Aastal 2013 sai Venemaast liider Euroopas arvu kuritahtlikud pangakaardiga tehinguid.Inimesed üritavad leida tõelist abi korral ebaseaduslikku raha väljavõtmine.Venemaal on see küsimus on reguleeritud föderaalseaduse № 161 "On riikliku maksesüsteemi."Ta tegutseb alates 2011. aastast.Aga kõige tähtsam punkte jõustuvad alles 2014. aastal.Seadus kirjeldab tegevuste jada, kui võtta maha oma kaardi (Sberbank).Mida teha, esimene ja kelle poole pöörduda abi saamiseks?
liiki pettuste
Kirjelda lühidalt sisuliselt seaduse, pangad peavad tõstma kaitse klientide raha.Pikka aega on see küsimus jäänud tähelepanuta.Pangad on sõlminud lepingu fraas, et tehtud tehingute PIN, vastutab klient.Sellistel juhtudel siiski esineda.Paljud inimesed hoiavad paberile PIN rahakoti koos kaardi.See on karjuvas vastuolus turvameetmeid.Ja kui raha on eemaldatud kaardi Hoiupank, siis sellises olukorras ei anna neile tagasi viia.
Aga petturite saab pöörata oma tegevust ka ilma plastilise vedaja poolt.Piisab õppida kõiki detaile kaardid ja raha lihtsalt.Täna on selline liiki pettust:
- koorides.Ründajad lugeda andmeid magnetkaardilugejad ja tegi selle analoog.PIN nad õpivad kasutades padjad klaviatuuri või mini-kaamera.Seejärel teha dubleeriv ja raha välja raha.
- Phishing.Tüüp pettuse, milles petturid tean ja parooli.Kurjategijad veeta saata e-kirju või SMS lingiga pahatahtlik veebisait.Klõpsates see, kasutajate esitama kõik andmed häkkerite juurdepääsu isiklikule kontole pangas kohas.
Siin on, kuidas maha raha kaardi.
kaitse
Pangad ikka võtta turvameetmed, et kaitsta klientide raha.Viimase aasta jooksul on oluliselt suurenenud väljastatud kaartide arv kiibid.Nad on turvalisem.Need raske leida eksemplaris.Sularahaautomaadid on varustatud eriseadmetega, et vältida võimalust paigaldada lugemine seadmeid.Ja kliendid on pidevalt hoiatanud, et panga töötajate mingil juhul ärge püüdke teada PIN või CVV.Aga pettus on veel palju.
Nad võtsid raha kaardi (Sberbank).Mida teha?
Kõigepealt maha rahuneda ja mitte paanikasse sattuda.Püüa meeles pidada, kui viimane kord, kui oma raha.Ehk siis hilinenult teatatud.Või loetletakse summa, mis võrdub iga-aastase hoolduse kaardi või makseteenuste SMS-informeerimine.Kui selgub, et varastatud raha kaardi, on vaja kannatust.Tagasinõudmise menetluses on väga pikk ja vaevaline, kuid siiski tõhus.
Step One
Nii, klient loobus raha kaardi (Sberbank).Mida teha esimesena?Lock plastikust.Selleks helistamiseks kõnekeskuse pank.Ta viitab tagaküljele või lepinguga.Teoreetiliselt võib operaator tea summa saldo ja viimaste tehingute kohta.Kogemus näitab, et need andmed ilmuvad alles pärast 2-3 päeva pärast tehingut.Võite blokeerida kaardi ja pangakontoris.Aga siis sa pead kulutama aega teedel ja prosizhivanie järjekorda.
etapp
Kui on vestlus töötaja Selgub, et raha on kaardilt eemaldada, siis tuleks kohe minna kontorisse ja kirjutada avaldus vaidlustada tehingu.See peaks sätestatakse üksikasjalikult kõiki asjaolusid, et teha konto väljavõte ja muud dokumendid, mis tõendavad süütuse kliendil saada väljamakseid.Enne koostamise avaldus on väärt lugemist kokkuleppel pangaga.See peaks sisaldama kirje vaidlustamise maksud, algoritm meetmete ja korra küsimuste lahendamisel.
Kolmas etapp
Kui olete kaotanud oma kaardi, juristid soovitavad kirjutada avaldus politseisse.Selline tegevus peaks äratada turvateenistus pank.Teoreetiliselt peaks politsei avada kriminaalasi ja põhjal saadud taotluse eemaldada video ATM salvestaja.Kui isikut üürnik ei olnud võimalik kindlaks, et see on tõend, et raha pärisid kolmas isik.Praktikas politsei kõigepealt esitama taotluse raha saaja.See protsess võib olla keeruline, kui saaja aadress ei ole registreeritud.Kutse e-posti teel õiguskaitseorganid ei kasuta.
Samm neli
olema kannatlik ja ootama.Kui ülevaatamise käigus paberi selguvad täiendavad asjaolud, mis võivad mõjutada tulemust, siis tuleb kirjutada teise avalduse.Sel juhul oleks krediidiasutusel võimalik saata päring keerates saaja pangale tagasi maksta.
Samm Viis
Nii eemaldatakse raha kaardi (Sberbank).Mis siis, kui pank keeldus tagasi raha?Advokaadid soovitatakse sel juhul pöörduda kohtusse.Kui siis antakse kindlaid tõendeid (näiteks klient oli Moskvas ja raha kaardi eemaldada ATM Peterburis), ohver võib loota toetust.
Kliendikaart Sberbank kadunud: mida teha?
algoritm on sama, kui tegemist on ebaseadusliku raha väljavõtmine.Esiteks peame blokeerima kaardi ja kontakt osakonna väljastamise uuega.Ärge kasutage raha klient saab raha läbi panga raha kontori või teise konto.Varguse on ohtlik, sest ründajad saavad kasutada CVV-kood ja teenuste eest tasumiseks online.Tagaküljel peaaegu igat liiki plastist kaardid on aretatud valge riba allkirja omanik, ja 7 numbrit.Esimene 4 - kuulub hotelli ja järgmise 3 - CVV (CVV2) koodeks.See on omamoodi PIN sooritatud tehingute eest interneti kaudu.See kood võib ära jätta vaid Visa Electron ja MasterCard Maestro.Need on kõige madalama kaardid, mis meeldivad ainult ühe riigi piires.Seega, klient kaotab kaardi Sberbank.Mida teha?See on kasulik kirjutada avaldus politseisse.Võib-olla puuduv oleks leitud ja tagastatakse omanikule.
mitte vähem tulvil probleeme olukorras, kus kaart on demagnetized Sberbank.Mida ma peaksin tegema sel juhul?Kohe vana plokk.Kaarti saab demagnetized ainult siis, kui klient kasutab seda pidevalt: tihti tõmbab ja paneb selle oma taskusse, käekotti või kotis.Väljamakseid sularahaautomaatidest, kasutades selliseid Plastalust suuda.Aga kui see on kadunud või varastatud, scammer saab maksta kaupade online.Sellistes olukordades, pangad ei saada SMS parooli makse, vaid informeerida klienti fakti raha väljavõtmine.
seaduse appi
muudatused föderaalseaduse № 161 kohustab laenuandjaid tagasi varastatud raha tingimusel, et pank ei suuda tõestada, et klient on rikkunud reegleid pangakaardi abil.Siin on vaja pöörata tähelepanu selliste nüanss.Krediidiasutus on kohustatud hüvitama raha, kui klient on teatanud, et eemaldada raha kaardi Hoiupank, hiljemalt järgmisel päeval pärast teate kättesaamist operaatorile tehingu.Kui selle aja jooksul eemaldatakse pank vastutab ülekande sooritamise.Sellest vaatenurgast klient peaks kasutama ka tõendeid.Pärast räägi operaator telefoni saadetakse panka e-posti, ja põhjendab oma ravi, täpne summa mahakantud vara, asjaolu, et eelnevalt käitaja teavitamise.
protsent kaardiomanikele jumalavallatu kõrge.Pangad uus seadus tajuda vaenulikkust.Asutused on laiendada riikliku julgeoleku ametnikud.Teenuste eest tasumine kvalifitseeritud spetsialiste valdkonnas see on kallis.Pangad on häireedastusvahendite, on kahjumis ja püüavad leida väljapääsu.
Seadus ütleb, et krediidiasutus on kohustatud teavitama klienti tühistamise vahendeid.Aga ei täpsustanud täpselt, kuidas ja kui palju peaks see maksab see teenus.See tähendab, et isegi e-kirja pangast sellest, tehingu saab sellist teadet.Kasutades seda trikki, paljud pangad on tõstnud kulud SMS-sõnumeid, mis on kiireim võimalus õppida fakti raha väljavõtmine.
Teine asi, mis on väärt tähelepanu.Kui toimimise rahaülekande viidi läbi osaluseta klient ja pank ei ole teatatud tema kaardi omanik, peab ta hüvitama kogu kulutatud summa.
Samas seaduse sõnastus võib tõlgendada kahel viisil.On öeldud, et pank ei vastuta käitumine tehingu, kui ta tõendab, et klient on rikkunud kasutamiseks elektroonilise maksevahendiga.See võiks hõlmata kõik kuni mälukaardi külmkapis.
Üheksa viisi kaitsta raha
- võtta raha ainult pangad.Seal on kaamerad igal pool.Ründajad ei saa vaikselt paigaldada ATM kaardi lugeja.
- Record telefoni kõnekeskuse pank mobiiltelefoni.Kui te kaotate oma kaardi kohe sellele numbrile helistada.
- Kui te ei mäleta PIN-koodi, siis hoia seda telefoni all koodnimetust.
- Set SMS-teavituse koheselt teada kõiki rahavoogusid kaardil.
- tasulised teenused ainult usaldusväärsete saitide loendisse.Brauser nad peaksid algama nii: https: //.
- kunagi ütle kellelegi PIN ja CVV-koodi kaardile.
- kasutajanime ja parooli oma isiklikule kontole pangas kohas ei tohiks olla elektroonilisel kujul.
- on küsimusi ebaseadusliku raha väljavõtmine alates kaart on helistamiseks noteeritud kaardi ja mitte SMS.
- Hoia põhivara eraldi kontole ning kanda kaardile ainult raha.
Kokkuvõte Kuigi pangad võtavad meetmeid, et kaitsta klientide vahendeid, swindlers veel mõned viisid raha välja kaardi.Viimastel aastatel on see muutub väga populaarseks sellist tegevust nagu phishing - sõnumite saatmise linke pahatahtliku saidid.Klõpsates see, klient annab petturid kasutajanime ja salasõna kapis panga kodulehel.Olles saanud neid andmeid, et ründaja võib ära teiste inimeste raha.Tõesta ebaseadusliku tegevuse üsna raske.Sama problemaatiline on, kui varastatud kaardiga Sberbank.Mida teha sellises olukorras?Blokeeri maksevahendi tellida vabastamist uue ja taotleda protest viimase tehinguga.
