Si la empresa tiene como objetivo lograr la competitividad del mercado y de alta ganancia, su líder debe imaginar claramente que cada empleado debe ser capaz, sin ningún tipo de habilidades que no puede hacer lo que él debe tener conocimiento de, al ser un equipo útil.La forma más fácil de lograr esto mediante el desarrollo de un modelo de competencia.Actualmente, tiene un enorme papel que desempeñar en la gestión de recursos humanos.En algunas empresas, modelo de competencias se utiliza para evaluar el desempeño de los empleados, en otros - como herramienta de aplicación específica que ayuda a dar forma a la disposición, incluida la gestión.Este enfoque nos permite evaluar no sólo lo que hizo todos los empleados de su empresa, sino también la manera en que lo hizo.
¿Cuál es la competencia?Definiciones
de este término, hay muchos: Cada gestor invierte en su propio sentido.Sin embargo, el valor total de la lechuza "competencia" se reduce a dos enfoques básicos.
- modelo americano de competencia - se prescribe comportamientos de los empleados, con el que puede demostrar el comportamiento correcto, lo que conduce necesariamente a resultados personales más altos, por lo tanto, para el éxito de toda la empresa.Por ejemplo, un modelo de competencias hr manager: la lealtad y el respeto de la ética empresarial, el desarrollo personal continuo, la fabricación y la eficacia profesional.Modelo
- europeo de competencia - una descripción detallada de los problemas de resultado o rendimiento.Por ejemplo, la cabeza de la modelo de competencias incluye: crecimiento de los ingresos y la competitividad de las empresas;profesionalidad, capacidad de navegar en el entorno económico, de anticipar la situación y encontrar soluciones;dirección efectiva de una empresa.
La principal diferencia entre estos métodos es que las ofertas europeas para determinar el mínimo requerido por el empleado, y los EE.UU. se centra en los resultados finales.Sobre la base de estas técnicas, se puede dar una definición del término "competencia".Estas son las propiedades y características de la persona que debe tener para lograr buenos resultados, que ocupa una posición específica.Estas competencias se pueden verificar por medio de comportamiento de los empleados.
¿Cuál podría ser el modelo de competencia
- Corporativa.Se derivan de los valores reconocidos por la empresa y se refieren a cada uno de sus miembros, de la aspiradora con el gerente.
- Profesional.De otra manera, se les llama técnica.Lo que se necesita en los grupos de trabajo específicos.Gerente
- .Este es un grupo de competencias de gestión que solo afectan a los directivos de cualquier nivel.
ejemplo de competencia para el personal que participa en el trabajo con los clientes.
primer nivel - la capacidad de comunicarse con los clientes.La presencia en las conversaciones.Segundo nivel
- una negociación separada, trabajando con una base de datos.
tercer nivel - aumentar el número de clientes activos, construir base.
más alto nivel - la oportunidad de ser un consultor, para tomar decisiones independientes.
