aumento de las ventas de las agencias de bienes raíces
Cualquier director de la agencia de bienes raíces decide desafiar constantemente antes de que - la forma de gestionar la agencia de bienes raíces de calidad, y cómo aumentar las ventas?Esto es comprensible, ya que en las ciudades únicos agentes registrados pueden contar trescientos, por no hablar de los corredores de bienes raíces individuales, por lo que los "cuidados" por su gerente de negocios quiere llevar a su empresa al siguiente nivel y ganar más cuota de mercado.Y si hay métodos, herramientas o tecnologías existentes a los gerentes de las agencias de bienes raíces para recibir un aumento en las ventas de mostrar su empresa a un nivel superior, y para romper con sus competidores a fin?Sí, existen tales herramientas.
Qué herramientas aumentará sus ventas?Herramienta
primero - ESTADÍSTICAS DE SU NEGOCIO
empezando a aumentar las ventas, lo primero que debe hacer es obtener información detallada y estadísticas a una planificación empresarial competente.
Por ejemplo, ¿cuántos clientes acceder a su sitio, ¿qué porcentaje de estos clientes dejar una aplicación para la selección de apartamentos o realiza una llamada, el número de clientes viene realmente a la oficina y como resultado de convertirse en clientes que hayan firmado un contrato y pagado su dinero al final.
otros clientes que, por cualquier razón que llegaron al sitio y por qué no se convierten en un cliente de la agencia de bienes raíces - una tarea que tendrá que ser abordado.
Conocer todas estas estadísticas para obtener datos oportunos y confiables, líder competente ya puede ver donde las áreas de crecimiento, debido a que la compañía hace un beneficio, y puede aumentarlo.
Cómo aumentar las ventas al conocer el número de clientes y transacciones?
Si los clientes ven un poco, pero, sin embargo, son suficientes para que exista la empresa, entonces, en ese caso, sólo tiene que trabajar con un solo indicador, aumentar la afluencia de clientes, y luego en la misma ganancia de conversión de aumentovarias veces.
Si el número de clientes es grande, pero no hay ningún resultado, si la salida de bajas ventas, clientes de gama baja, la necesidad de mejorar la calidad del trabajo con los clientes para entender lo que les falta.En este caso, puede incrustar ciertos guiones para formar a los empleados que trabajan con el flujo de entrada de los clientes - los administradores de oficinas, secretarias, - asegurarse de que funcionan correctamente con los clientes, que lo mantuvo en una cadena llevó a la finalización de la transacción.
Es importante llevar a cabo análisis en cada etapa de las ventas, ya que sin la inteligencia que no podemos entender lo que los esfuerzos han conducido a ningún resultado.Se puede dar una gran publicidad, se puede enseñar a un gerente para trabajar bien, puede mejorar el rendimiento, pero si no sabemos, a expensas de algunos de estos factores se logran cambios polucheniyae esfuerzos en este conocimiento puede ser desperdiciado.Al mismo tiempo, si tenemos un analista, queremos pues saber qué acción nos traerá el máximo resultado.
segunda herramienta - MANTENIMIENTO Y FUNCIONAMIENTO base de clientes
pregunta a ustedes, queridos lectores: ¿Tu que la base de clientes en forma electrónica o CRM?Ya sea que esté trabajando en los clientes que han comprado a usted un favor?Según las estadísticas, 50% de las agencias son de base, pero no funcionan con ella, el 25% de las agencias no conducen, 25% de las agencias desconcertados por esta pregunta.Generalmente, el problema con una base de clientes limitada al hecho de que no conduce ya sea al hecho de que no funciona.Cada cliente que compró una agencia de bienes raíces de servicio, debe ser "digitalizada": necesitamos su nombre, apellidos, teléfono celular y correo electrónico.Y no sólo con el fin de que podamos ver cómo nuestros clientes, y trabajar activamente con ellos.Una vez que formamos la base de nuestros clientes, empezamos con ellos regularmente en contacto, al menos 24 veces al año para felicitarlo por viajes de placer, cumpleaños, enviar información útil acerca de la propiedad y, lo más importante, para llegar desde nuestra base de nuevos clientes para nuestra empresa.Enviar cartas pidiéndoles que recomendamos, estimula la actividad de las recomendaciones iniciar el boca a boca.
No es sorprendente que, tan pronto como empezamos a contactar con ellos, que están empezando a comprar más.Debido a que los recordamos, sabemos acerca de ellos y les motivamos más, así que vienen a nosotros una y gastan su dinero, porque de acuerdo a las estadísticas en Rusia cada familia cambia sus hogares una vez cada siete años.
Cómo regularmente para aumentar su base de clientes utilizando los recursos internos de la empresa?
importante no sólo para trabajar con la base de clientes, sino también para expandir en todas las formas posibles, por ejemplo, por medio de recomendaciones .Si pedimos a nuestros clientes que nos dan otra persona, más probable es que cumplir con nuestra petición, pero si les ofrecen algún tipo de bono que van a moitivrovat para realizar una acción, la eficacia de tal propuesta aumentará muchas veces.
tercera herramienta - SERVICIO
Como uno de los gurús de las ventas, es necesario superar las expectativas del cliente.No es suficiente simplemente para proporcionar el servicio que los clientes les gustará, es necesario para prestar el servicio, la calidad de la que el cliente ni siquiera sabe.
Por qué //www.amazon.com/ uno de los líderes?Ejemplo
, Amazon - uno de los sitios líderes en las ventas en línea, cuando los dejamos una solicitud para hacer una llamada de vuelta, nos llamó de nuevo en menos de un segundo.Tal hombre respuesta rápida no espera, y qué problemas se resuelven, como resultado de esto?
1. No perdemos el cliente, tan pronto como se tuvo la necesidad de revertir de inmediato su llamada a satisfacer.El vendedor se entera de lo que el cliente necesita y conduce a cierre de la transacción, el cliente es "tibia";
2. El cliente sigue siendo una buena impresión sobre el servicio y el hecho de que el cuidado de la solución de su problema (de hecho, a resolver su problema mediante el aumento de la conversión de las ventas de un cliente potencial en un verdadero transformar);
3. Cuando un cliente tiene una consulta o un problema, entonces la velocidad es lo que cuenta.
Estás listo para ser más rápido?
Hágase la pregunta, en su negocio a través de un número de minutos volvió a llamar a un cliente potencial?Si más de 30 minutos, una fuerte probabilidad de que el cliente ya ha contactado con sus competidores.En todos los negocios suficientes empresas que operan en su segmento, y por regla general, un cliente potencial va a 3-5 a las empresas a resolver sus problemas y, tan pronto como usted espera, usted tiene uno menos clientes.
Lo que generalmente sucede en nuestras empresas rusas?Dejando una aplicación, por lo que la llamada con una solicitud para devolver la llamada, que será, como máximo, por un gerente competente puede conseguir que él nos escuchará y decir que en un futuro próximo se devuelva la llamada.En el peor de los casos - por lo que podemos esperar un día o dos, si nuestro problema todavía recuerdo y darnos su opinión en este momento estamos en condiciones de hacer un par de llamadas a los competidores y para ir a donde servimos de manera más eficiente.
para poner en práctica estos sencillos consejos, pronto conseguir un retorno positivo de su aplicación.Hay otra manera de aumentar las ventas de la agencia de bienes raíces - es un trabajo individual con un consultor de negocios en el mercado de bienes raíces.El método que use, puede elegir.Camino al andar!
