negocios, incluyendo los empresarios sin escrúpulos.Después de hablar con ellos y aprender acerca de sus métodos de trabajo, los deudores tienen que ir a la oficina del fiscal de las denuncias de extorsión y coacción para realizar un contrato civil.Problema
de la regulación legislativa kollektorstva
proverbial "prolongada" es un proyecto de ley "Sobre la actividad de recolección".El plan fue discutido a nivel de gobierno en mayo de 2012, pero se ha convertido en una tradición para enviar este "inconveniente" el proyecto de ley de revisión.El problema es que en un momento en el Tribunal Administrativo Supremo reconoció el proyecto al derecho civil correspondiente, la Oficina del Fiscal General y Rospotrebnadzor considerados asignación de ejercicio ilegal de la reclamación, sin el consentimiento del deudor.Los "hombres soberanos" no particularmente molestan en tomar como base las "prácticas de andar por casa" colección de las empresas rusas más exitosas, como LLC "OFS" funciona ("Servicio Nacional de penas").Los abogados de
empresa participan activamente en la redacción de la ley, como un negocio totalmente transparente - la clave para su prosperidad futura.Actualmente, el mercado de la colección rusa con dificultad, pero entra en una fase de la regulación.
ejemplo, se adelantó la cuestión del seguro de las actividades profesionales de los colectores, así como la concesión de licencias de protección técnica de la información confidencial.Esto confirma una vez más el hecho de que la economía rusa ya no está en transición, la búsqueda de rasgos estabilidad.Es en esta área trabaja LLC "OFS" ("Servicio Nacional de sanciones") para pagar la deuda del préstamo para los servicios públicos, el reembolso de las entidades crediticias.Además, esta empresa muestra iniciativa legislativa y organizativa, organiza una amplia cooperación profesional con diversas entidades del mercado ruso.Historia
: la integración de la economía nacional compañía
fue establecido con la participación de capital extranjero 31 de agosto 2005.Registrador - Moscú Interdistrital Inspección del Servicio de Impuestos Federal № 46 en Moscú.Entonces ella llamó a la agencia de la deuda "oficial de justicia."Ahora LLC "NCW" puede ser llamado el líder del mercado ruso de llevar a cabo la gestión de cobro en sus distintas etapas: antes del juicio, durante el examen de la nave, así como la fase ejecutiva.El hecho de que la empresa está estrechamente integrada en la economía nacional, confirmó su participación en el BDA (Asociación de Bancos de Rusia) y la función de fundación en una asociación profesional de coleccionistas NAPCA.Por cierto, la iniciativa de crear una asociación de ese tipo de propiedad del liderazgo "NSW".
mercado recogida líder ruso trabaja incluyendo cuentas por cobrar en el extranjero.Esto contribuye a la adhesión a la "recuperación nacional de servicio" en las asociaciones internacionales CSA, ACA International, GCS, FENCA.
objetivos estratégicos
Claramente, la empresa que no funciona a muy grandes objetivos estratégicos, objetivamente no pueden alcanzar en su desarrollo en el ámbito federal.Hay metas y la "NSW".Ellos claramente en la página web oficial:
- trabajar profesionalmente en cobrar autosorsingu buscan constantemente más eficiente que los departamentos especializados finuchrezhdleny;
- "la recuperación nacional de servicio" (deuda) por su eficiencia motiva a sí mismos personas jurídicas con las cuentas por cobrar, pregúntele para la contratación externa;
- constantemente sobre el control de los administradores "NCW" son indicadores financieros internos: la reducción de asumir la externalización de los atrasos y así aumentar la rentabilidad de los trabajos de recogida.
Administración determina el método de operación
Presidente de la Junta "NCW" David Jones no sólo tiene un título en finanzas y de la economía de Estados Unidos, pero el historial de liderazgo en el campo de la energía y los medios de comunicación, fundaciones privadas, sociedades de inversión en los Estados Unidos, y enRusia.Director General Arthur A. tiene experiencia en el trabajo legislativo, la membresía en el consejo de un banco comercial, el negocio minorista del banco en Europa.Estos gestores son partidarios de los métodos más avanzados y civilizados de trabajo.
Los altos directivos antes mencionados para llevar a cabo una gestión eficaz de la empresa "la recuperación del servicio nacional."Qué es - esta colección los servicios prestados por la empresa a sus socios?Este proceso de múltiples pasos.
En primer lugar, la compañía ayuda a determinar si una persona física o jurídica para el papel del prestatario.Expertos NSV ', utilizando la técnica de la experiencia acumulada, hace la verificación de querer obtener un préstamo, monitorear fiabilidad, solvencia.
Como parte de la colección de la deuda previa al juicio se producen para informar a los deudores a través de sms-mailing, reuniéndose con ellos, las llamadas telefónicas.
En deuda juicio "NSV" se está preparando para sus papeles, que produce acompañamiento pone sus manos en el certificado de la nave.
con la productora ejecutiva es también en el ámbito jurídico persigue sus objetivos, contribuyendo así a los oficiales del buque en su trabajo.
Opiniones
todos los empleados más eficientes intermediario financiero, liquidados actos cobrar "la recuperación del servicio nacional", retroalimentación del personal dan testimonio de esto.Les analizado en la mayor medida posible para presentarle a esta empresa.Al mismo tiempo, por supuesto, se tuvo en cuenta, es poco probable que cualquier sociedad favorable a los coleccionistas.Sin embargo, un enfoque objetivo sigue siendo importante.Por un lado, los empleados están en general satisfechos con los salarios, colectiva.Ellos rindieron homenaje a los estudios de la casa.Muchos han aumentado considerablemente su conocimiento de los códigos civiles y penales.
Sin embargo, reconocen que los empleados "NCW" carácter esencial, el núcleo interno.No importa donde trabaja: "la recuperación del servicio nacional", Moscú o otra unidad regional - una motivación y tranquilidad importante, porque este trabajo no es para los débiles.
