Marketing kõikjal.Kus iganes me läksime, mida iganes teete, me mõlemad oleme tarbijad ja müüjad.Koos reklaami, on aktiivne, kuidas edendada tooteid ja teenuseid, nagu cold calling.Mis see on ja kuidas kasutada seda tööriista turunduses?
telefonid on muutunud igapäevaseks.Üldjuhul on palju inimesi, et teha olulisi otsuseid konkreetse firma, obschedostupny.Dostatochno sirvida kataloogid äriühingute või iseseisvalt koostada potentsiaalsete töövõtjate nimekirja.Esimene meetod kontakt kliendiga on külm nõuab.Mis see on?Telefoninumber konsultandid saada potentsiaalne klient.Skript kõne tuleb hoolikalt kavandatud ja läbimõeldud.Lõppude lõpuks, vaid 1-2 protsenti potentsiaalsed ostjad oma teenust või toodet kohe tundis huvi.Nimetage erinevaid kliente aidata külm nõuab.Mis on selle rühma konsultantidena ja liigitada potentsiaalsed ostjad?
Kui üks või kaks protsenti reageeri kohe ja oleme valmis ostma teenust või toodet, ülejäänud 98 protsenti klientidest saab jagada negatiivse mõtlemisega kahtlejaid ja lahjad omandamisega.Tee esimene kõne potentsiaalne ostja ei ole lihtne.Müüja - töötaja telefoniliini, konsultant - reeglina väga pingeline.Vahepeal esmamuljed ja väljendeid sõltub, kui edukas on külm nõuab.Mis see on, kui ei ole reklaam, vaid ikka päris agressiivne?Siiski osavalt ehitatud vestlus aitab otsustada, kuidas klient potentsiaalselt huvitatud teenust.Nagu oleme öelnud, väga vähesed inimesed nõus maksma õige pakkumisi.Kui klient koostatud nimekirjas ei meelevaldselt ja tahtlikult hulgas koostööpartnerid, mida te nimetate, on kindlasti olnud need, kes mõelnud osta teie toodet või teenust.
Soovitav on sellistel juhtudel on esitada mitte ainult pakkumisi, kuid see erineb konkurentsi.Näiteks firma tegeleb tootmisega saite.Ehk kui klient on juba proovinud oma probleemi lahendamiseks ja tekkinud mitmeid raskusi.Seetõttu on valmis rääkima teemal, kuidas saate aidata teda, kuid siis läheb kohe tellida oma teenust.Kui sait on juba klient saab pakkuda seda parandamine või tõusta.Seega, tehnoloogia külm nõuab tõrjumiseks keegi, kes ei ole huvitatud või ei soovi suhelda sellisel kujul ja valida need, kes on valmis jätkama vestlust.
Järgmine samm on nn soe proring.Potentsiaalsed kliendid tuleb anda aega mõelda, sõnastada küsimusi ja soove.Cold calling, mallid, mis peaks analüüsima iga konkreetse aktsia, toote - see on esimene sissejuhatus ja lühike enese esitlus.Kui konsultant on võimeline suhtlema eest vastutava isiku otsuste tegemisel ettevõtte, siis on parem valida erineva ajavahemiku (näiteks sekretäri kaudu).Alates hetkest te jätsite sõnum või esitanud ettepaneku, alustada hoone suhted potentsiaalsete klientidega.Ta juba teab, kes kutsuvad teda ja umbes tähendab, mida arutatakse.
Üks levinud viga - kompulsiivne nazvanivanie lühiajaliselt vremeni.Pochemu?Kuna kliendid on väga kiiresti aru, et müüja ei vasta, tegutsedes automaatselt.Ja keegi meist ei taha näha lihtsalt objektina, nagu auto.Müüjad peaksid olema teadlikud, et isegi rakendamise esimese kõne peab heaks kiitma konkreetsele kliendile.On vaja teada saada, kelle poole ettepanekuga, mis päeval ja mis kell on parim helistada.
järgmise katse kontakti tuleks hoolikalt planeeritud.Teisisõnu, müüja peab teadma, kui helistada asjakohane siis, kui klient saab võtta aega, et rääkida.Parim lahendus võib olla meeldetuletuse iga kahe nädala järel vähemalt kaks kuud.Võite täiendada kõnesid ja e-maile.
kindlasti vaja teada, kuidas õigesti ja selgelt esitatud.Telefoni nõustajad sageli "pääsuke" ladistama on see sissejuhatav osa vestlus, lõpuks klient ei ole lihtsalt juhend, kellega ta rääkis ja miks.Samuti on soovitav selgitada, kus sa saad oma telefoni number, et kohe, et vältida negatiivset reaktsiooni.Tegevused müügiassistent eesmärk on luua olukord, kus potentsiaalne ostja olema mugav.Eesmärk on luua pikaajalisi suhteid, mitte ainult müüa kaup kiire.
