Veel hiljuti Moskvas ja teistes Venemaa suured linnad võimaluse koostöös professionaalse kõnekeskuse.Mis on tähelepanuväärne on koostöö?Milliseid teenuseid ettevõtte on selline kava?Millised on positiivseid külgi, mis peaksid olema erinevad kolltsentr hea?
Selles artiklis me keskenduma Moskva kõnekeskused, mis on spetsialiseerunud pakkudes teenuseid väljaminev telemarketing.See tähendab, et ettevõtjatel töötada ainult väljuvaid kõnesid.Milliseid teenuseid saab pakkuda sellist ettevõte?Tegelikult selliseid teenuseid väga palju.
Üks neist - otsida uusi kliente.Kuidas on see otsing?Kui tulemuslik saa sellist koostööd?Esiteks, teil on võimalik juhtida tähelepanu asjaolule, et leida kliente toimub ainult sihtrühmadele.Kuidas on see tulemus?
Hea kolltsentr iseloomustab see, et ta on, on alati käsutuses tegelik kliendiandmebaasi Moskvas ja teistes Venemaa linnades.See andmebaas on vajalik selleks, et oleks võimalik kiiresti otsustada, kes saab helistada, et pakkuda teenuseid.Selle käigus erinevate projektide andmebaas on paranenud, parandatud ja täiendatud uue infoga vajadustele.Kui
juba otsustatud, kes helistada, mõtle, mida sa pead ütlema, kui helistate.Ja ka siin on kaks olulist osa vestlusest.Esimene hõlmab suhtlemist sekretärid, juhid ja teised, kes võiks ühendada õige spetsialistidega.Kuidas pädevad käsitlusviisi suhelda neid inimesi see sõltub, kas on võimalik esitada teavet pakutavate õige inimene.
teine osa vestlus - see on otsene pakutakse teenuseid.See tekst peaks olema professionaalne turundajad kliendiga.Sama lähenemist tuleb anda koostamine teksti pakkumisi, mis saadetakse posti teel neile, kes on väljendanud oma huvi.Erilist tähelepanu on pööratud teksti sõnumi teema ja tekst, mis on kirjas, mitte manusena.See on ka loogiline, sest see on vaadates teksti, võib teha otsuse, kas saata manusena ja tühistada aega tutvuda selle lähedalt.
Kõik ülaltoodud seotud käivitamise ettevalmistamisel projekti.Selles etapis hulka operaatorite valiku ja käitumise test kõned.
Kui projekt on juba alustatud tööd, muidugi on kaasaegsed seadmed, mis aitab parandada operaator tõhusust.Line on valitud automaatselt ja seoses operaator on vaid hetkel, kui inimene korjab üles telefoni.Tubades on ka tööle andmebaasist automaatselt.
Kõik andmed on saadud numbrid potentsiaalsed kliendid kogutakse ja saadetakse kliendile.Selle tulemusena käed on andmebaas, kus on kontaktandmed, kes on näidanud üles huvi pakutavaid teenuseid.Lisaks professionaalne töö, nagu kliendid saavad aidata parandada tõhusust firma.Need, kes pakuvad usaldusväärset lähenemisviisi töö klientidega, mõista, et on võimalik saavutada positiivseid tulemusi ja õppida palju kasulikku infot.Seega on võimalik analüüsida konkurentsi keskkond ja sihtgrupi teada arvates on nõudlus konkreetse teenuse või toote pakutakse.
