factor humano en la gestión - esto provoca alteraciones que son causadas por la falta de adecuación de los requisitos estatales y cualificación psicofisiológicos.
factor humano en la gestión de la calidad, la clasificación de los errores humanos y análisis de las acciones erróneas
Al analizar los errores del operador humano de los sistemas tecnológicos asignó 4 tipos de acciones erróneas: Paso de la acción requerida, el incumplimiento de la orden (permutación) acción automáticaRepita la acción que en el cumplimiento inicial no conducen al resultado deseado, y la implementación de una nueva acción, el algoritmo establecido involuntaria.
Dependiendo del modo de trabajo, pueden producirse errores en el nivel de las competencias a nivel de las normas y el nivel de conocimiento.
error o errores humanos, típica para el funcionamiento de las habilidades (falta de atención) Error de modo
durante el trabajo en el nivel de habilidades - la falta de atención.Errores en las habilidades de operación - se permiten básicamente durante la ejecución de las acciones, incluidas las acciones erróneas y falta de atención o concentración.
error humano o errores, típico para el funcionamiento de reglas
Desde la implementación de actividades en la modalidad de interpretación de las normas requiere el uso de la fórmula "si - entonces", un error común es la interpretación errónea.El hombre no puede entender completamente o determinar incorrectamente el estado de los equipos o instalaciones que requiere una respuesta específica.
error humano o errores que son el modo típico de conocimientos actividades
realizados en el modo de conocimiento, requiere diagnóstico y resolución de problemas.Derechos requiere un esfuerzo significativo para procesar la información cuando sea necesario para evaluar la situación, a partir de las causas fundamentales.No es de extrañar que una persona no puede trabajar bien bajo estrés severo en situaciones desconocidas en las que necesita para estar activo en ausencia de normas, programas y procedimientos por los que tal situación debe resolverse.
La toma de decisiones será defectuoso si la resolución del problema basado en información inexacta.
factor humano, la clasificación de las causas de los errores de los errores humanos
(bugs) que planean errores
puede ser permitido en la fase de planificación o durante la ejecución de este plan.Errores de planificación conducen a errores: cualquier persona debe ser un procedimiento inadecuado para la solución de problemas estándar, o los procedimientos de planificación inadecuadas para la autorización de cualquier nueva situación.Errores
pueden ser cometidos en dos formas, es decir, mediante la aplicación de normas inapropiado situación dada, y debido a la correcta aplicación de las reglas, tiene inconvenientes.
aplicación errónea de las normas de correcta
Tal caso suele ser el caso, si el operador se enfrenta a una situación en la que un número de sus características similares a las circunstancias de las que se quiere decir la regla, pero con algunas diferencias significativas.Si el operador no reconoce las diferencias importantes, se puede aplicar la regla impropia.Normas imperfectas
aplicación
Esto ocurre cuando se utiliza el procedimiento, que en el pasado dio resultados positivos, pero contiene defectos no reconocidos.Si una solución de este tipo se utiliza en circunstancias en las que fue juzgado primero, puede formar parte de un enfoque estándar para resolver los problemas individuales de este tipo.
errores de ejecución (resbalones y lapsos)
Como regla general, la acción de un personal experimentado y cualificado se depura, y hábil.Obras se realizan sustancialmente de manera automática, a excepción de las inspecciones periódicas proceso de derrame cerebral.Pero, por desgracia, hay errores y omisiones causados por el personal.Shots es una acción que no se llevó a cabo según lo previsto, y por lo tanto pierden siempre será visible.El olvido es una falla de la memoria, y no necesariamente será obvio para todos los demás, a excepción de la persona de quien sucedió.
errores y violaciónes Errores
se consideran comunes en las actividades del personal y radicalmente diferente de las violaciónes.Estos dos factores pueden conducir al fracaso de todo el sistema o crear una situación peligrosa.La diferencia está sólo en los planes.Violaciónes son una acción premeditada, y se cometen errores sin intención.
Humano Factores y acciones correctivas
involuntaria errores : Este tipo de error se puede prevenir mediante la mejora de la formación, procedimientos o intervenciones de gestión (por ejemplo, aumentar el control, el análisis de tareas, aclarar malentendidos, revisar secciones ambiguas en los procedimientos e incentivosactitud indiferente de los empleados en el desempeño de tareas).
violación deliberada : Este tipo de error se puede evitar mediante el desarrollo de los patrones deseados de comportamiento y la aplicación de una sólida cultura de la seguridad.Errores
basado en conocimiento: este tipo de errores se pueden prevenir mediante el desarrollo de una comprensión de la necesidad de detener la operación, para involucrar a otras personas, pedir ayuda / consejos si el empleado no sabe cómo actuar en un entorno desconocido.Desarrollo
del conocimiento personal es un factor adicional que afecta a la calidad y la eficacia de la gestión.
