¡Hola!Hoy mi mañana comenzó con un mini-estudio sobre la forma de llevar las recomendaciones de clientes y utilizarlos de manera efectiva en los negocios.Además de mi experiencia, yo estaba buscando historias de otras personas que han utilizado con éxito esta habilidad útil.
como un refugio creativo, que tenga en cuenta que este tipo de estudios suelen pasar.Especialmente cuando se escribe a sus clientes vender textos publicitarios por encargo.
me sentarse, sentarse, sírvete té y con una zambullida de cabeza en el Internet.No menos de una hora a gatear en diferentes sitios, foros.Estoy aprendiendo que los compradores y vendedores de productos básicos escribieron.Para tratar de descubrir las necesidades y problemas que pueden ser resueltos por este producto.
Así que esta vez.Pensando en cómo se introduce el tema, mis lectores, mi elección recayó en las recomendaciones.
Eso es lo que me gusta recomendaciones?
Debido a que un gran porcentaje de ellos son muy grandes ventas.
El hecho de que me he traído la recomendación en sí es increíblemente buenos clientes, que no son capaces de salir con otros tipos de publicidad.Además, los clientes son mucho más propensos a tomar los pedidos y tienen más confianza en la empresa.
Así, en este artículo he recogido las joyas reales sobre cómo tomar las recomendaciones de los clientes.
inicio con el hecho de que las recomendaciones son tanto activa como pasiva Vamos.
activa - son los de la que usted está pidiendo abiertamente en conversación.Por ejemplo, "¿Y quién de sus amigos estaría interesado en este producto?¿Podría darme su contacto?
Un pasiva - es cuando usted no pide en voz alta.Y, por ejemplo, que se sirve la publicidad: "Trae un amigo, obtener 1000 rublos!".Manera
, observación divertida: las piezas más frescas del consejo que cavaron los que han participado con éxito en la red de comercialización.En sus sitios web y blogs son a veces contenían mayor cantidad de información útil sobre la que las empresas se convierten en la nariz, sin tener en cuenta que es necesario sólo pop y leer!Y por una buena razón.
Así que, aquí están, las diferentes formas de tomar consejos!
Método 1.
llamar al cliente y ofrecer dejó sin probar uno de sus servicios como una prueba.A cambio, pide para enviar en nombre de varias cartas de recomendación de su amigo, después de acordar con él el texto.El significado de este texto es sobre el "aquí he intentado este producto y me gustó mucho.Recibió tal y tal favor.Me gustaría compartir con ustedes mis impresiones ".
Método 2. también ofrecen gratis para probar uno de sus productos (servicios).A cambio, el derecho de pedir el teléfono a veces dan a sus clientes potenciales a ellos, expresó su opinión favorable para este producto.
claro?
Este es un ejemplo vivo.Una de las empresas internacionales dan a sus clientes la carpeta en la que no sólo las respuestas escritas de diferentes directores, pero sus teléfonos celulares para que pueda llamar y tener una conversación acerca de los beneficios que recibieron.Método
3.
También, como en los últimos 2 maneras de proporcionar servicio a la prueba, pero en lugar de tomar un examen detallado por escrito.Además sería fuera de lugar, al mismo tiempo pedir más y grabar revisión de vídeo, en la que habla sobre lo siguiente: "Yo soy el director de una empresa de este tipo.He tenido un problema.Y así llegué a la empresa, "Barnyard" y encontré una solución ... Creo que a entender más.
método 4.
ad mensaje: "Traiga a un amigo - obtiene 1000 rublos!".Pero por lo general, un procedimiento de este tipo trae un resultado si una acción constante y no corta.Así que poco a poco, los que ya habían recibido 1.000 rublos comienzan a difundir rumores acerca de esto, proporcionando un crecimiento lento pero constante en las ventas.
método 5.
puede ser impreso en la tarjeta de visita ", usted y sus amigos con esta tarjeta de visita de un descuento de por vida de 3% para todos los servicios" y distribuirlo a cada cliente que haya hecho un pedido.Ventajas son obvias: una tarjeta tales nadie va a tirar!Debido a que cada titular de tarjeta de negocio va a perturbar el pensamiento: "?! Descuento de por vida ... Y de repente venir muy bien" Y otro punto a favor es que le das una pista directa, diciendo entre líneas, es posible más familiares y amigos para ayudar.
método 6.
Pero método activo-pasivo.Una vez que una persona ha utilizado su producto o servicio, le pides que llenar un comentario al final de la cual está escrito: "¿Quién de tus amigos estará interesado en su opinión de nuestro servicio" Y a continuación son unas líneas con puntas "Nombre _____________ Teléfono _____________".
Y para aumentar significativamente la probabilidad de escritura contactos conocidos dicen:
«Aquí tengo algunas grandes regalos para elegir.Si usted escribe un mínimo de 5 contactos, puede elegir un regalo. »
Pero eso no es todo!
Para hacer esta recomendación aún mejor, después de escribir contactos Agregar: "Pero te pido que decirle a esta gente que intenta nuestro producto y que dejaron sus contactos.Debido a que no llamamos a los que no están a la espera de nuestro llamado y no quiere hablar con nosotros ".
Un impresionante ejemplo de este método, se puede leer en el sitio de uno de los distribuidores de "Mary Kay", aquí está el enlace.
Método 7.
Y aquí está otro de los métodos activos, utiliza uno de mis amigos de un hombre de negocios.A través de una entrevista personal con un cliente, dice sin rodeos: "¿Tienes amigos que este tema podría ser interesante?Llamemos a este amigo ahora?Lo describe vkradtse, lo que está pasando y darle el teléfono a mí y voy a decirle cuando tienes unas cuantas palabras? "Método, por supuesto, increíblemente arrogante.Pero cuando se trata de confianza, que trabaja la mayor parte del tiempo!Sin embargo, por lo general se trabaja con clientes habituales, con quien tiene una relación cálida, y que realmente tiene un gran resultado de la cooperación con usted.
Ahora, notas importantes, sin las cuales es mejor no tomar el caso.
- debería ser una muy buena relación con el cliente, el máximo calor.Para ello es necesario mantener un diálogo con él, felicita a (mejor persona en el teléfono).
- realmente buenos servicios o artículos útiles.El cliente debe estar satisfecho.Y si te las arreglas para hacer que la admiración que sin algún tipo de compensación que se lo recomendaría.Probado!
- Si ASUME recomendación escrita, asegúrese de decirle a los árbitros que desea ver en las recomendaciones por lo que es de no obtener una gran cantidad de palabras bonitas, pero el uso específico no está escrito.Juzga por ti mismo, que habría ido a una crítica "Me gustó mucho trabajar con esta empresa!Son tan agradable y educado! "O" Necesito clientes y pedidos.Fui a la empresa y recibió una gran cantidad de llamadas y pedidos por valor de más de quinientos mil ".Comparamos?Vea la diferencia?
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luego enviarlo a sus amigos y dices "¡Gracias!" (Y ellos son, y yo!)
