Uno de los indicadores importantes para la compra de electrodomésticos, y cualquier otro elemento de fines económicos o de otro tipo es el término de la garantía, durante el cual el productor se compromete a la reparación gratuita en caso de cualquier deficiencia o la ocurrencia de daños.Como regla general, en nuestro país las reparaciones de la garantía es de aproximadamente 1 año desde la fecha de compra.Cabe señalar que algunos fabricantes de productos indicados en el cupón que la reparación de garantía sólo es posible si los bienes adquiridos exclusivamente de distribuidores autorizados.Es por ello que no se recomienda electrodomésticos de compra en el mercado de los minoristas convencionales.Servicio de garantía
Normalmente por un centro de servicio especializado, que tiene ciertos poderes para llevar a cabo trabajos de reparación.Un centro de este tipo puede servir a varias marcas de un cierto tipo de tecnología o tienen una especificación de una cualquiera de marca.Así, por ejemplo, el centro de servicio de la compañía surcoreana LG será capaz de servir a todos los tipos de sus equipos, desde refrigeradores y lavadoras y terminando con licuadoras, lavaplatos y así sucesivamente.El plazo máximo de la garantía de reparación y mantenimiento de equipos de cómputo, incluyendo las unidades del sistema combinado y portátiles suele ser de 2 años.
Al comprar bienes deben revisar cuidadosamente la tarjeta de garantía, en particular las condiciones relativas a la negativa por el fabricante de sus servicios.El hecho de que cada empresa establece su propia lista de condiciones bajo las cuales el incumplimiento, tiene todo el derecho de rechazar prestar el servicio gratis.En la mayoría de los casos, la razón de esto es una violación de las condiciones de las mercancías.
Por lo tanto, el fabricante tiene derecho a negarse a cumplir con sus obligaciones, incluso si no han caducado las reparaciones en garantía, en los siguientes casos:
- falta pasar sobre o mal uso de su llenado (no la firma del vendedor, sello, fecha de compra y número de serie).Producto
- tiene un daño mecánico.Productos
- Dentro encontraron objetos extraños que dan testimonio de la interferencia externa en el trabajo del personal.
- Si se determina que un defecto es el resultado de violaciónes de los términos de uso.Producto
- tiene un sello dañado.Productos
- interior encontrado el exceso de humedad.
Todo lo anterior sugiere que el plazo de la reparación de garantía no es una garantía absoluta de reparación gratuita de los bienes en caso de daños.También debe entenderse que el plazo de garantía se fija por el fabricante con el fin de corregir esas deficiencias que puedan surgir durante el montaje del producto.Un cierto porcentaje de productos defectuosos siempre es el lugar para estar, y que en tales casos el fabricante, y proporciona servicio de garantía.Procedimiento
para el llenado de tarjetas de garantía puede variar en función de los requisitos de un fabricante en particular.Sin embargo, al margen de este procedimiento general está también regulado y la ley interna del Estado en que las mercancías se venden, por lo que en nuestro país, las condiciones de llenado de tarjetas de garantía y los elementos obligatorios están registradas en la Ley de RF "sobre la protección de los Derechos del Consumidor", en los términos de las reparaciones en garantía por ley tienen las siguientes generalmente vinculanteslos campos son:
- Productos modelo;
- el nombre del producto;
- número de serie;
- número de la tarjeta de garantía;
- rellenar la fecha de cupón y la fecha de venta del producto;
- firma y sello de la empresa del vendedor;
- algunos datos sobre el cliente (nombre y dirección).
Así, resumiendo lo anterior, podemos decir que la reparación en garantía es un parámetro importante que le permite proporcionar no sólo el derecho a recibir un producto de calidad, sino también para garantizar la buena fe con respecto al productor de los bienes producidos.
