veces en nuestras vidas produce una situación en la que un tiempo después compró la cosa se vuelve innecesario y quiere volver de nuevo al vendedor.Para aprender a hacer el intercambio y la devolución de los bienes de buena calidad no saben todo.En tales casos, el recurso al artículo 25 de la Ley de RF "Sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.
razones para llevar a cabo la devolución y el intercambio de productos de buena calidad
Suponga que usted ha comprado artículos no alimentarios, tales como un armario de alta calidad, pero por alguna razón que no le conviene.En nuestro caso, un armario puede ser nicho más amplia prevista la instalación de unos pocos centímetros - es que usted consigue la casa, la recopilación de todos los detalles de su gabinete y tratando de "meter".Es decir, no se ajusta a su tamaño, dimensiones y forma.En este caso, usted tiene todo el derecho a la devolución de los bienes de buena calidad.Da este producto a la apariencia original.En el caso de un armario - desmantelarlo, añadir los elementos en la caja y verificar su integridad.También es necesario llevar dinero en efectivo (negociables) recibo.En ausencia de (pérdida) cheque devuelto los bienes de buena calidad un poco complicados, se puede utilizar en lugar de los testimonios de personas que estuvieron presentes en la compra de bienes (amigos, conocidos, familiares).
Hay que recordar que la devolución de los bienes de buena calidad es posible sólo para dos semanas a partir de la fecha de compra (14 días), el mismo día de la adquisición no se incluye en este periodo.Es decir, la compra de bienes 18/05/2013 (fecha de compra), usted puede intercambiar para cualquier día (hasta 01/06/13).Los fines de semana empleados de la tienda no se tendrán en cuenta.Así que si había una manera de que usted haya llegado a 03.06.13 y artículos que no tiene, citando el fin de semana, para demostrar la exactitud del plazo de cumplimiento de un reembolso o cambio comprado artículos tienen un tribunal, que, sin duda, tendrá sus argumentos en cuenta.Pero a pesar de esto, se recomienda ir a la tienda por un par de días antes de lo que espera de la decisión del tribunal después de varios meses.
quién contactar la tienda si devolverá la calidad o el intercambio adecuado?
Para iniciar enfoque y mirar a otros productos similares.A continuación, vaya al vendedor y amablemente pedirle que reemplazar el producto, explicando la situación.Cuando se le solicite otro armario, especifique sus dimensiones, y si usted está satisfecho, escribir en la solicitud de duplicado para el intercambio de bienes (a la Directora de la salida).La declaración debe especificar que los elementos que trajeron, y algunos están pidiendo que usted pueda dar a cambio, asegúrese de firmar y especificar la fecha de la firma del documento.Empleado de la tienda debe indicar sus datos en completo (nombre y cargo), indican que los bienes recibidos de usted, anótelo y poner las características de la pintura.Si el producto seleccionado es más caro que el anterior, trate de negociar un pago la diferencia al vendedor.
Si es devuelto a la tienda, usted no encontrar los productos que podrían intercambiar el artículo (por ejemplo, las dimensiones requeridas de los gabinetes que se venden) deben estar a mano para transferir las mercancías al vendedor.Entonces escribiríamos un comunicado que indicará su solicitud para la devolución de los fondos pagados por los bienes a más tardar tres días (a partir de la fecha de regreso).
Si el vendedor se niega a cambiar el producto o tomar de nuevo, puede ponerse en contacto con el administrador de la tienda.Si no es repudiada, envíe un correo a un comunicado tienda por escrito, donde le pide que especifique la fecha y la hora en que usted debe ir a la tienda para un reembolso o intercambio de mercancías.Si la respuesta de la tienda no ha recibido de inmediato en contacto con una demanda en contra de la tienda o de negocios a la corte.
antes de contactar con la tienda vale la pena teniendo en cuenta que hay una lista de no ser intercambiado o bienes devueltos.Estos bienes de acuerdo con las normas del Decreto de 19 de enero 1988 №55 del Gobierno de la Federación de Rusia incluyen: joyas, productos para el hogar, libros, productos cosméticos y perfumes, y otros.
