Toda persona tiene el derecho a comprar el producto adecuado para tomar ventaja de los servicios requeridos.Naturalmente, un hombre necesita algo de calidad, sin fecha de vencimiento, sin matrimonio.Pero muchas veces hay situaciones en que las mercancías se presentan al servicio de mala calidad, y el vendedor no es sólo el dinero, pero no intercambiaron un paquete de igual valor.Con el fin de proteger a los ciudadanos y garantizar su derecho a elegir, de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, está la Ley "sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".Consumo
consumidores
- son los ciudadanos que tienen la intención de comprar o de bienes y servicios de pedidos para la familia, y otras necesidades personales de los suyos, no están conectados con la actividad comercial empresarial o de otro tipo.El consumidor no puede ser una persona que se ha comprometido a comprar o utilizar un servicio de pago para su uso en la producción o para beneficio personal.
Consumidores - las personas que utilizan los servicios o bienes adquiridos para uso personal.Por ejemplo, alojamiento en un hotel o documentos de viaje para los servicios de transporte.Esa es la definición abarca no sólo una persona que pagó por el producto o servicio, sino que los utiliza para uso personal.
Legislación Legislación sólo puede ajustar la relación de compensación: el consumidor - el vendedor (o proveedor) servicios (ejecución de obras, artículos de la compra en la tienda, y así sucesivamente N..).Ley
regula las relaciones directamente entre el consumidor y el vendedor que surgen de los siguientes contratos: Subasta
- ;Energía
- ;
- venta de bienes muebles o inmuebles;
- contratación de locales y servicios para el funcionamiento de la vivienda y servicios comunales;
- llevar a cabo las reparaciones;Construcción
- , contratos y mantenimiento de los locales de consumo;Alquiler
- ;
- llevar equipaje o ciudadanos;Almacenamiento
- ;Comisiones
- ;Prestación
- de los servicios financieros, que están dirigidos a las necesidades del consumidor (contratos de crédito, los asentamientos en nombre de, los servicios, la custodia, consultoría);
- pagó los servicios (médicos, veterinarios, servicio de comunicación en los hoteles, etc.);
- otros acuerdos que tienen como objetivo satisfacer las necesidades personales de un ciudadano, pero no relacionados con el beneficio posterior.
Derechos Todo el mundo tiene derecho a cambiar el producto y su retorno, pero no todos los consumidores saben.Ellos tienen el derecho de examinar los bienes o servicios a la compra, reciben información completa y exhaustiva sobre la composición, el lugar de producción, precio, etc.
los Derechos del Consumidor, él tiene derecho a intercambiar las mercancías a otro (equivalente), si se encontrara su producto carencias no cubiertas en el momento de la adquisición.En este caso, no sólo se puede cambiar por bienes de marca o modelo idéntico, sino también el intercambio de cualquier otra cosa con el nuevo cálculo del costo.
Cuando un matrimonio tiene derecho a los consumidores imputados al vendedor y la demanda para corregir o reducir el precio al que se compra el producto.Si no es posible superar las desventajas debido a los esfuerzos del vendedor, los compradores tienen el derecho de exigir el reembolso o rechazar los bienes o servicios.
exigir la devolución de la cantidad ya pagada para la compra, sólo si tiene documentos y recibo de caja.Lo mismo ocurre con el servicio: puede devolver el dinero en la presencia de los recibos o contratos.
En algunos casos, la ley no se aplica?Ley
sobre derechos de los consumidores no puede aplicarse a las entidades y personas jurídicas, que tienen el objetivo de seguir utilizando los bienes, los servicios a la empresa y cualquier otro negocio con el fin de generar ingresos.
comprador tiene derecho a exigir la sustitución de los bienes o eliminar las desventajas debido al vendedor si no tenía los documentos en la mano (recibo de efectivo, contratados, etc.), lo que confirma la compra.Ley
no entrará en vigor cuando un contrato gratuito.Por ejemplo, el almacenamiento en las empresas armarios.Si esto no se estipuló tarifa o cosas en el almacenamiento, no fueron confirmados por contrato o recibo.Fecha límite
para solicitar el vendedor
puede presentar una reclamación contra el vendedor si se detecta que el matrimonio o una avería durante el período de garantía, o hasta una fecha de vencimiento válida.Si este último no se proporciona en absoluto, usted puede presentar una reclamación dentro de dos años después de la compra si un período más largo está estipulado en el contrato.
Protección al Consumidor considera el período de garantía desde la fecha de transferencia de la mercancía al comprador directamente.Si no es posible establecer el día de la transferencia, el plazo comienza en la fecha de fabricación.
para los artículos estacionales, como los zapatos, ropa, etc., el período de garantía se cuenta desde el inicio inmediato de la temporada, que se determina de acuerdo a las condiciones climáticas en las que había un consumidor.Tras la venta de cualquier artículo en el plazo de correo se calculará a partir de la fecha de entrega de las mercancías.
